PERSYARATAN PENGGUNAAN DAN PENJUALAN

Januari 2014


Selamat datang di Microsoft Online Store di www.microsoftstore.com ("Microsoft Store" atau "Situs Web"). Microsoft Store adalah situs web yang dioperasikan oleh Microsoft Regional Sales Corp., yakni perusahaan yang dikelola berdasarkan undang-undang Nevada, AS, dengan kantor cabang di Singapura yang berkantor pusat di 438B Alexandra Road, #04-09/12, Block B, Alexandra Technopark, Singapore, 119968 ("Microsoft" atau "Kami").


Melalui Microsoft Store, Microsoft memberikan akses bagi Anda ke berbagai sumber daya, termasuk Situs Web, informasi tentang perangkat lunak, layanan, serta produk lainnya yang mungkin tersedia atau tidak untuk pembelian, area unduhan, perangkat lunak, dan program (secara keseluruhan disebut "Layanan"). Layanan tersebut, termasuk pembaruan, peningkatan, fitur baru, dan/atau tambahan properti Web baru apa pun, diatur oleh Persyaratan Penggunaan dan Penjualan ini ("Persyaratan Penggunaan dan Penjualan" atau "Kontrak"). Dengan menggunakan Situs Web, membeli produk dari Microsoft Store, atau menggunakan Layanan apa pun, berarti Anda menerima dan menyetujui Persyaratan Penggunaan dan Penjualan ini, Pernyataan Privasi Microsoft (lihat bagian PRIVASI DAN PERLINDUNGAN INFORMASI PRIBADI di bawah ini), serta persyaratan dan ketentuan, kebijakan, serta pelepasan tanggung jawab hukum yang menjadi acuan dalam dokumen ini dan dapat diakses melalui hyperlink terkait (secara keseluruhan disebut "Kebijakan Microsoft Store"). Kebijakan Microsoft Store juga dapat ditemukan di Microsoft Store. Kami menyarankan agar Anda membaca Kebijakan Microsoft Store dengan saksama.


Perhatikan bahwa jika kami memiliki Toko Ritel Microsoft yang berlokasi di negara atau wilayah Anda, mungkin toko tersebut memberlakukan kebijakan yang berbeda.


Persyaratan Terkait Dengan Penggunaan Microsoft Store Oleh Anda

  1. BATASAN PENGGUNAAN PRIBADI DAN NONKOMERSIAL

    Kecuali jika dinyatakan lain, Microsoft Store dan Layanan ditujukan untuk penggunaan pribadi dan nonkomersial. Anda dilarang secara komersial mendistribusikan, mempublikasikan, melisensikan, atau menjual informasi maupun layanan apa pun yang diperoleh dari Microsoft Store atau Layanan ini.


  2. PEMBERITAHUAN KHUSUS UNTUK DOKUMEN YANG TERSEDIA DI SITUS WEB MICROSOFT STORE

    Izin diberikan untuk menggunakan Dokumen (seperti white paper, siaran pers, lembar data, dan tanya jawab) dari Microsoft Store dan Layanan ini, asalkan (1) pemberitahuan hak cipta berikut: "© 2014 Microsoft Corporation. Semua hak dilindungi undang-undang." ditampilkan di semua salinan, sekaligus pemberitahuan hak cipta dan pemberitahuan izin ini, (2) penggunaan Dokumen dari Microsoft Store atau Layanan ini ditujukan hanya untuk informasi serta penggunaan nonkomersial atau pribadi dan tidak akan disalin atau di-posting di komputer jaringan manapun atau disiarkan di media apa pun, kecuali jika diizinkan oleh pengecualian berdasarkan undang-undang hak cipta yang berlaku, dan (3) tidak ada modifikasi apa pun terhadap semua Dokumen. Lembaga pendidikan terakreditasi, misalnya sekolah dasar dan menengah, universitas, perguruan tinggi swasta/negeri, dan akademi, dapat mengunduh dan memperbanyak Dokumen ini untuk didistribusikan di ruang kelas. Distribusi di luar ruang kelas harus dengan izin tertulis secara tegas dari Microsoft. Penggunaan untuk tujuan lain secara tegas dilarang menurut undang-undang, serta dapat dikenakan hukuman perdata dan pidana berat. Siapa pun yang melanggar akan dituntut dengan hukuman maksimal.


    Dokumen yang dijelaskan di atas tidak mencakup desain atau tata letak situs web Microsoft.com maupun Situs Web atau situs web apa pun yang dimiliki, dioperasikan, dilisensikan, atau dikontrol oleh Microsoft. Semua unsur di situs Web Microsoft, termasuk Situs Web, dilindungi oleh undang-undang karakteristik tampilan dagang, merek dagang, persaingan tidak sehat, dan undang-undang lainnya serta tidak boleh disalin atau ditiru secara keseluruhan maupun sebagian. Tidak ada logo, grafis, suara, atau gambar apa pun dari situs web Microsoft manapun, termasuk Situs Web, yang boleh disalin, dikirim kembali, atau disediakan, kecuali jika diizinkan secara tersurat oleh Microsoft atau undang-undang yang berlaku.


