Soutien technique
Appelez au numéro 09 70 01 90 90 pour obtenir de l'assistance auprès d'un technicien.
ASSISTANCE POUR XBOX
ASSISTANCE POUR ZUNE
SOUTIEN TECHNIQUE POUR WINDOWS
SOUTIEN TECHNIQUE POUR MICROSOFT OFFICE
RÉPARATIONS
PROCESSUS DE RÉPARATION
- Veuillez consulter nos emplacements de point de vente au détailEmplacements de point de vente au détail pour obtenir une liste des services de soutien technique fournis aux emplacements de point de vente au détail Microsoft Store
- Lancer une réparation
- ASSISTANCE POUR MICROSOFT SIGNATURE
- Lancer une réparation à un point de vente au détail Microsoft Store
- Programmer un rendez-vous avec le Microsoft Answers Desk{
- Demander une réparation par téléphone
- Composer le 1-877-MY-MS-STORE (1-877-696-7786)
- ASSISTANCE POUR MICROSOFT SIGNATURE
- Réparations de Xbox
- Créer une réparation en ligne à l’adresse Assistance Xbox
- Réparations pour Zune
- Creéez une réparation en ligne à l’adresse Assistance Zune
ÉTAT DE MA RÉPARATION
- Pour les ordinateurs dotés de Microsoft Signature qui sont réparés dans le cadre d'un plan de services prolongé Assure de Microsoft
- REMARQUE : Les plans de service prolongés Assure pour les ordinateurs dotés de Microsoft Signature sont actuellement offerts aux points de vente au détail Microsoft
- Composez le 1-877-MY-MS-STORE (1-877-696-7786)
- Pour les ordinateurs dotés de Microsoft Signature en cours de réparation par un fabricant d'ordinateurs en vertu de leur garantie standard, veuillez contacter le fabricant pour obtenir des renseignements sur l'état de la réparation
Renseignements de contact des fabricants d'ordinateurs
- État de réparation Xbox
- État de réparation Zune
ASSISTANCE POUR MICROSOFT SIGNATURE
Pour obtenir de plus amples renseignements sur Microsoft Signature, Premium, configurer un nouveau compte, activer votre licence de membre ou obtenir plus d'assistance, veuillez consulter http://signature.microsoft.com.
PLAN DE SERVICE PROLONGÉ ASSURE
Renseignements sur les plans de service prolongés Assure pour les ordinateurs Microsoft Signature, les Windows Phone et les Kindle
- REMARQUE : Les plans de service prolongés Assure sont offerts aux points de vente au détail Microsoft Store
- J'ai besoin d'une réparation
- Pour lancer une réparation à un point de vente au détail Microsoft Store, veuillez prendre un rendez-vous avec Microsoft Answer Desk Microsoft Answer Desk
- Demander une réparation par téléphone
- Composez le 1-877-MY-MS-STORE (1-877-696-7786)
- S’assurer un plan de service prolongé pour Xbox 360
- S’assurer des conditions générales du plan de service prolongé pour un PC Microsoft Signature, un Windows Phone et un Kindle
ASSISTANCE POUR WINDOWS PHONE ET AUTRES APPAREILS WINDOWS
REMARQUE : Actuellement, les Windows Phone sont vendus uniquement dans les points de vente au détail Microsoft Store.
Pour obtenir de l'assistance pour les Windows Phone et les appareils achetés dans des points de vente au détail Microsoft Store, veuillez contacter votre fournisseur de services de télécommunication mobile (par exemple, AT&T). Votre fournisseur sera en mesure de vous offrir de l'aide quant aux questions précises et vous fournira des instructions quant à l'utilisation et au dépannage de votre Windows Phone.
Renseignements de contact des fournisseurs de services de télécommunication mobile
- AT&T 1-800-331-0500
- Verizon Wireless 1-800-922-0204
- Sprint 1-800-877-4646 (Wireline services)