Konto

Auf der Kontoseite können Sie Ihre Kontoeinstellungen aktualisieren, Käufe einsehen, Kontaktpräferenzen einstellen und die Produktschlüssel für heruntergeladene Software finden. Sie können auf der Kontoseite auch gekaufte Software herunterladen.

Microsoft-Konto

Um den Konto-Bereich zu nutzen, müssen Sie sich mit einem kostenlosen Microsoft-Konto anmelden. Wenn Sie kein Microsoft-Konto besitzen, können Sie im Rahmen des Kaufprozesses eines erstellen.

Sie können die Informationen in Ihrem Konto für künftige Käufe verwenden. Weitere Informationen über den Datenschutz von Microsoft finden Sie unter Microsoft Online Datenschutzbestimmungen.

Mehrere Microsoft-Konten

Sie können mehrere Microsoft Store-Konten einrichten, wenn Sie sich mit verschiedenen Microsoft-Konten anmelden. Die Kontoinformationen können aber nur vom jeweiligen Konto genutzt werden. Wenn Sie sich beispielsweise mit einer E-Mail-Adresse anmelden, sind diese Informationen nicht verfügbar, nachdem Sie sich abgemeldet und unter einer anderen E-Mail-Adresse wieder angemeldet haben.

Downloads + Produktschlüssel

Sie können Software herunterladen, sobald Sie den Kauf abgeschlossen haben. Sie können das Produkt alternativ auch im Abschnitt „Downloads + Produktschlüssel“ Ihres Kontos herunterladen. Suchen Sie einfach nach dem Artikel und klicken Sie dann auf den Download-Link neben dem herunterladbaren Softwaretitel. Die Produktschlüssel, die Sie zur Installation der heruntergeladenen Software brauchen, sind in diesem Abschnitt Ihres Kontos aufgeführt. Produktschlüssel sind aus Buchstaben und Ziffern bestehende Zeichenfolgen, die Sie während des Installationsprozesses bzw. vor der ersten Nutzung der Software eingeben müssen. Bei physischer/nicht herunterladbarer Software finden Sie die Produktschlüssel in der Regel auf Aufklebern auf der Packung. Ohne Produktschlüssel kann heruntergeladene Software bzw. physische/nicht herunterladbare Software nicht installiert werden. Wenn Sie im Microsoft Store herunterladbare Software kaufen, werden Ihre Produktschlüssel auf der Seite „Downloads + Produktschlüssel“ gespeichert.

Kaufverlauf

Sie können Details zu früheren Käufe auf der Seite „Kaufverlauf“ aufrufen. Hier finden Sie Informationen über Produkte, die Sie im Microsoft Store gekauft haben, z. B. das Kaufdatum, die mit dem jeweiligen Kauf verbundene Rechnungsadresse, die Kaufnummer, den Gesamtbetrag sowie den Kaufstatus.

Zahlung

Unter Ihrem Konto können Sie mehrere Zahlungsmethoden speichern: Kreditkartennummern, Ablaufdaten und Rechnungsadressen. Wenn Sie ein Produkt kaufen, wählen Sie einfach die für den entsprechenden Kauf bevorzugte Zahlungsmethode. Aus Sicherheitsgründen werden nur die letzten vier Ziffern der Kreditkarte angezeigt.

Zahlungsinformationen eingeben:

  1. Geben Sie im Feld „Kartennummer“ Ihre Kreditkartennummer ein.
  2. Wählen Sie in den entsprechenden Dropdown-Listen den Monat (MM) und das Jahr (JJJJ) aus, in dem die Kreditkarte abläuft.
  3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste die Rechnungsadresse aus. In der Liste werden alle Lieferadressen angezeigt, die Sie bisher eingegeben haben. Sie können auch in der Liste die Option „Neue Adresse“ wählen, um eine neue Adresse einzugeben, die nicht in der Adressenliste enthalten ist.

Um zusätzliche Sicherheit zu bieten, wird die Kartenprüfnummer (KPN) nicht mit der Kreditkarte gespeichert. Diese Nummer geben Sie nur dann an, wenn Sie ein Produkt kaufen.

Wenn Sie beim Angeben Ihrer Zahlungsinformationen eine neue Rechnungsadresse eingeben, wird die Adresse gemeinsam mit Ihren anderen Adressen gespeichert.

Zahlungsinformationen bearbeiten:

  1. Suchen Sie in der Liste mit Zahlungsarten nach derjenigen, die Sie bearbeiten möchten.
  2. Klicken Sie auf „Bearbeiten“.
  3. Geben Sie neue Werte für die zu bearbeitenden Informationen ein.

