Weitere Informationen zu Herstellergarantien und gesetzlichen Rechten

  1. Garantien
    • Herstellergarantien

      Viele der im Microsoft Store angebotenen Produkte sind durch Herstellergarantien abgedeckt. Diese Garantien werden direkt vom Hersteller des jeweiligen Produkts gewahrt. Die Herstellergarantien unterliegen nicht dem Verantwortungsbereich von Microsoft. Nur Produkte der eigenen Marken fallen in diesen Verantwortungsbereich. Herstellergarantien konnen Reparaturen oder Ersatz bei Produktdefekten abdecken oder technischen Support fur einen bestimmten Zeitraum bieten, aber generell ist jede Garantie unterschiedlich. Einige Hersteller beschranken die Garantie auf bestimmte Lander oder Regionen, oder eine Garantie wird nur gewahrt, wenn das Produkt auf eine bestimmte Weise und an einem bestimmten Ort eingesetzt wird. Wenn fur ein Produkt Herstellergarantien gelten, finden Sie die Garantieinformationen im Microsoft Store auf der Detailseite des Produkts. Bitte lesen Sie diese Informationen, bevor Sie das Produkt kaufen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Vertrieb und Support.

    • Erweiterte Serviceplane oder Plane fur unbeabsichtigte Schaden

      Fur einige Produkte bietet Microsoft moglicherweise eine erweiterte Garantie an (in der Regel ein erweiterter Serviceplan oder Plan fur unbeabsichtigte Schaden), die gegen einen zusatzlichen Aufpreis erworben werden kann. Erweiterte Garantien sind optional. Diese Plane verlangern in der Regel den Garantieschutz des Herstellers um einen bestimmten Zeitraum, aber jeder Plan ist unterschiedlich. Erweiterte Garantieplane konnen von Drittanbietern angeboten werden, auch wenn Sie ein Produkt im Microsoft Store kaufen. Sie konnen einen erweiterten Garantieplan gegebenenfalls nach dem Datum erwerben, an dem Sie das entsprechende Produkt gekauft haben. Ihr Produkt kann auserdem durch Ihre Hausratversicherung abgedeckt sein. Planinformationen finden Sie im Microsoft Store auf der Detailseite des Produkts. Bitte lesen Sie die Planbedingungen sorgfaltig durch, bevor Sie einen erweiterten Garantieplan kaufen.

  2. Gesetzliche Rechte fur Verbraucher

    Als Verbraucher konnen fur Sie gesetzliche Rechte fur Verbraucher und gesetzlich gewahrte Garantien gelten. Herstellergarantien werden zusatzlich zu diesen Rechten gewahrt und ersetzen oder beschranken diese nicht.

    In Deutschland erhalten Sie von Verbraucherschutzberatungen oder Verbraucherzentralen auf deren Webseiten und uber anderes Material Informationen uber Ihre Rechte als Verbraucher. Microsoft hat keinen Einfluss auf den Inhalt dieser Seiten und ist fur den Seiteninhalt nicht verantwortlich. Microsoft stellt Ihnen gelegentlich bestimmte Links zu Informationszwecken zur Verfugung.

Wenn Sie in Deutschland wohnhaft sind und uber Microsoftstore.com/de einkaufen, konnen die folgenden Ressourcen und Webseiten hilfreich fur Sie sein:

Wenn ein Problem mit Ihrem Produkt vorliegt, wenden Sie sich an Vertrieb und Support.

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