Pesanan

Pesanan

Pesanan akan diproses setelah Anda mengklik tombol Selesaikan Pembelian, Kirim Pesanan, atau tombol sejenis di bagian akhir proses checkout untuk mengirim pesanan kepada kami. Perangkat lunak yang dapat diunduh akan segera tersedia setelah pembelian.

Untuk Membatalkan Pesanan

  • Untuk pre-order, Anda dapat membatalkan pesanan sebelum item tersebut dirilis. Untuk selengkapnya, lihat bagian Pre-Order di bawah ini.
  • Untuk perangkat lunak yang dapat diunduh, Anda harus mengikuti proses pengembalian normal. Untuk informasi tentang cara mengembalikan item dan menentukan item yang memenuhi syarat untuk dikembalikan, lihat halaman Pengembalian/Pengembalian Uang.

Pre Order

Anda dapat mengajukan pre-order atas sejumlah item yang belum tersedia untuk dikirim dengan segera. Pre-order tersebut dapat Anda periksa, perbarui, atau batalkan kapanpun sebelum item pre-order dirilis. Hubungi kami di nomor dukungan pelanggan yang tercantum pada halaman Penjualan dan Dukungan untuk memeriksa atau membatalkan pre-order, maupun memperbarui:

  • Kartu kredit yang terkait dengan pre-order (termasuk perubahan jenis kartu kredit, nomor kartu kredit, alamat penagihan, dan tanggal masa berakhir)
  • Jumlah item

Harga item pre-order dilindungi oleh jaminan harga pre-order, yang dijelaskan dalam Persyaratan Penggunaan dan Penjualan.

Kartu kredit diperlukan untuk pre-order, namun kartu Anda tidak akan dibebankan tagihan hingga produk tersedia untuk diunduh. Perlu diketahui bahwa kami tidak dapat membebankan tagihan ke kartu Anda dan menyelesaikan pesanan jika masa berlaku kartu berakhir antara tanggal pengajuan pre-order item hingga tanggal item tersebut tersedia. Pastikan informasi penagihan dan kontak Anda tetap terbaru.

Jika ingin mengembalikan item pre-order, jangka waktu pengembalian akan dimulai saat produk yang dapat diunduh telah tersedia untuk diunduh.

Pilihan Peningkatan Kemampuan Perangkat Lunak untuk Produk yang Memenuhi Syarat

Sebagian produk memenuhi syarat untuk peningkatan kemampuan gratis ke versi berikutnya setelah versi ini tersedia (misalnya, jika membeli Microsoft Office 2007, Anda mungkin memenuhi syarat untuk meningkatkan kemampuan ke versi berikutnya, yakni Office 2010). Hal ini memungkinkan Anda membeli produk terbaru sekarang juga dan meningkatkan kemampuan produk ke versi berikutnya tanpa biaya tambahan.

Microsoft Store akan mengidentifikasi produk yang memenuhi syarat untuk Pilihan Peningkatan Kemampuan dengan catatan yang menjelaskan tentang versi yang kemampuannya berhak Anda tingkatkan dan rincian penting lainnya tentang penawaran tersebut. Periksa email Konfirmasi Pembelian untuk mengetahui petunjuk tentang cara memperoleh versi baru produk Anda.