Software ke stažení

• Výhody
• 32bitová nebo 64bitová verze
• Pokyny pro stažení
• Kontaktujte podporu
• Řešení problémů
• Odeberte soubory

Výhody softwaru ke stažení

Stažení softwaru má mnoho výhod:

• Je to pohodlné a šetří to životní prostředí
• Nemusíte čekat na odeslání vašeho softwaru
• Záloha vašeho softwaru a kód Produkt Key je kdykoli k dispozici online pro případ, že dojde k selhání počítače nebo chcete reinstalovat software
• Vrácení je snazší, protože nemusíte nic posílat zpátky
• Sofwarové soubory jsou dodány prostřednictvím Internetu přímo do vašeho počítače pomocí nejnovější technologie

32bitová nebo 64bitová verze

Určete, zda potřebujete 32bitovou nebo 64bitovou verzi softwaru

Používáte-li systém Windows XP

1. Klikněte na položku Start, klikněte pravým tlačítkem na položku Můj počítač a potom klikněte na položku Vlastnosti
2. Na kartě Obecné najděte položku Typ systému: pro 32bitové počítače bude zobrazena hodnota „x86“ a pro 64bitové počítače bude zobrazena hodnota „x64“
   
   

Používáte-li systém Windows 7 nebo Windows Vista

1. Klikněte na položku Start, klikněte pravým tlačítkem na položku Počítač a potom klikněte na položku Vlastnosti
2. V části Systém vyhledejte položku Typ systému: 32bitový operační systém nebo 64bitový operační systém. Chcete-li získat další informace o 32bitových a 64bitových verzích, přečtěte si článek
   Jaký je rozdíl mezi 32bitovými a 64bitovými verzemi systému Windows.

Stažení a instalace vašeho softwaru

Office

1. Přihlaste se do svého účtu obchodu účtu obchodu Microsoft Store pomocí svého účtu Microsoft a hesla.
2. V nabídce na pravé straně obrazovky klikněte na položku Stažení, kódy Product Key a odběry
3. Na stránce Stažení, kódy Product Key a odběry vyhledejte produkt sady Office, který jste si zakoupili. Vyberte možnost stažení 32bitové verze a klikněte na položku Stáhnout.
4. V dialogovém okně stažení klikněte na položku Spustit
   Poznámka: kliknete-li na položku Uložit, stažené softwarové soubory budou uloženy do následujícího výchozí adresu:

   C:\Users\<your name>\Downloads\

5. Po dokončení stažení klikněte na položku Instalovat v instalačním okně
6. Postupujte podle pokynů v průvodci instalací

Windows

1. Přihlaste se do svého účtu obchodu účtu obchodu Microsoft Store pomocí svého účtu Microsoft a hesla.
2. V nabídce na pravé straně obrazovky klikněte na položku Stažení, kódy Product Key a odběry
3. Na stránce Stažení, kódy Product Key a odběry vyhledejte produkt systému Windows, který jste si zakoupili. Vyberte možnost stažení (32bitová nebo 64bitová verze) a typ souboru EXE.

   Poznámka: typ souboru ISO vyberte pouze v případě, že chcete systém Windows 7 nainstalovat na jiný počítač, než momentálně používáte.

4. Klikněte na položku Stáhnout soubor č. 1. V dialogovém okně stažení klikněte na položku Uložit.

   DŮLEŽITÉ: chcete-li nainstalovat systém Windows 7, musíte stáhnout všechny tři soubory.

5. Po dokončení stahování souboru č. 1 klikněte na položku Stáhnout soubor č. 2. V dialogovém okně stažení klikněte na položku Uložit.
6. Po dokončení stahování souboru č. 2 klikněte na položku Stáhnout soubor č. 3. V dialogovém okně stažení klikněte na položku Uložit.

   Poznámka: stažené softwarové soubory budou uloženy do následujícího výchozího umístění: C:\Users\Downloads

7. Po dokončení stahování souboru č. 3 klikněte na položku Spustit v dialogovém okně stažení
8. Klikněte na položku Instalovat v instalačním okně
9. Postupujte podle pokynů v průvodci instalací

Další software ke stažení

Pomocí pokynů uvedených výše můžete prostřednictvím prohlížeče stáhnout a nainstalovat další softwarové produkty. Vyberte požadovaný produkt na stránce Stažení, kódy Product Key a odběry.