    Dokumen dan grafis terkait yang ditayangkan di Microsoft Store atau Layanan ini dapat memiliki ketidakakuratan teknis atau kesalahan tipografi. Perubahan ditambahkan secara berkala pada informasi yang terdapat dalam dokumen ini. Microsoft dan/atau penyedia layanannya yang terkait dapat kapan pun melakukan penyempurnaan dan/atau perubahan pada produk dan/atau program yang dijelaskan dalam dokumen ini.


  3. AKUN, SANDI, DAN KEAMANAN ANGGOTA

    Jika Microsoft Store atau Layanan apa pun mengharuskan Anda membuka akun, Anda harus menyelesaikan proses pendaftaran dengan memberikan informasi yang terbaru, lengkap, dan akurat kepada kami sesuai permintaan dalam formulir pendaftaran yang sesuai. Anda juga akan memilih sandi dan nama pengguna. Anda juga akan diminta menyetujui perjanjian layanan atau persyaratan penggunaan terpisah sebagai ketentuan untuk membuka akun. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi dan sandi akun serta bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi pada akun Anda. Anda setuju untuk langsung memberi tahu Microsoft tentang penggunaan akun Anda yang tidak sah atau pelanggaran keamanan lainnya.


  4. PENGGUNAAN YANG DILARANG ATAU MELANGGAR HUKUM TIDAK DIPERKENANKAN

    Sebagai ketentuan penggunaan Layanan, Anda memberikan jaminan kepada kami bahwa Anda tidak akan menggunakan Layanan ini untuk tujuan apa pun yang melanggar hukum atau dilarang berdasarkan persyaratan, ketentuan, dan pemberitahuan ini. Anda tidak boleh menggunakan Layanan dengan cara yang dapat mengganggu, menonaktifkan, membebani, atau merusak server Microsoft maupun jaringan yang terhubung ke server Microsoft, atau menghalangi penggunaan dan kebebasan pihak lain untuk menikmati Layanan ini. Anda tidak boleh berupaya memperoleh akses tidak sah ke Layanan, akun lain, sistem komputer, atau jaringan apa pun yang terhubung ke server Microsoft maupun ke Layanan apa pun, melalui hacking, penggalian sandi, atau cara lainnya. Anda tidak boleh menerima atau berupaya menerima materi maupun informasi apa pun melalui cara yang tidak ditujukan untuk disediakan melalui Layanan. Anda tidak boleh menggunakan Layanan dengan cara yang akan melanggar hak pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada, membahayakan orang lain atau entitas, termasuk Microsoft secara sengaja.


    Microsoft berhak kapan pun mengungkapkan informasi apa pun yang dianggap perlu untuk mematuhi undang-undang, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang berlaku, atau untuk mengedit, menolak mem-posting, atau menghapus informasi maupun materi apa pun, baik secara keseluruhan maupun sebagian, bila terdapat pembenaran yang beralasan untuk melakukannya.


  5. MATERI YANG DIBERIKAN KEPADA MICROSOFT STORE ATAU DI-POSTING DI SITUS WEB OLEH ANDA

    Microsoft tidak mengklaim kepemilikan atas materi yang diberikan kepada Microsoft (termasuk tanggapan, penilaian, dan saran) atau di-posting, diunggah, dimasukkan maupun dikirim oleh Anda ke Layanan apa pun atau layanan terkait untuk dilihat oleh masyarakat umum atau anggota komunitas pemerintah maupun swasta (masing-masing dan secara keseluruhan disebut "Kiriman"). Namun demikian, Microsoft harus diizinkan untuk menggunakan Kiriman Anda, termasuk nama Anda, untuk tujuan yang telah disampaikan.


    Tidak ada kompensasi yang akan dibayarkan terkait penggunaan Kiriman Anda. Microsoft tidak memiliki kewajiban apa pun untuk mem-posting atau menggunakan Kiriman apa pun yang Anda berikan dan Microsoft dapat kapan pun menghapus Kiriman apa pun berdasarkan kebijaksanaannya.


    Anda menjamin dan menyatakan bahwa Anda memiliki atau mengontrol semua hak atas Kiriman sebagaimana dijelaskan dalam Persyaratan Penggunaan dan Penjualan ini, termasuk, namun tidak terbatas pada, semua hak yang diperlukan untuk menyediakan, mem-posting, mengunggah, memasukkan, atau mengirim Kiriman tersebut.


  6. KEBIJAKAN PENGIRIMAN IDE TANPA DIMINTA

    Microsoft dan karyawannya tidak menerima atau mempertimbangkan ide yang tidak diminta, termasuk ide kampanye iklan baru, promosi baru, produk atau teknologi baru, proses, materi, rencana pemasaran, atau nama produk baru. JANGAN KIRIMKAN KARYA KREATIF, IDE, SAMPEL, DEMO, ATAU KARYA ORISINAL APA PUN. Tujuan utama kebijakan ini adalah menghindari potensi kesalahpahaman atau sengketa bila produk atau strategi pemasaran Microsoft mungkin terlihat mirip dengan ide yang dikirimkan kepada Microsoft. Jadi, jangan kirimkan ide tanpa diminta kepada Microsoft atau siapa pun di Microsoft.