Adressen

Sie können in Ihrem Konto beliebig viele Adressen speichern. Wenn Sie ein Produkt kaufen, wählen Sie beim Kaufabschluss die gewünschte Adresse aus.

Adresse hinzufügen:

  1. Füllen Sie das Formular im Adressabschnitt der Seite aus. Pflichtfelder sind mit einem Stern (*) gekennzeichnet.

    FELDNAME FELDBESCHREIBUNG
    Vorname*Der Vorname des Rechnungsempfängers. Sollte der Name 20 Zeichen überschreiten, geben Sie nur die ersten 20 ein.
    Nachname*Der Nachname des Rechnungsempfängers. Sollte der Name 20 Zeichen überschreiten, geben Sie nur die ersten 20 ein.
    Rechnungsadresse 1*Die Adresse. Wenn die Adresse 60 Zeichen überschreitet, geben Sie den Rest in das Feld für Adresszeile 2 ein.
    Rechnungsadresse 2 Optional. Maximal 40 Zeichen
    Stadt*Der Ort für die Adresse
    Provinz/Territorium*Wählen Sie in der Dropdown-Liste die Provinz bzw. das Territorium aus. Sie können den ersten Buchstaben der Provinz bzw. des Territoriums eingeben, um in der Liste an die entsprechende Stelle zu gelangen.
    Postleitzahl*Geben Sie die Postleitzahl ein.
    Telefon*Telefonnummer mit Vorwahl. Beispiel: 5555555555. Die Telefonnummer ist erforderlich, damit Sie im Falle von Problemen mit Ihrem Kauf erreicht werden können.
    Titel/Anzeigename*Sie können 64 Zeichen eingeben, um die Adresse zu kennzeichnen, z. B. „Privatadresse“.
  2. Klicken Sie auf „Absenden“

Adresse bearbeiten:

  1. Suchen Sie in der Adressliste nach der zu bearbeitenden Adresse.
  2. Klicken Sie auf „Diese Adresse bearbeiten“
  3. Bearbeiten Sie im Formular die Angaben, die Sie ändern möchten.
  4. Klicken Sie auf „Absenden“

Adresse löschen:

Gelöschte Adressen können bei neuen Käufen nicht mehr ausgewählt werden.

  1. Suchen Sie in der Adressliste nach der zu löschenden Adresse.
  2. Klicken Sie auf „Adresse löschen“.
  3. Klicken Sie bei der Bestätigungsaufforderung „Möchten Sie diese Adresse wirklich entfernen?“ auf „OK“

Newsletter + Sonderaktionen

Microsoft Store versendet regelmäßig E-Mails zu Sonderaktionen.

  • Wenn Sie regelmäßig diese E-Mails mit Werbeaktionen und Informationen vom Microsoft Store erhalten möchten, klicken Sie auf das Kästchen „Ja, ich möchte E-Mails erhalten“.

Kontakt-E-Mail

Kaufbestätigungen und Sonderaktionen (falls gewünscht) werden an die E-Mail-Adresse Ihres Microsoft-Kontos gesendet. Wenn Sie zur Kasse gehen, können Sie speziell für den aktuellen Kauf eine andere E-Mail-Adresse für Bestätigungs-E-Mails angeben.

Gespeicherte listen

Im Microsoft Store können Sie Produkte im Warenkorb speichern.

So rufen Sie den gespeicherten Warenkorb auf:

  1. Klicken Sie oben auf der Seite auf „Konto“.
  2. Wenn Sie nicht in Ihrem Store-Konto angemeldet sind, werden Sie gebeten, sich mit Ihrem Microsoft-Konto anzumelden.
  3. Klicken Sie rechts auf „Gespeicherter Warenkorb“.
  4. Auf der Seite „Gespeicherter Warenkorb“ sehen Sie Artikel, die Sie im Warenkorb gespeichert haben.

Abonnements

Wenn Sie Abonnements über den Microsoft Store erworben haben, können Sie diese verwalten, indem Sie oben auf jeder beliebigen Seite auf „Konto“ klicken und die Option „Abonnements“ wählen. Sie müssen sich dann mit dem Microsoft-Konto anmelden, das mit Ihrem Kauf verknüpft ist.

Auf der Abonnementseite können Sie:

  • alle Abonnementkäufe, Kaufdaten, Aktivierungscodes und Ablaufdaten für Abonnements anzeigen.
  • ein Abonnement aktivieren: Wählen Sie „Jetzt zur Aktivierungsseite wechseln“.
  • ein Abonnement verlängern: Wählen Sie „Abonnement verlängern“.