Kontaktování podpory

Máte-li otázky týkající se obchodu Microsoft Store nebo chcete-li provést nákup, navštivte stránku prodeje a podpory. Než kontaktujete podporu, přečtěte si část Řešení potíží a zjistěte, zda nebyla vaše otázka již zodpovězena.

Řešení problémů se stažením nebo instalací

Narazíte-li na jakékoli problémy týkající se stažení nebo instalace softwaru, můžete zkontrolovat níže, zda byla již vaše otázka zodpovězena, než kontaktujete podporu pro zákazníky.

Stažení souborů a umístění uložení

1. Co znamená přípona souboru .box?

   Přípona souboru .box označuje formát komprimovaných souborů, podobně jako běžně používané soubory .zip. Soubor .box obsahuje jeden nebo více souborů se zmenšenou velikostí.

2. Proč jsou pro systém Windows 7 k dispozici ke stažení tři soubory?

   Soubor se systémem Windows 7 je příliš velký, software je proto rozdělen do třech menších souborů. Stahujete-li systém Windows 7 pomocí prohlížeče, musíte stáhnout všechny tři soubory.

3. Proč je stahování mého softwaru pomalé?

   Rychlost stahování může být ovlivněna mnoha faktory, včetně hardwarových potíží nebo pomalého připojení k Internetu. Probíhá-li vaše stahování pomaleji, než je běžné, kontaktujte svého poskytovatele služeb připojení k Internetu a požádejte o diagnostikování problému.

4. Kde jsou mé uložené soubory?

   Stažené softwarové soubory jsou uloženy do následujícího výchozího umístění:

   C:\Users\<your name>\Downloads\
5. Jak dlouho budou mé softwarové soubory k dispozici ke stažení?

   Vaše softwarové soubory budou k dispozici ke stažení, dokud společnost Microsoft neukončí hlavní fázi technické podpory (obyčejně pět let po vydání produktu). Zakoupíte-li si například systém Windows Vista nebo sadu Office 2007, budou tyto produkty k dispozici ke stažení v obchodě Microsoft Store do dubna 2012. Po tomto datu můžete dále pokračovat v používání příslušných produktů, nebudete si však moci soubory znovu stáhnout.

Kódy Product Key

Kam mám zadat kód Product Key?

Kód Product Key zadáte v průběhu instalace. Nezapomeňte zahrnout i pomlčky (-), např. XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.

Soubory ISO

Co je soubor ISO a kdy mám vybrat tento typ souboru?

Soubor ISO obsahuje všechny instalační soubory pro váš program. Soubor ISO umožňuje snadné zálohování instalačních souborů. Typ souboru ISO vyberte pouze v případě, že chcete systém Windows 7 nainstalovat na jiný počítač, než momentálně používáte.

Odebrání instalačních souborů nebo odinstalování softwaru

Po dokončení instalace softwaru můžete snadno odebrat instalační soubory z počítače. Odebráním instalačních souborů neodinstalujete program z počítače.

1. Přejděte do adresáře, do kterého jste stáhli instalační soubory softwaru.

   Výchozí umístění je následující:

   Systém Windows XP: My Documents/Downloads

   Systém Windows 7 nebo Windows Vista: Downloads

2. Odstraňte instalační soubory.

Nechcete-li, aby se software dále nacházel ve vašem počítači, můžete jej odinstalovat. Pokud budete později chtít software reinstalovat a na produkt se bude vztahovat hlavní fáze technické podpory, můžete znovu stáhnout instalační soubory ze svého účtu obchodu Microsoft Store.

Používáte-li systém Windows XP

1. Klikněte na tlačítko Start, na položku Ovládací panely a na položku Přidat nebo odebrat programy.
2. Vyberte v seznamu požadovaný program a klikněte na možnost Odinstalovat.

Používáte-li systém Windows 7 nebo Windows Vista

1. Klikněte na tlačítko Start, na položku Ovládací panely, Programy a potom na položku Odinstalovat program.
2. Vyberte v seznamu požadovaný program a klikněte na možnost Odinstalovat.