    Jika Anda tetap mengirimkan ide dan materi, meskipun kami meminta Anda untuk tidak melakukannya, perlu diketahui bahwa Microsoft tidak akan memberikan kompensasi untuk Anda dan tidak menjamin kerahasiaan maupun eksklusivitas ide dan materi Anda.


  7. LINK KE SITUS WEB PIHAK KETIGA

    Microsoft Store mungkin menyertakan link ke situs web pihak ketiga yang mengarahkan Anda ke luar dari Situs Web. Situs yang terhubung ini tidak berada di bawah kontrol Microsoft dan Microsoft tidak bertanggung jawab atas konten situs yang terhubung maupun link apa pun yang terdapat di situs yang terhubung, atau perubahan maupun pembaruan apa pun terhadap situs tersebut. Microsoft menyediakan link tersebut bagi Anda hanya demi kemudahan, dan disertakannya link apa pun tidak menunjukkan dukungan Microsoft untuk situs tersebut. Penggunaan Anda atas situs web pihak ketiga mungkin diatur dalam persyaratan dan ketentuan pihak ketiga terkait.


Persyaratan yang Terkait Dengan Penjualan Produk Kepada Anda

  1. KETERSEDIAAN GEOGRAFIS

    Microsoft Store ditujukan untuk digunakan oleh pelanggan yang bertempat tinggal di negara atau wilayah yang dilayani Situs Web ini dan mungkin terdapat batasan bagi kami untuk mengirim produk sebagaimana tercantum dalam kebijakan pengiriman kami. Untuk menyelesaikan pembelian, Anda harus memiliki alamat penagihan dan pengiriman yang valid di negara atau wilayah tersebut.


  2. HANYA PENGGUNA AKHIR

    Hanya pengguna akhir yang dapat membeli produk dari Microsoft Store. Penjual tidak berhak membeli dari Situs Web ini.


  3. BATASAN EKSPOR

    Produk yang dibeli dari Microsoft Store (termasuk perangkat keras, perangkat lunak, dan unduhan perangkat lunak) mungkin dikenakan bea cukai serta undang-undang dan peraturan kontrol ekspor. Anda setuju untuk mematuhi semua undang-undang dan peraturan hukum internasional dan nasional yang berlaku untuk Anda dalam kaitannya dengan produk tersebut.


  4. KEAKURATAN INFORMASI PENAGIHAN DAN AKUN

    Anda setuju untuk memberikan informasi pembelian dan akun yang terbaru, lengkap, dan akurat atas semua pembelian yang dilakukan di Microsoft Store. Anda setuju untuk segera memperbarui akun dan informasi lainnya, termasuk alamat email, nomor kartu kredit, dan tanggal kedaluwarsanya, agar kami dapat menyelesaikan transaksi dan menghubungi Anda jika diperlukan terkait dengan transaksi Anda.


  5. KETERSEDIAAN PRODUK, KUANTITAS, DAN BATAS PESANAN

    Harga dan ketersediaan produk dapat setiap saat berubah dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun Anda akan selalu dikenakan harga sesuai dengan yang ditampilkan pada saat Anda mengkonfirmasi pembelian. Microsoft dapat memberlakukan batasan kuantitas yang dapat dibeli per pesanan, per akun, per kartu kredit, per orang, atau per rumah tangga, yang akan Anda informasikan di Situs Web atau sebelum kami menerima pesanan Anda.


    Microsoft dapat setiap saat menolak atau membatalkan pesanan, mengembalikan uang yang telah Anda bayarkan untuk pesanan, demi alasan hukum yang mencakup, namun tidak terbatas pada, jika Anda belum memenuhi ketentuan yang dijelaskan pada saat pemesanan, jika pembayaran tidak dapat diproses, jika produk maupun layanan yang dipesan tidak tersedia, atau karena kesalahan nyata di Situs Web atau kesalahan yang terjadi dalam kaitannya dengan pesanan Anda. Jika kami tidak dapat menyediakan produk maupun layanan yang Anda pesan, maka kami akan menghubungi Anda dan mungkin menawarkan produk alternatif untuk Anda pertimbangkan. Jika Anda tidak memilih untuk membeli produk alternatif, maka kami akan membatalkan pesanan Anda. Jika terjadi kesalahan nyata di Situs Web atau dalam kaitannya dengan pesanan Anda, maka kami berhak memperbaiki kesalahan tersebut dan membebankan Anda harga yang benar. Dalam kondisi ini, kami akan menghubungi dan menawarkan pilihan kepada Anda untuk membeli produk dengan harga yang benar atau membatalkan pesanan.


    Kecuali jika periode pengiriman tertentu disebutkan pada saat Anda melakukan pesanan, maka produk maupun layanan akan dikirim dalam waktu 30 (tiga puluh) hari sejak tanggal pemesanan. Kredit atau pengembalian uang akan dilakukan dengan metode pembayaran yang sama dan ke akun yang digunakan untuk melakukan pesanan.


