ลงชื่อเข้าใช้

ซอฟต์แวร์และการดาวน์โหลด

ประโยชน์ของซอฟต์แวร์ที่สามารถดาวน์โหลดได้

การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์มีประโยชน์มากมาย:

  • สะดวกสบายและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
  • คุณไม่ต้องรอให้จัดส่งซอฟต์แวร์ของคุณ
  • มีสำเนาซอฟต์แวร์และรหัสผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์เพื่อให้คุณเข้าถึงได้ทุกเวลา ไม่ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะหยุดทำงานหรือคุณต้องการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่อีกครั้ง
  • การคืนสินค้าจะง่ายดายมากขึ้น เพราะคุณไม่มีอะไรที่ต้องส่งคืน
  • แฟ้มซอฟต์แวร์ถูกส่งถึงคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรงทางอินเทอร์เน็ตด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยสูงสุด

32 บิต หรือ 64 บิต

ตัดสินใจว่าคุณต้องการซอฟต์แวร์ 32 บิต หรือ 64 บิต

หากคุณใช้ Windows XP

  1. คลิกที่ เริ่ม คลิกขวาที่ คอมพิวเตอร์ของฉัน แล้วจากนั้นคลิก คุณสมบัติ
  2. บนแท็บทั่วไป ให้หาชนิดระบบ: คอมพิวเตอร์ 32 บิต จะแสดง "x86" คอมพิวเตอร์ 64 บิต จะแสดง "x64"

หากคุณใช้ Windows 7 หรือ Windows Vista

  1. คลิกที่ เริ่ม คลิกขวาที่ คอมพิวเตอร์ แล้วจากนั้นคลิก คุณสมบัติ
  2. ภายใต้ส่วนระบบ ให้หาชนิดระบบ: ระบบปฏิบัติแบบ 32 บิต หรือระบบปฏิบัติแบบ 64 บิต ในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ 32 และ 64 บิต โปรดดูที่
    ความแตกต่างระหว่าง Windows รุ่น 32 บิต และ 64 บิต คืออะไร.

ดาวน์โหลดและติดตั้ง Office

ดูคำแนะนำ

ดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows 8.1 แทน Windows 7

  1. ลงชื่อเข้าใช้ บัญชีผู้ใช้ Microsoft ของคุณ
  2. ในเมนูทางขวามือ ให้คลิก ดาวน์โหลด รหัสผลิตภัณฑ์ และการบอกรับเป็นสมาชิก
  3. บนเพจ ดาวน์โหลด รหัสผลิตภัณฑ์ และการบอกรับเป็นสมาชิก ให้หาคำสั่งซื้อสำหรับ Windows 8.1
  4. คลิกที่ปุ่ม ดาวน์โหลด
  5. กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้น เลือกใช้งานโปรแกรมเพื่อเริ่มโปรแกรมติดตั้ง
  6. ทำตามคำแนะนำในตัวช่วยสร้างการติดตั้งเพื่อปรับรุ่นเป็น Windows 8.1

ดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows 8 แทน Windows Vista หรือ XP

  1. ลงชื่อเข้าใช้ บัญชีผู้ใช้ Microsoft ของคุณ
  2. ในเมนูทางขวามือ ให้คลิก ดาวน์โหลด รหัสผลิตภัณฑ์ และการบอกรับเป็นสมาชิก
  3. บนเพจ ดาวน์โหลด รหัสผลิตภัณฑ์ และการบอกรับเป็นสมาชิก ให้หาคำสั่งซื้อสำหรับ Windows 8
  4. คลิกที่ปุ่ม ดาวน์โหลด
  5. กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้น เลือกใช้งานโปรแกรม
  6. กล่องโต้ตอบที่สองจะปรากฏขึ้น เลือกใช้งานโปรแกรมเพื่อเสร็จสิ้นการติดตั้งโปรแกรม

วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุน

สำหรับการซื้อจาก Microsoft Store และคำถามต่าง ๆ ให้ไปที่ ฝ่ายขายและสนับสนุน ก่อนติดต่อกับฝ่ายสนับสนุน ให้ดูส่วนการแก้ไขปัญหาเพื่อดูว่าได้มีการตอบคำถามของคุณไว้แล้วหรือไม่

การแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลดหรือการติดตั้งของคุณ

หากคุณประสบปัญหาใด ๆ ระหว่างการดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ คุณสามารถตรวจดูว่าคำถามของคุณมีคำตอบอยู่แล้วหรือไม่ ก่อนที่จะติดต่อกับส่วนบริการลูกค้า

ดาวน์โหลดแฟ้มและตำแหน่งที่ตั้งการบันทึก

  1. นามสกุลแฟ้ม .box คืออะไร

    นามสกุลแฟ้ม .box คือรูปแบบข้อมูลที่ถูกบีบอัด คล้ายคลึงกับแฟ้ม zip ที่ถูกใช้กันโดยทั่วไป แฟ้ม .box จะมีแฟ้มหนึ่งแฟ้มหรือมากกว่านั้นที่ถูกลดขนาดลง

