Tải xuống phần mềm

Lợi ích của phần mềm có thể tải xuống

Có rất nhiều lợi ích khi tải phần mềm:

  • Việc tải rất thuận tiện và dễ dàng
  • Bạn không cần phải đợi phần mềm được chuyển đến
  • Một bản sao lưu phần mềm và khóa sản phẩm luôn sẵn có trực tuyến để bạn tiếp cận bất cứ lúc nào, dù là khi máy tính của bạn bị hỏng hay khi bạn muốn cài đặt lại phần mềm
  • Việc hoàn trả sẽ dễ dàng hơn vì bạn không phải gửi trả gì cả
  • Tệp phần mềm sẽ được chuyển trực tiếp đến máy tính của bạn qua Internet bằng công nghệ hiện đại nhất

32-bit hoặc 64-bit

Xác định bạn cần phần mềm 32- hay 64-bit

Nếu bạn đang dùng Windows XP

  1. Bấm Start, bấm chuột phải My Computer, sau đó bấm Properties
  2. Trên tab General, tìm System type: Máy tính 32-bit sẽ ghi "x86", máy tính 64-bit sẽ ghi "x64"

Nếu bạn đang sử dụng Windows 7 hoặc Windows Vista

  1. Bấm Start, bấm chuột phải Computer, sau đó bấm Properties
  2. Trong mục System, tìm System type: Hệ điều hành 32-bit hoặc 64-bit Để biết thêm về 32- và 64-bit, xem mục
    Sự khác nhau giữa hai phiên bản Windows 32- và 64-bit là gì.

Tải và cài đặt phần mềm

Office

  1. Đăng nhập vào tài khoản Cửa hàng Microsoft bằng tài khoản Microsoft và mật khẩu.
  2. Trong menu phía tay phải, bấm Tải, Khóa sản phẩm và Đăng ký
  3. Trong trang Tải, Khóa sản phẩm và Đăng ký, tìm sản phẩm Office mà bạn đã mua. Chọn tùy chọn tải 32-bit và bấm Tải về.
  4. Trong hộp thoại tải về, bấm Chạy
    Lưu ý: Nếu bạn bấm Lưu, tệp phần mềm tải về sẽ được mặc định lưu tại:

    C:\Users\<tên của bạn>\Downloads\

  5. Khi việc tải về đã hoàn tất, bấm Cài đặt trong cửa sổ cài đặt.
  6. Làm theo hướng dẫn của trình hướng dẫn cài đặt

Windows

  1. Đăng nhập vào tài khoản Cửa hàng Microsoft bằng tài khoản Microsoft và mật khẩu.
  2. Trong menu phía tay phải, bấm Tải, Khóa sản phẩm và Đăng ký
  3. Trong trang Tải, Khóa sản phẩm và Đăng ký, tìm sản phẩm Office mà bạn đã mua. Chọn tùy chọn tải về (32-bit hoặc 64-bit) và loại tệp EXE.

    Lưu ý: Bạn chỉ nên chọn loại tệp ISO nếu muốn cài đặt Windows 7 trên máy tính khác chứ không phải máy tính bạn đang sử dụng.

  4. Bấm Tải tệp 1. Trong hộp thoại tải về, hãy bấm Lưu.

    QUAN TRỌNG: Bạn phải tải về tất cả là ba tệp để cài Windows 7.

  5. Khi tệp 1 đã tải về hoàn tất, hãy bấm Tải tệp 2. Trong hộp thoại tải về, hãy bấm Lưu.
  6. Khi tệp 2 đã tải về hoàn tất, hãy bấm Tải tệp 3. Trong hộp thoại tải về, hãy bấm Lưu.

    Lưu ý: Phần mềm tải về được lưu mặc định tại: C:\Users\Downloads

  7. Khi tệp 3 đã tải về hoàn tất, hãy bấm Chạy trong hộp thoại tải về
  8. Trong cửa sổ cài đặt, hãy bấm Cài đặt
  9. Làm theo hướng dẫn của trình hướng dẫn cài đặt

Tải về các phần mềm khác

Bạn có thể sử dụng hướng dẫn trên để tải về và cài đặt các sản phẩm phần mềm khác bằng trình duyệt. Chọn sản phẩm tại trang Tải, Khóa Sản phẩm và Đăng ký.