  6. PERSYARATAN PEMBELIAN PERANGKAT LUNAK DAN LISENSI

    Perangkat lunak apa pun yang dapat diunduh dari Microsoft Store ("Perangkat Lunak") dan produk lainnya (termasuk layanan) yang tersedia di Microsoft Store atau Layanan ini adalah karya berhak cipta dari Microsoft dan/atau penyedia layanannya. Bila Anda membeli Perangkat Lunak, maka Anda sebenarnya hanya membeli lisensi untuk menggunakan Perangkat Lunak, bukan membeli Perangkat Lunak tersebut. Lisensi perangkat lunak yang dibeli di Microsoft Store diatur oleh perjanjian lisensi yang menyertai produk Perangkat Lunak tersebut ("Perjanjian Lisensi"). Anda akan diminta menyetujui persyaratan dan ketentuan Perjanjian Lisensi pada saat menginstal Perangkat Lunak.


    HUBUNGI MICROSOFT STORE (SEBAGAIMANA DIJELASKAN PADA BAGIAN PEMBERITAHUAN DAN KOMUNIKASI DI BAWAH INI) JIKA ANDA INGIN MEMILIKI SALINAN PERJANJIAN LISENSI YANG BERLAKU, TANPA BIAYA, SEBELUM MEMBUKA PERANGKAT LUNAK.


    Produksi ulang atau distribusi kembali Perangkat Lunak atau produk yang tidak sesuai dengan Perjanjian Lisensi terkait dan undang-undang yang berlaku, dilarang secara tersurat dan mungkin akan dikenakan hukuman perdata dan pidana berat. Risiko pelanggaran akan dituntut hukuman maksimal.


    DEMI KENYAMANAN ANDA, MICROSOFT DAPAT MENYEDIAKAN PROGRAM DAN UTILITAS UNTUK DIGUNAKAN DAN/ATAU DIUNDUH SEBAGAI BAGIAN DARI MICROSOFT STORE ATAU LAYANAN, MAUPUN DALAM PERANGKAT LUNAK ATAU PRODUK, YANG BUKAN MERUPAKAN BAGIAN DARI PRODUK MAUPUN LAYANAN YANG DIJUAL. HINGGA SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERLAKU, MICROSOFT TIDAK MENJAMIN KEAKURATAN HASIL ATAU OUTPUT YANG DIPEROLEH DARI PENGGUNAAN PROGRAM DAN UTILITAS TERSEBUT.


    Hargai hak atas kekayaan intelektual orang lain saat menggunakan program dan utilitas yang dibuat di Microsoft Store atau Layanan, maupun dalam produk atau barang dagangan Perangkat Lunak.


  7. UNDUHAN PERANGKAT LUNAK ELEKTRONIK

    ESD (produk unduhan Perangkat Lunak elektronik) diberikan kepada Anda dengan menyediakan link unduhan di akun Microsoft (sebelumnya dikenal dengan "Windows Live ID") yang terkait dengan pembelian produk Anda. Berdasarkan paragraf di bawah ini, kami akan menyimpan link unduhan dan kunci digital yang terkait di akun Microsoft Anda selama 3 (tiga) tahun setelah tanggal pembelian. Untuk produk langganan ESD, persyaratan berbeda dan hak penyimpanan mungkin akan berlaku, dan Anda akan diminta untuk membaca dan menyetujuinya saat pendaftaran.


    Anda setuju bahwa kami dapat setiap saat membatalkan atau mengubah program penyimpanan kunci digital. Anda juga setuju bahwa kami dapat setiap saat menghentikan dukungan penyimpanan kunci salah satu produk atau lebih dan karena alasan yang sah, termasuk, misalnya di akhir masa dukungan produk, yang setelahnya Anda tidak lagi memiliki akses ke link unduhan atau kunci digital. Jika kami membatalkan atau memodifikasi program sehingga Anda tidak lagi memiliki akses ke link unduhan atau kunci digital di akun Anda, maka kami akan menyampaikan pemberitahuan minimal 90 hari sebelumnya kepada Anda menggunakan informasi kontak akun Microsoft terkait.


  8. PERSYARATAN DAN KETENTUAN LAIN

    Selain Perangkat Lunak dan produk ESD, produk dan layanan lain yang dapat dibeli atau dicoba di Microsoft Store juga mungkin ditawarkan kepada Anda dengan perjanjian lisensi pengguna akhir, persyaratan penggunaan, persyaratan layanan, atau persyaratan dan ketentuan lain yang berbeda. Jika Anda membeli atau menggunakan produk tersebut, Anda juga diminta untuk menyetujui persyaratan sebagai ketentuan pembelian, penginstalan, atau penggunaan.


