Konto
Auf der Kontoseite können Sie Ihre Kontoeinstellungen aktualisieren, Käufe einsehen, Kontaktpräferenzen einstellen und die Produktschlüssel für heruntergeladene Software finden. Sie können auf der Kontoseite auch gekaufte Software herunterladen.
Microsoft-Konto
Um den Konto-Bereich zu nutzen, müssen Sie sich mit einem kostenlosen Microsoft-Konto anmelden. Wenn Sie kein Microsoft-Konto besitzen, können Sie im Rahmen des Kaufprozesses eines erstellen.
Sie können die Informationen in Ihrem Konto für künftige Käufe verwenden. Weitere Informationen über den Datenschutz von Microsoft finden Sie unter Microsoft Online Datenschutzbestimmungen.
Mehrere Microsoft-Konten
Sie können mehrere Microsoft Store-Konten einrichten, wenn Sie sich mit verschiedenen Microsoft-Konten anmelden. Die Kontoinformationen können aber nur vom jeweiligen Konto genutzt werden. Wenn Sie sich beispielsweise mit einer E-Mail-Adresse anmelden, sind diese Informationen nicht verfügbar, nachdem Sie sich abgemeldet und unter einer anderen E-Mail-Adresse wieder angemeldet haben.
DOWNLOADS + PRODUKTSCHLÜSSEL
Sie können Software herunterladen, sobald Sie den Kauf abgeschlossen haben. Sie können das Produkt alternativ auch im Abschnitt „Downloads + Produktschlüssel“ Ihres Kontos herunterladen. Suchen Sie einfach nach dem Artikel und klicken Sie dann auf den Download-Link neben dem herunterladbaren Softwaretitel. Die Produktschlüssel, die Sie zur Installation der heruntergeladenen Software brauchen, sind in diesem Abschnitt Ihres Kontos aufgeführt. Produktschlüssel sind aus Buchstaben und Ziffern bestehende Zeichenfolgen, die Sie während des Installationsprozesses bzw. vor der ersten Nutzung der Software eingeben müssen. Bei physischer/nicht herunterladbarer Software finden Sie die Produktschlüssel in der Regel auf Aufklebern auf der Packung. Ohne Produktschlüssel kann heruntergeladene Software bzw. physische/nicht herunterladbare Software nicht installiert werden. Wenn Sie im Microsoft Store herunterladbare Software kaufen, werden Ihre Produktschlüssel auf der Seite „Downloads + Produktschlüssel“ gespeichert.
KAUFVERLAUF
Sie können Details zu früheren Käufe auf der Seite „Kaufverlauf“ aufrufen. Hier finden Sie Informationen über Produkte, die Sie im Microsoft Store gekauft haben, z. B. das Kaufdatum, die mit dem jeweiligen Kauf verbundene Rechnungsadresse, die Kaufnummer, den Gesamtbetrag sowie den Kaufstatus.
ZAHLUNG
Unter Ihrem Konto können Sie mehrere Zahlungsmethoden speichern: Kreditkartennummern, Ablaufdaten und Rechnungsadressen. Wenn Sie ein Produkt kaufen, wählen Sie einfach die für den entsprechenden Kauf bevorzugte Zahlungsmethode. Aus Sicherheitsgründen werden nur die letzten vier Ziffern der Kreditkarte angezeigt.
Zahlungsinformationen eingeben:
- Geben Sie im Feld „Kartennummer“ Ihre Kreditkartennummer ein.
- Wählen Sie in den entsprechenden Dropdown-Listen den Monat (MM) und das Jahr (JJJJ) aus, in dem die Kreditkarte abläuft.
- Wählen Sie in der Dropdown-Liste die Rechnungsadresse aus. In der Liste werden alle Lieferadressen angezeigt, die Sie bisher eingegeben haben. Sie können auch in der Liste die Option „Neue Adresse“ wählen, um eine neue Adresse einzugeben, die nicht in der Adressenliste enthalten ist.
Um zusätzliche Sicherheit zu bieten, wird die Kartenprüfnummer (KPN) nicht mit der Kreditkarte gespeichert. Diese Nummer geben Sie nur dann an, wenn Sie ein Produkt kaufen.
Wenn Sie beim Angeben Ihrer Zahlungsinformationen eine neue Rechnungsadresse eingeben, wird die Adresse gemeinsam mit Ihren anderen Adressen gespeichert.
Zahlungsinformationen bearbeiten:
- Suchen Sie in der Liste mit Zahlungsarten nach derjenigen, die Sie bearbeiten möchten.
