Objednávky
OBJEDNÁVKY
Objednávky jsou zpracovány po kliknutí na tlačítko Dokončit nákup, Odeslat objednávku nebo podobné tlačítko, které se nachází na konci postupu platby a slouží k odeslání objednávky. Software ke stažení bude k dispozici okamžitě po dokončení nákupu.
ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
- V případě předobjednávek můžete objednávku zrušit před vydáním položky. Další informace naleznete v části Předobjednávka níže.
- V případě softwaru ke stažení musíte postupovat podle běžného postupu pro vrácení. Informace o vrácení položky a o tom, které položky lze vrátit, naleznete na stránce Vrácení a refundace.
PŘEDOBJEDNÁVKY
Některé položky, které ještě nejsou k dispozici k okamžitému dodání, si můžete předobjednat. Předobjednávky můžete kdykoli před vydáním předobjednaných položek zkontrolovat, aktualizovat nebo zrušit. Kontaktujte nás zatelefonováním na číslo podpory pro zákazníky, které naleznete na stránce Prodeje a podpory, pokud chcete zkontrolovat nebo zrušit předobjednávku nebo aktualizovat následující informace:
- Informace o kreditní kartě přiřazené k předobjednávce (včetně změn typu kreditní karty, čísla kreditní karty, fakturační adresy a data vypršení platnosti)
- Informace o množství položky
Na ceny přeobjednaných položek se vztahuje záruka ceny předobjednávky, která je popsána v našich Podmínkách použití a prodeje.
K uskutečnění předobjednávky je nutno zadat informace o kreditní kartě, platba však nebude zaúčtována, dokud nebude produkt k dispozici ke stažení. Nezapomeňte, že nemůžeme zaúčtovat platbu na vaši kartu a dokončit vaši objednávku, pokud platnost vaší karty vyprší mezi datem uskutečnění předobjednávky a datem dostupnosti položky. Ujistěte se, že jsou vaše fakturační a kontaktní údaje vždy aktuální.
Chcete-li vrátit položku, která byla předobjednána, období pro vrácení začíná od data poskytnutí produktů ke stažení.
MOŽNOST UPGRADU SOFTWARU PRO KVALIFIKUJÍCÍ PRODUKTY
Některé produkty vás opravňují k získání bezplatného upgradu na budoucí verzi, až bude tato verze k dispozici (příklad: zakoupíte-li si sadu Microsoft Office 2007, můžete být oprávněni získat upgrade na následující verzi, Office 2010). Díky této možnosti si můžete nyní zakoupit stávající produkt a bez dalších poplatků upgradovat na budoucí verzi.
Obchod Microsoft Store označí produkty, které se kvalifikují na získání možnosti upgradu, pomocí poznámky obsahující informace o verzi, na kterou budete moci upgradovat, a další důležité podrobnosti týkající se této nabídky. Pokyny týkající se získání nové verze produktu naleznete v e-mailu s potvrzením o nákupu.