  9. PRODUK YANG DIPERPANJANG SECARA OTOMATIS

    Selama perpanjangan otomatis dibolehkan di negara, wilayah, provinsi, atau negara bagian Anda, maka Anda dapat membeli langganan dari kami yang akan diperpanjang secara otomatis. Jika Anda membeli produk langganan tersebut dan memberikan metode pembayaran kepada kami, Anda (i) menyatakan bahwa Anda berwenang untuk menggunakan metode pembayaran tersebut, dan bahwa setiap informasi pembayaran yang diberikan adalah benar dan akurat; (ii) memberi kuasa kepada Microsoft untuk membebankan biaya atas layanan menggunakan metode pembayaran yang Anda berikan, dan(iii) memberi kuasa kepada Microsoft untuk membebankan biaya pada setiap fitur berbayar dari layanan yang Anda daftarkan atau gunakan selama perjanjian ini berlaku. Kami akan memberitahukan Anda melalui email sebelum memperpanjang produk langganan apa pun secara otomatis. Setelah kami memberitahukan Anda bahwa langganan akan diperpanjang secara otomatis, kami dapat memperpanjang layanan Anda secara otomatis dan membebankan biaya yang berlaku saat itu untuk jangka waktu perpanjangan yang dimaksud. Kami juga akan mengingatkan Anda bahwa kami akan menagih biaya melalui metode pembayaran yang telah Anda pilih untuk perpanjangan layanan, baik metode pembayaran tersebut telah tercatat maupun diberikan kemudian. Kami juga akan memberikan Anda petunjuk tentang cara membatalkan layanan. Anda harus membatalkan layanan sebelum tanggal perpanjangan agar tidak dibebankan biaya perpanjangan.


  10. HARGA DAN PEMBAYARAN

    Harga produk di Microsoft Store akan disebutkan di Situs Web. Jika kami memiliki lokasi ritel Microsoft Store di negara atau wilayah Anda, harga, pilihan produk, dan promosi yang ditawarkan di Situs Web mungkin berbeda setiap saat dari yang ditawarkan atau tersedia di lokasi ritel kami. Microsoft tidak menjamin bahwa harga, produk, atau promosi yang ditawarkan secara online juga akan tersedia atau diberlakukan di lokasi ritel. Selain itu, Microsoft tidak menjamin bahwa harga, produk, atau promosi yang ditawarkan di lokasi ritel juga akan tersedia atau diberlakukan secara online.


    Harga di Microsoft Store didasarkan pada penjualan Perangkat Lunak dan perangkat keras kepada konsumen akhir perorangan. Jika Anda membeli untuk organisasi komersial, pendidikan, atau pemerintah, hubungi kami untuk informasi selengkapnya tentang program lisensi volume kami.


    Microsoft Store tidak memiliki jaminan kesesuaian harga. Microsoft Store tidak menjamin harga yang sama seperti yang diiklankan peritel lain untuk produk yang sama.


    Kami mungkin menawarkan kesempatan untuk melakukan pemesanan awal produk dari Situs Web kami sebelum tersedia untuk dibeli. Jika Anda memilih untuk melakukan pemesanan awal produk, kami dapat memberlakukan penangguhan tagihan atas kartu kredit Anda pada saat pemesanan awal. Kami tidak membebankan tagihan ke kartu kredit Anda hingga tanggal tersedianya produk untuk diunduh atau tanggal pengiriman produk. Jika harga produk yang diiklankan turun antara tanggal pemesanan awal dan tanggal tersedianya produk untuk diunduh atau dikirim, kami akan membebankan harga yang lebih rendah. Anda dapat setiap saat membatalkan pemesanan awal asalkan produk belum dikirim atau tersedia untuk diunduh dengan menghubungi nomor dukungan pelanggan yang terdapat pada halaman Penjualan dan Dukungan. Setelah produk pemesanan awal Anda dikirim atau tersedia untuk diunduh, kebijakan pengembalian normal kami akan berlaku. Kami akan mencantumkan di Situs Web jika persyaratan prapemesanan berbeda berlaku untuk produk tertentu.


    Harga yang ditampilkan di Situs Web belum termasuk semua pajak atau biaya lainnya ("Pajak") yang mungkin berlaku atas pembelian Anda. Harga yang ditampilkan di Situs Web juga belum termasuk biaya pengiriman. Pajak dan biaya pengiriman akan ditambahkan ke jumlah pembelian dan ditampilkan pada halaman selesai. Anda dapat memeriksa semua pajak dan biaya pengiriman yang berlaku atas pembelian Anda sebelum mengkonfirmasi pembelian. Setiap produk dalam Keranjang Belanja Anda ditampilkan dengan harga produk saat itu.


    Produk yang ditawarkan Microsoft Store tidak menyatakan penawaran yang mengikat oleh kami. Dengan mengklik "selesaikan pembelian", "kirim pesanan", atau tombol yang setara untuk mengirim pesanan Anda kepada kami, berarti Anda melakukan penawaran mengikat dalam kaitannya dengan semua produk yang tercakup dalam keranjang belanja Anda. Jika kami menerima pesanan Anda, maka Anda akan menerima email konfirmasi pembelian otomatis. Ringkasan kontrak pembelian akan tercakup dalam email ini.


    Microsoft Store menawarkan berbagai pilihan pembayaran seperti tercantum di Situs Web kami. Kami berhak mengubah pilihan pembayaran kapan pun dan karena alasan apa pun. Jika penawaran diajukan dalam mata uang lokal dan dapat dibayar dalam mata uang lain menggunakan kartu kredit internasional, harga akhir dalam mata uang Anda akan tergantung pada kurs mata uang asing, pajak, dan biaya yang diberlakukan oleh bank atau penerbit kartu kredit internasional. Transaksi tersebut mungkin akan dikenakan pajak dan/atau biaya atas transaksi internasional yang tidak dikenakan oleh Microsoft Store.


