Изтегляния на софтуер

Предимства на софтуера за изтегляне

Има много предимства да изтегляте софтуера си:

  • По-удобно и по-екологично е
  • Не трябва да чакате доставката
  • Резервно копие на софтуера ви и на продуктовия ключ са на ваше разположение онлайн, за да имате достъп до тях по всяко време, независимо дали компютърът ви е забил, или искате да преинсталирате софтуера
  • Връщането на покупката е по-лесно, защото няма какво да изпращате обратно
  • Файловете със софтуера се доставят директно на компютъра по интернет, като се използват най-модерни технологии

32-битова или 64-битова версия

Вижте дали се нуждаете от 32-битов, или 64-битов софтуер

Ако използвате Windows XP

  1. Щракнете върху Старт, после щракнете с десния бутон върху Моят компютър и след това върху Свойства
  2. В раздела "Общи" потърсете типа на системата: При 32-битовите компютри е изписано "x86", а при 64-битовите – "x64"

Ако използвате Windows 7 или Windows Vista

  1. Щракнете върху Старт, после щракнете с десния бутон върху Компютър и след това върху Свойства
  2. В раздела "Система" потърсете типа на системата: 32-битова операционна система или 64-битова операционна система За да научите повече за 32- и 64-битовите системи, вижте
    Каква е разликата между 32- и 64-битовите версии на Windows.

Изтегляне и инсталиране на вашия софтуер

Office

  1. Влезте във вашия акаунт в Microsoft Store, като използвате вашето потребителско име в Microsoft и парола.
  2. В дясното меню щракнете върху Файлове за изтегляне, продуктови ключове и абонаменти
  3. На страницата "Файлове за изтегляне, продуктови ключове и абонаменти" намерете продукта на Office, който сте закупили. Изберете опцията за изтегляне на 32-битовата версия и щракнете върху Изтегляне.
  4. В диалоговия прозорец за изтеглянето щракнете върху Изпълни
    Забележка: Ако щракнете върху "Запиши", изтегляните файлове ще бъдат записани по подразбиране в следното местоположение:

    C:\Users\<your name>\Downloads\

  5. След като изтеглянето приключи, щракнете върху Инсталирай в прозореца за инсталиране
  6. Следвайте инструкциите на помощника за инсталиране

Windows

  1. Влезте във вашия акаунт в Microsoft Store, като използвате вашето потребителско име в Microsoft и парола.
  2. В дясното меню щракнете върху Файлове за изтегляне, продуктови ключове и абонаменти
  3. На страницата "Файлове за изтегляне, продуктови ключове и абонаменти" намерете продукта на Windows, който сте закупили. Изберете опцията за изтегляне (32-битова версия или 64-битова версия) и типа на файла EXE.

    Забележка: Трябва да изберете само файловия тип ISO, ако искате да инсталирате Windows 7 на друг компютър, различен от използвания в момента.

  4. Щракнете върху Изтегляне на файл 1. В диалоговия прозорец за изтеглянето щракнете върху Запиши.

    ВАЖНО: Трябва да изтеглите и трите файла, за да инсталирате Windows 7.

  5. След като приключи изтеглянето на файл 1, щракнете върху Изтегляне на файл 2. В диалоговия прозорец за изтеглянето щракнете върху Запиши.
  6. След като приключи изтеглянето на файл 2, щракнете върху Изтегляне на файл 3. В диалоговия прозорец за изтеглянето щракнете върху Запиши.

    Забележка: Изтеглените файлове са записани по подразбиране в следното местоположение: C:\Users\Downloads

  7. След като приключи изтеглянето и на файл 3, щракнете върху Изпълни в диалоговия прозорец за изтеглянето.
  8. В прозореца за инсталиране щракнете върху "Инсталирай"
  9. Следвайте инструкциите на помощника за инсталиране

Друг софтуер за изтегляне

Можете да използвате инструкциите по-горе, за да изтеглите и инсталирате други софтуерни продукти, като използвате браузъра. Изберете конкретния ви продукт от страницата Файлове за изтегляне, продуктови ключове и абонаменти.

