订单

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在您点击了签出过程结束时的“完成购买”、“提交订单”或其他类似的按钮,将您的订单发送给我们之后,您的订单即被处理。购买后,您便可立即获取可下载软件。

取消订单

  • 对于预购,您可在商品发放之前取消订单。有关详情,请参见下文的“预购”一节。
  • 对于可下载软件,您必须按照正常的退货流程执行操作。有关如何退货以及如何确定退货资格的信息,请参见退货/退款页面。

预购

您可以预购一些暂时无法立即交货的商品。在预购商品发放之前,您可随时查看、更新或取消预购。请致电位于销售和支持页面的客户支持号码联系我们,以查看或取消预订,或更新以下信息:

  • 与预购相关联的信用卡(包括信用卡类型、信用卡号、开单地址和失效日期的变更)
  • 商品数量

预购商品的价格遵守预购价格保证,详见我们的使用和销售条款

预购时需要使用信用卡,但是,在产品可供下载后,才会从卡中收取费用。请注意,在预购商品之日到提供商品之日的这段时间内,如果您的卡失效,我们将无法从您的卡中收费并完成订单。请确保您的帐单和联系人信息始终为最新信息。

如果您希望退回预购商品,则 30 天退货期从可下载产品开放下载时开始计算。

合格产品的软件升级选项

一些产品在可用时,有资格免费升级到将来的版本(例如,如果您购买了 Microsoft Office 2007,您可能有资格升级到下一个版本 Office2010)。这样,您便可购买当前产品,然后免费升级到将来的版本。

Microsoft Store 将确定有资格具备“升级选项”的产品,并且会有说明您将有权升级到的版本的注释以及与该项优惠相关的其他重要详细信息。请检查“购买确认”电子邮件中有关如何获取产品新版本的说明。

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