  11. KEBIJAKAN PENGEMBALIAN

    Kebijakan pengembalian Microsoft Store dijelaskan di bawah ini. Kebijakan pengembalian diberikan sebagai tambahan atas hak pengembalian menurut undang-undang yang berlaku untuk Anda berdasarkan undang-undang.


    Anda dapat menarik diri dari Kontrak ini tanpa memberikan alasan apa pun dalam waktu 14 (empat belas) hari kalender. Masa penarikan diri akan berakhir setelah 14 (empat belas) hari sejak:

    (i) Untuk produk dan layanan ESD, bila produk tersedia untuk diunduh atau layanan dapat mulai digunakan. Anda setuju bahwa kami dapat mulai menyediakan layanan atau produk ESD segera setelah pembelian; dan

    (ii) Untuk produk fisik, pengiriman.


    Jika undang-undang yang berlaku di negara Anda mengizinkan periode penarikan diri yang lebih lama, maka periode tersebut akan berlaku.


    Untuk menggunakan hak penarikan diri, Anda harus menginformasikan kami tentang keputusan Anda ini sebelum periode penarikan diri berakhir. Hubungi kami di Penjualan dan Dukungan untuk memberitahukan keputusan Anda dan memulai proses pengembalian.


    Kami akan mengembalikan uang sejumlah yang dibayarkan untuk produk tersebut beserta biaya pengirimannya kepada Anda jika Anda menggunakan hak penarikan diri. Pengembalian uang akan dilakukan sesuai metode pembayaran awal. Anda harus langsung mengembalikan produk terkait kepada kami dan atas biaya Anda.


    Sesuai ketentuan retur, dan sejauh diizinkan oleh undang-undang, persyaratan berikut akan berlaku. Semua produk harus dikembalikan dalam keadaan baik (misalnya, tidak menunjukkan tanda-tanda keusangan atau kerusakan dan dalam kondisi yang layak untuk dijual kembali). Semua perangkat lunak dan video game dalam kemasan harus dikembalikan dengan segel tetap melekat. Untuk layanan, layanan harus belum dikirim atau digunakan oleh Anda. Untuk produk ESD, kami juga mungkin akan meminta Anda menandatangani surat elektronik pemusnahan sebagai ketentuan penarikan diri dari kontrak ini.


    Kami dapat memperpanjang periode hak penarikan diri selama liburan atau periode lainnya. Jika periode yang lebih lama diiklankan di Situs Web kami, maka periode yang diiklankan tersebut akan berlaku.


    Semua retur harus disertai tanda terima atau tanda terima hadiah asli, dokumentasi asli, panduan pengguna, pendaftaran, suku cadang, dan komponen (termasuk kabel, pengontrol, dan aksesori), serta kemasan dari produsen. Sesuai undang-undang yang berlaku, gagal menyertakan item tersebut dapat mencegah atau menunda pengembalian uang, penukaran, atau berdampak pada biaya tambahan, dan Microsoft berhak menolak retur atau penukaran apa pun jika gagal memenuhi kriteria retur kami.


    PENGECUALIAN:


    • Produk yang dipesan dari Situs Web Microsoft Store tidak dapat dikembalikan ke atau ditukar di lokasi Toko Ritel Microsoft. Demikian juga, produk yang dibeli di lokasi Toko Ritel Microsoft tidak dapat dikembalikan atau ditukar di Situs Web Microsoft Store.
    • Pilihan Upgrade dan Pengembalian. Jika Anda membeli item dengan Pilihan Peningkatan, maka retur akan berlaku selama 14 (empat belas) hari periode penarikan diri, dan prosedur retur khusus berlaku sebagai berikut:
      • Jika Anda mengembalikan produk sebelum produk upgrade diluncurkan, Anda tidak akan menerima produk upgrade.
      • Jika Anda mengembalikan produk setelah produk upgrade diluncurkan, Anda harus mengembalikan produk dan upgrade-nya sekaligus.
    • Bila kami menawarkan promosi yang memungkinkan Anda menghemat uang dengan membeli kombinasi produk sekaligus, maka semua produk yang dibeli sebagai bagian dari promosi tersebut harus dikembalikan agar Anda menerima pengembalian uang. Jika promosi Anda termasuk layanan yang telah digunakan, maka nilai ritel penuh dari layanan tersebut akan dikurangi dari jumlah uang yang dikembalikan.
    • Tawaran periode uji coba. Jika Anda berpartisipasi dalam salah satu penawaran masa uji coba, maka Anda harus membatalkan layanan di akhir masa uji coba untuk menghindari dibebankannya biaya yang baru, kecuali jika kami memberi tahu Anda sebaliknya. Jika Anda tidak membatalkan layanan pada akhir masa uji coba, maka kami akan membebankan biaya atas layanan tersebut.

  12. LAYANAN PELANGGAN

    Lihat halaman Penjualan dan Dukungan untuk informasi lebih lanjut tentang pilihan layanan pelanggan.