Cách liên hệ Hỗ trợ

Nếu có thắc mắc và để mua hàng từ Cửa hàng Microsoft, hãy truy cập vào Mua hàng và Hỗ trợ. Trước khi liên hệ Hỗ trợ, hãy kiểm tra mục Giải quyết để xem câu hỏi của bạn đã được trả lời chưa.

Giải quyết vấn đề với việc tải hoặc cài đặt

Nếu bạn gặp vấn đề khi tải hoặc cài đặt phần mềm, bạn có thể kiểm tra xem câu hỏi của bạn đã được trả lời dưới đây chưa trước khi liên hệ hỗ trợ khách hàng.

Tải Tệp và Nơi lưu

  1. Đuôi mở rộng .box là gì?

    Đuôi mở rộng .box là một định dạng tệp nén, tương tự như dạng tệp zip vẫn hay sử dụng. Tệp .box chứa một hoặc nhiều tệp đã được giảm dung lượng.

  2. Tại sao có ba tệp để tải về cho Windows 7?

    Vì tệp Windows 7 quá lớn, nên phần mềm được chia làm ba tệp nhỏ hơn. Nếu tải Windows 7 bằng trình duyệt, bạn sẽ cần tải tất cả ba tệp.

  3. Vì sao phần mềm tải về quá chậm?

    Có rất nhiều nhân tố ảnh hưởng đến tốc độ tải, trong đó có vấn đề về phần cứng hoặc do đường truyền Internet chậm. Nếu thấy tốc độ tải chậm hơn so với bình thường, hãy liên hệ nhà cung cấp dịch vụ Internet để tìm nguyên nhân.

  4. Những tệp đã lưu của tôi ở đâu?

    Phần mềm tải về được lưu mặc định tại:

    C:\Users\<tên của bạn>\Downloads\
  5. Bao lâu thì tệp phần mềm có sẵn để tải về?

    Tệp phần mềm của bạn sẽ sẵn có để tải về cho đến khi quá trình Hỗ trợ Chính thức của Microsoft dành cho sản phẩm của bạn chấm dứt, kéo dài năm năm sau khi sản phẩm được gửi đi. Ví dụ: Nếu bạn mua Windows Vista hoặc Office 2007, Cửa hàng Microsoft sẽ để phần mềm sẵn có để tải về cho đến tháng 4 năm 2012. Bạn vẫn có thể sử dụng các sản phẩm này sau ngày đó, nhưng bạn sẽ không thể tải lại tệp.

Khóa Sản phẩm

Tôi nhập khóa sản phẩm vào đâu?

Bạn sẽ nhập khóa sản phẩm trong quá trình cài đặt. Hãy nhớ phải nhập cả dấu gạch nối (-), ví dụ như XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.

Tệp ISO

Tệp ISO là gì và vì sao tôi phải chọn loại tệp này?

Tệp ISO chứa tất cả những tệp cài đặt cho chương trình của bạn. Tệp ISO giúp bạn sao lưu lại tệp dễ dàng hơn. Bạn chỉ nên chọn loại tệp ISO nếu muốn cài đặt Windows 7 trên máy tính khác chứ không phải máy tính bạn đang sử dụng.

Loại bỏ tệp cài đặt hoặc dỡ cài đặt phần mềm

Khi đã cài đặt phần mềm, bạn có thể dỡ cài đặt phần mềm một cách an toàn ra khỏi máy tính. Loại bỏ tệp cài đặt sẽ không dỡ bỏ cài đặt chương trình trong máy tính của bạn.

  1. Định vị thư mục chứa tệp cài đặt phần mềm đã tải về.

    Thư mục mặc định là:

    Windows XP: My Documents/Downloads

    Windows 7 hoặc Windows Vista: Tải xuống

  2. Xóa tệp cài đặt.

Bạn có thể dỡ bỏ cài đặt phần mềm nếu bạn không còn sử dụng. Nếu sau đó, bạn muốn cài đặt lại phần mềm và sản phẩm vẫn còn được Hỗ trợ Chính thức, bạn có thể tải lại tệp cài đặt từ tài khoản Cửa hàng Microsoft.

Nếu bạn đang dùng Windows XP

  1. Bấm Start, Control Panel, sau đó Add/Remove Programs.
  2. Chọn tùy chọn tải 32-bit và bấm Uninstall.

Nếu bạn đang sử dụng Windows 7 hoặc Windows Vista

  1. Bấm Start, Control Panel, Programs, sau đó Uninstall a program.
  2. Chọn tùy chọn tải 32-bit và bấm Uninstall.