Om kommercielle garantier og lovbestemte rettigheder


1. Kommercielle garantier


  • Producentgarantier
    Mange af produkterne i Microsoft Store leveres med producentgarantier. Disse garantier kommer direkte fra producenten af produktet. Microsoft er ikke ansvarlig for andre producentgarantier end de produkter, der bærer Microsofts varemærke. Producentgarantier kan dække reparation eller udskiftning ved produktfejl og teknisk support i en bestemt periode, men alle garantier er forskellige. Nogle producenter begrænser de lande eller områder, hvor de yder garanti, eller sætter grænser for, hvordan og hvor produktet kan bruges for at være dækket af garantien. Når der findes produktgarantier for et produkt, fremgår garantioplysningerne af siden med produktdetaljer i Microsoft Store. Læs disse oplysninger, før du køber produktet. Kontakt Salg og support, hvis du har spørgsmål.

  • Udvidede serviceplaner eller planer for hændelige uheld
    Ved nogle produkter kan Microsoft tilbyde en udvidet garanti (typisk en udvidet serviceplan eller plan for hændelige uheld), som kan købes for en merpris. Den udvidede garanti er valgfri. Disse planer udvider normalt producentens garantidækning i en ekstra periode, men alle planer er forskellige. Andre udbydere kan også tilbyde udvidede garantiplaner, selvom du køber et produkt via Microsoft Store. Du kan evt. have mulighed for at købe en udvidet garantiplan, efter den dato hvor du købte det relaterede produkt. Din husstandsforsikring giver muligvis også dækning for dit produkt. Oplysninger om planerne findes på siden med produktdetaljer for det pågældende produkt i Microsoft Store. Læs vilkårene for planen nøje, før du køber en udvidet garantiplan.

2. Lovbestemte garantirettigheder for forbrugere


Som forbruger kan du have lovbestemte forbrugerrettigheder og garantier. Alle kommercielle garantier supplerer disse rettigheder og erstatter eller begrænser dem ikke.I dit land eller område findes forbrugerbeskyttelsesgrupper eller -organer, der har websteder og andre oplysninger, som kan være en hjælp til at forstå dine forbrugerrettigheder. Microsoft har ingen tilknytning til disse websteder og er ikke ansvarlige for deres indhold. Microsoft kan sommetider stille visse links til rådighed for dig. Følgende ressourcer og websteder kan være nyttige:

Forbrugercentre: http://ec.europa.eu/consumers/ecc/contact_en.htm

Kontakt Salg og support, hvis du har problemer med dit produkt.