Persyaratan yang Terkait dengan Penggunaan Microsoft Store oleh Anda dan Penjualan Kepada Anda

  1. PERBEDAAN PERSYARATAN

    Persyaratan Penggunaan dan Penjualan yang berlaku pada saat Anda menyetujuinya akan mengatur pembelian Anda dan berfungsi sebagai kontrak pembelian di antara kita. Sebelum pembelian berikutnya, Microsoft mungkin telah memperbarui Persyaratan Penggunaan dan Penjualan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda. Pastikan untuk membaca kembali Persyaratan Penggunaan dan Penjualan yang berlaku setiap kali Anda mengunjungi Microsoft Store. Sebaiknya simpan atau cetak salinan Persyaratan Penggunaan dan Penjualan untuk referensi mendatang dan untuk digunakan terkait dengan pembelian Anda.


  2. BATASAN PENGGUNAAN OLEH ANAK DI BAWAH UMUR

    Anda harus sudah mencapai usia dewasa yang berlaku di provinsi/wilayah tempat tinggal Anda untuk membeli produk dari Microsoft Store.


  3. PRIVASI DAN PERLINDUNGAN INFORMASI PRIBADI

    Informasi tentang Anda dan riwayat pembelian Anda akan ditangani sesuai Pernyataan Privasi kami.


  4. TAMPILAN DAN WARNA PRODUK

    Microsoft berupaya menampilkan warna dan gambar produk seakurat mungkin. Namun demikian, monitor komputer yang berbeda menampilkan warna secara berbeda, dan kami tidak dapat menjamin bahwa warna yang Anda lihat di monitor akan sama persis dengan warna produk.


  5. KESALAHAN DI SITUS

    Kami berupaya keras untuk menayangkan informasi secara akurat, memperbarui Situs Web secara berkala, dan memperbaiki kesalahan bila ditemukan. Namun, konten apa pun di Situs Web kami mungkin salah atau bukan yang terbaru pada waktu tertentu. Kami berhak membuat perubahan pada Situs Web Microsoft Store kapan pun, termasuk pada harga produk, spesifikasi, tawaran, dan ketersediaan.


  6. PENGHENTIAN PENGGUNAAN SITUS

    Microsoft dapat setiap saat menghentikan akun Anda atau penggunaan Situs Web Microsoft karena alasan yang sah, termasuk namun tidak terbatas pada, jika Anda melanggar Persyaratan Penggunaan dan Penjualan ini atau jika Situs Web tidak lagi dioperasikan oleh Microsoft. Dengan menggunakan Microsoft Store, berarti Anda setuju untuk bertanggung jawab atas pemesanan yang Anda lakukan atau tagihan yang dikenakan sebelum penghentian tersebut. Microsoft dapat mengubah, menghentikan, atau menangguhkan Microsoft Store kapan pun dan karena alasan apa pun, tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda. Jika terjadi perubahan, maka penghentian atau penundaan ini akan berdampak pada penggunaan Anda atas Layanan dan/atau produk atau mengganggu pesanan Anda, hubungi Microsoft Store.


  7. PELEPASAN DAN PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

    PERSYARATAN PADA BAB INI BERLAKU HINGGA SEBATAS YANG DIIZINKAN UNDANG-UNDANG YANG BERLAKU. BAB INI TIDAK DITUJUKAN DAN TIDAK DIOPERASIKAN UNTUK MEMBATASI KEWAJIBAN KAMI HINGGA SEJAUH TANGGUNG JAWAB KAMI KEPADA ANDA BERDASARKAN UNDANG-UNDANG ATAU MENURUT HAK HUKUM APA PUN YANG BERLAKU UNTUK ANDA.


    PRODUK YANG DIJUAL DI MICROSOFT STORE DILINDUNGI JAMINAN HUKUM, JIKA SESUAI, HANYA DIJAMINKAN BERDASARKAN PERSYARATAN DALAM PERJANJIAN LISENSI ATAU JAMINAN PRODUSEN YANG MUNGKIN MENYERTAI PRODUK.


    KECUALI SEBAGAIMANA DIJAMINKAN SECARA TERSURAT DALAM PERJANJIAN LISENSI ATAU DALAM SETIAP JAMINAN PRODUSEN YANG MUNGKIN MENYERTAI PRODUK, TIDAK ADA JAMINAN YANG DISEDIAKAN.


    MICROSOFT TIDAK MEMBERIKAN PERNYATAAN ATAU JAMINAN KHUSUS DAN TIDAK MENYEDIAKAN JAMINAN ATAS KONDISI APA PUN TERKAIT DENGAN PRODUK, TERMASUK KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN ATAU KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU. MICROSOFT AKAN MEMBERIKAN ANDA PERLINDUNGAN DAN MANFAAT DARI JAMINAN YANG SESUAI UNDANG-UNDANG ATAU HUKUM YANG BERLAKU UNTUK PRODUK CACAT.


    MICROSOFT STORE DAN KONTENNYA DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA MESTINYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA". MICROSOFT MAUPUN PENYEDIA LAYANANNYA TIDAK MEMBERIKAN PERNYATAAN ATAU JAMINAN APA PUN SELAIN YANG TERSURAT DALAM DOKUMEN INI TERKAIT DENGAN MICROSOFT STORE, TERMASUK PENGGUNAAN MICROSOFT STORE OLEH ANDA TIDAK AKAN MENGALAMI GANGGUAN ATAU BEBAS KESALAHAN. KAMI TIDAK MELEPASKAN TANGGUNG JAWAB HUKUM ATAS KEWAJIBAN KAMI ATAU AGEN KAMI ATAS PENIPUAN, CEDERA DIRI, ATAU KEMATIAN YANG DISEBABKAN OLEH KELALAIAN.