  2. ทำไมถึงมีแฟ้มดาวน์โหลดสามแฟ้มสำหรับ Windows 7

    เนื่องจากแฟ้ม Windows 7 มีขนาดใหญ่มาก ซอฟต์แวร์จึงถูกแบ่งออกเป็นแฟ้มขนาดเล็กกว่าสามแฟ้ม หากคุณดาวน์โหลด Windows 7 โดยใช้เบราว์เซอร์ คุณจะต้องดาวน์โหลดให้ครบทั้งสามแฟ้ม

  3. ทำไมการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ของฉันถึงช้ามาก

    มีองค์ประกอบมากมายที่มีผลกับความเร็วการดาวน์โหลดของคุณ รวมถึงปัญหาด้านฮาร์ดแวร์หรือมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี หากคุณประสบปัญหาการดาวน์โหลดที่ช้ากว่าปกติ ให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อลองวินิจฉัยปัญหา

  4. แฟ้มที่บันทึกไว้ของฉันอยู่ที่ไหน

    แฟ้มซอฟต์แวร์ที่คุณดาวน์โหลดจะถูกบันทึกไว้ที่ตำแหน่งที่ตั้งค่าเริ่มต้นไว้ต่อไปนี้:

    C:\Users\<ชื่อผู้ใช้>\Downloads\
  5. แฟ้มซอฟต์แวร์ของฉันจะมีให้ดาวน์โหลดนานเท่าใด

    แฟ้มซอฟต์แวร์ของคุณจะยังคงอยู่จนกว่า Microsoft จะยกเลิกการสนับสนุนหลักให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งตามปกติจะเป็นเวลาห้าปีหลังจากวางจำหน่ายผลิตภัณฑ์นั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อ Windows Vista หรือ Office 2007 Microsoft Store จะมีซอฟต์แวร์เหล่านี้ให้ดาวน์โหลดได้จนถึงเดือนเมษายน ปี 2012 คุณยังคงสามารถใช้ผลิตภัณฑ์นี้หลังจากวันดังกล่าว แต่จะไม่สามารถดาวน์โหลดแฟ้มได้อีก

รหัสผลิตภัณฑ์

ฉันจะใส่รหัสผลิตภัณฑ์ที่ใด

คุณจะใส่รหัสผลิตภัณฑ์ในระหว่างการติดตั้ง ต้องแน่ใจว่าได้ใส่เครื่องหมายเส้นประ (-) ไว้ด้วย ตัวอย่างเช่น XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

แฟ้ม ISO

แฟ้ม ISO คืออะไร และทำไมฉันถึงควรเลือกแฟ้มชนิดนี้

แฟ้ม ISO คือแฟ้มที่รวมแฟ้มการติดตั้งทั้งหมดสำหรับโปรแกรมของคุณไว้ แฟ้ม ISO ช่วยให้คุณสำรองแฟ้มการติดตั้งได้ง่าย คุณควรเลือกแฟ้มชนิด ISO เท่านั้น หากคุณต้องการติดตั้ง Windows 7 บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นนอกเหนือจากเครื่องที่คุณกำลังใช้อยู่

ลบแฟ้มการติดตั้งออกหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์

เมื่อคุณได้ติดตั้งซอฟต์แวร์แล้ว คุณสามารถลบแฟ้มการติดตั้งออกจากคอมพิวเตอร์ได้ การลบแฟ้มการติดตั้งออกจะไม่ถอนการติดตั้งโปรแกรมออกจากคอมพิวเตอร์

  1. นำทางไปยังโฟลเดอร์ที่คุณได้ดาวน์โหลดแฟ้มการติดตั้งซอฟต์แวร์

    ตำแหน่งที่ตั้งค่าเริ่มต้นไว้คือ:

    Windows XP: My Documents/Downloads

    Windows 7 หรือ Windows Vista: ดาวน์โหลด

  2. ลบแฟ้มการติดตั้ง

คุณสามารถถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่คุณไม่ต้องใช้อีกต่อไปออกจากคอมพิวเตอร์ได้ หากในภายหลัง คุณต้องการจะติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ และผลิตภัณฑ์ยังได้รับการรับรองโดยการสนับสนุนหลักตามปกติอยู่ คุณสามารถดาวน์โหลดแฟ้มการติดตั้งอีกครั้งได้จากบัญชี Microsoft Store

หากคุณใช้ Windows XP

  1. คลิก เริ่ม, แผงควบคุม แล้วจากนั้น เพิ่ม/เอาโปรแกรมออก
  2. เลือกโปรแกรมจากรายการ แล้วจากนั้น คลิก ถอนการติดตั้ง

หากคุณใช้ Windows 7 หรือ Windows Vista

  1. คลิก เริ่ม, แผงควบคุม, โปรแกรม แล้วจากนั้น ถอนการติดตั้งโปรแกรม
  2. เลือกโปรแกรมจากรายการ แล้วจากนั้น คลิก ถอนการติดตั้ง
 
มีคำถามหรือไม่