Как да се свържете с поддръжката

За покупки и въпроси, свързани с Microsoft Store, посетете Продажби и поддръжка. Преди да се свържете с поддръжката, проверете раздела "Отстраняване на неизправности", за да видите дали вече няма отговор на въпроса ви.

Отстраняване на неизправности с изтеглянето или инсталирането

Ако се натъкнете на някакви проблеми по време на изтеглянето или инсталирането на софтуера ви, можете да проверите дали по-долу вече не е даден отговор на въпроса ви, преди да се свържете с поддръжката за клиенти.

Файлове за изтегляне и местоположение за записване

  1. Какво означава файл с разширение .box?

    Файл с разширение .box е формат на компресирани данни, подобен на популярния .zip файл. Файлът .box съдържа един или повече файла, чийто размер е намален.

  2. Защо има три файла за изтегляне на Windows 7?

    Защото файлът на Windows 7 е толкова голям, че софтуерът е разделен на три по-малки файла. Ако теглите Windows 7 през браузъра, трябва да изтеглите и трите файла.

  3. Защо софтуерът ми се изтегля толкова бавно?

    Има много фактори, оказващи влияние върху скоростта на изтегляне, в т.ч. проблеми с хардуера или лоша интернет връзка. Ако изтеглянето все пак е по-бавно от обикновено, свържете се с вашия интернет доставчик, за да диагностицира проблема.

  4. Къде са записаните ми файлове?

    Изтеглените файлове са записани по подразбиране в следното местоположение:

    C:\Users\<your name>\Downloads\
  5. Колко дълго файловете със софтуера са налични за изтегляне?

    Файловете със софтуера ще са налични, докато Microsoft не прекрати базовата поддръжка за продукта ви, което обикновено е пет години, след пускането на даден продукт. Ако например закупите Windows Vista или Office 2007, те ще бъдат налични за изтегляне от Microsoft Store до април 2012 г. Ще можете да използвате продуктите и след тази дата, но няма да можете да изтегляте файловете им оттам.

Продуктови ключове

Къде трябва да въведа продуктовия ключ?

Продуктовият ключ се въвежда по време на инсталацията. Не забравяйте да въвеждате и тиретата (-), например XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.

ISO файлове

Какво е ISO файл и защо трябва да избера този тип файл?

ISO файл е файл, който съдържа всички инсталационни файлове за програмата ви. С ISO файла по-лесно се създава резервно копие на инсталационните файлове. Трябва да изберете само файловия тип ISO, ако искате да инсталирате Windows 7 на друг компютър, различен от използвания в момента.

Премахване на инсталационните файлове или деинсталиране на софтуер

След като инсталирате софтуера, можете безопасно да премахнете инсталационните файлове от компютъра. Премахването на инсталационните файлове няма да деинсталира програмата от компютъра.

  1. Отидете в папката, където сте изтеглили инсталационните файлове на софтуера.

    Местоположението по подразбиране е:

    За Windows XP: Моите документи/Изтеглени файлове

    За Windows 7 или Windows Vista: Изтеглени файлове

  2. Изтрийте инсталационните файлове.

Можете да деинсталирате софтуера, който не ви е повече необходим на компютъра. Ако по-късно решите да инсталирате отново софтуера и продуктът все още се покрива от базовата поддръжка, можете отново да изтеглите инсталационните файлове от акаунта си в Microsoft Store.

Ако използвате Windows XP

  1. Щракнете върху Старт, Контролен панел и след това върху Добавяне/премахване на програми.
  2. Изберете програмата от списъка и след това щракнете върху Деинсталиране.

Ако използвате Windows 7 или Windows Vista

  1. Щракнете върху Старт, Контролен панел, Програми и след това върху Деинсталиране на програма.
  2. Изберете програмата от списъка и след това щракнете върху Деинсталиране.