  1. PERSYARATAN HUKUM UMUM
    1. Menginterpretasikan Kontrak

      Jika, di setiap wilayah hukum, ketentuan Kontrak ini atau penerapannya kepada semua pihak atau kondisi apa pun dibatasi, dilarang, atau tidak dapat diberlakukan, maka ketentuan tersebut, di wilayah hukum yang dimaksud, tidak akan berlaku tanpa membatalkan ketentuan lain dalam Kontrak ini dan tanpa mempengaruhi keabsahan atau kekuatan hukum dari ketentuan tersebut di wilayah hukum lain atau tanpa mempengaruhi penerapannya kepada pihak atau kondisi lain. Jika mungkin, ketentuan tersebut akan berlaku maksimal sejauh yang diizinkan oleh undang-undang serta diinterpretasikan dan diterapkan dengan tingkatan yang lebih rendah, bila keabsahannya diperlukan. Persyaratan lain mungkin berlaku jika Anda membeli produk atau layanan dari situs Web Microsoft lainnya.

    2. Pengalihan

      Kami dapat menyerahkan, mengalihkan, atau melepaskan hak dan kewajiban kami dalam Kontrak ini, secara keseluruhan maupun sebagian, kapan pun dan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda. Anda dilarang menyerahkan kontrak ini atau mengalihkan hak apa pun di dalamnya.

    3. Tidak Ada Penerima Pihak Ketiga

      Kontrak ini hanya ditujukan untuk kepentingan Anda dan kami. Kontrak ini tidak ditujukan untuk orang lain, kecuali bagi penerus atau pihak penerima yang diizinkan.

    4. Klaim

      Klaim harus diajukan dalam periode yang diharuskan oleh undang-undang setempat. Jika tidak diajukan pada waktunya, klaim akan dilarang secara permanen.

    5. Pemberitahuan dan Komunikasi

      Untuk informasi tentang dukungan pelanggan, lihat halaman Penjualan dan Dukungan di Situs Web. Untuk sengketa, hubungi kami di alamat yang tercantum di bagian atas Persyaratan Penggunaan dan Penjualan ini.

    6. Undang-Undang yang Mengatur

      Undang-undang Singapura mengatur interpretasi Kontrak ini dan berlaku untuk klaim pelanggaran Kontrak, apa pun pertentangan prinsip undang-undang yang terjadi. Semua klaim lainnya, termasuk klaim tentang pelanggaran kontrak, pelanggaran jaminan, undang-undang perlindungan konsumen, akan diatur oleh undang-undang provinsi/wilayah tempat Anda tinggal saat membeli produk atau layanan yang terkait. Sengketa apa pun yang timbul karena atau terkait dengan Kontrak ini, termasuk pertanyaan tentang ketersediaan, validitas, atau penghentiannya, akan dirujuk ke dan akhirnya diselesaikan melalui arbitrase di Singapura sesuai dengan Peraturan Arbitrase dari Pusat Arbitrase Internasional Singapura ("SIAC"), yang aturannya dianggap telah disertakan melalui pengacuan ke klausul ini. Pengadilan arbitrase akan terdiri dari satu orang arbitrator yang akan ditunjuk oleh Pimpinan SIAC. Bahasa arbitrase adalah bahasa Inggris. Keputusan arbiter adalah final, mengikat, dan tidak dapat diganggu gugat, serta dapat digunakan sebagai dasar pertimbangan di negara atau wilayah manapun.

  1. Pemberitahuan

    Pemberitahuan klaim pelanggaran hak cipta harus dikirim ke agen Microsoft yang ditunjuk. Untuk rincian dan informasi kontak, lihat Pemberitahuan dan Prosedur Pengajuan Klaim Pelanggaran Hak Cipta di: http://www.Microsoft.com/info/cpyrtInfrg.htm. PERTANYAAN YANG DIKIRIM NAMUN TIDAK RELEVAN DENGAN PROSEDUR TIDAK AKAN DIRESPONS.


Pemberitahuan hak cipta dan merek dagang


Semua konten Situs Web dan Layanan adalah Hak Cipta © 2014 Microsoft Corporation dan/atau penyedia layanannya, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. Semua hak dilindungi undang-undang. Kami maupun penyedia layanan kami memiliki hak, hak cipta, dan hak atas kekayaan intelektual lainnya atas Situs Web, Layanan, dan konten. Microsoft serta nama, logo, dan ikon semua produk dan layanan Microsoft adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari Microsoft di Amerika Serikat, Kanada, dan/atau negara lainnya.


Daftar merek dagang Microsoft dapat ditemukan di:
http://www.Microsoft.com/about/legal/en/us/IntellectualProperty/Trademarks/EN-US.aspx. Nama perusahaan dan produk yang sebenarnya mungkin merupakan merek dagang dari pemiliknya masing-masing. Hak mana pun yang secara tegas tidak diberikan dalam perjanjian ini tetap dilindungi undang-undang.