- Klicken Sie auf „Bearbeiten“.
- Geben Sie neue Werte für die zu bearbeitenden Informationen ein.
ADRESSEN
Sie können in Ihrem Konto beliebig viele Adressen speichern. Wenn Sie ein Produkt kaufen, wählen Sie beim Kaufabschluss die gewünschte Adresse aus.
Adresse hinzufügen:
-
Füllen Sie das Formular im Adressabschnitt der Seite aus. Pflichtfelder sind mit einem Stern (*) gekennzeichnet.
FELDNAME FELDBESCHREIBUNG Vorname* Der Vorname des Rechnungsempfängers. Sollte der Name 20 Zeichen überschreiten, geben Sie nur die ersten 20 ein. Nachname* Der Nachname des Rechnungsempfängers. Sollte der Name 20 Zeichen überschreiten, geben Sie nur die ersten 20 ein. Rechnungsadresse 1* Die Adresse. Wenn die Adresse 60 Zeichen überschreitet, geben Sie den Rest in das Feld für Adresszeile 2 ein. Rechnungsadresse 2 Optional. Maximal 40 Zeichen Stadt* Der Ort für die Adresse Postleitzahl* Geben Sie die Postleitzahl ein. Telefon* Telefonnummer mit Vorwahl. Beispiel: 5555555555. Die Telefonnummer ist erforderlich, damit Sie im Falle von Problemen mit Ihrem Kauf erreicht werden können. Titel/Anzeigename* Sie können 64 Zeichen eingeben, um die Adresse zu kennzeichnen, z. B. „Privatadresse“. - Klicken Sie auf „Absenden“
Adresse bearbeiten:
- Suchen Sie in der Adressliste nach der zu bearbeitenden Adresse.
- Klicken Sie auf „Diese Adresse bearbeiten“
- Bearbeiten Sie im Formular die Angaben, die Sie ändern möchten.
- Klicken Sie auf „Absenden“
Adresse löschen:
Gelöschte Adressen können bei neuen Käufen nicht mehr ausgewählt werden.
- Suchen Sie in der Adressliste nach der zu löschenden Adresse.
- Klicken Sie auf „Adresse löschen“.
- Klicken Sie bei der Bestätigungsaufforderung „Möchten Sie diese Adresse wirklich entfernen?“ auf „OK“
PROFIL
Sie haben die Wahl zwischen dem Download-Manager und dem integrierten Browser-Download und können entscheiden, ob Sie E-Mails zu Werbeaktionen erhalten möchten.
Download-Manager oder Browser-Download
Sie haben die Wahl zwischen dem Download-Manager und dem Standard-Datei-Download über einen Browser. Weitere Informationen finden Sie unter „Software-Downloads“. Der Download-Manager ist eine Software-Anwendung, die das Herunterladen von Software aus dem Microsoft Store einfach gestaltet.
Der Download-Manager kann:
- Software schneller herunterladen als ein Browser
- den Download wieder aufnehmen, wenn die Internetverbindung unterbrochen wurde, sodass der Download nicht wieder von vorn begonnen werden muss
- Downloads stoppen und wieder aufnehmen
- nach dem Download der Software das Setup-Programm starten
HINWEIS: Der Download-Manager wird nicht auf Macs oder in Browsern unterstützt,die nicht mit Internet Explorer 6 oder neuer kompatibel sind. In diesen Fällen können Sie den Browser-Download nutzen.
HINWEIS: Ihr Browser kann Dateien ohne den Download-Manager herunterladen. Wenn Sie die integrierte Browser-Download-Funktion verwenden, brauchen Sie den Download-Manager nicht zu installieren. Wenn der Download aus mehreren Dateien besteht, liegt eine Liste mit Dateien vor, die Sie einzeln herunterladen können.
Kontakt-E-Mail
Kaufbestätigungen und Sonderaktionen (falls gewünscht) werden an die E-Mail-Adresse Ihres Microsoft-Kontos gesendet. Wenn Sie zur Kasse gehen, können Sie speziell für den aktuellen Kauf eine andere E-Mail-Adresse für Bestätigungs-E-Mails angeben.
GESPEICHERTE LISTEN
Im Microsoft Store können Sie Produkte im Warenkorb speichern.
So rufen Sie den gespeicherten Warenkorb auf:
- Klicken Sie oben auf der Seite auf „Konto“.
- Wenn Sie nicht in Ihrem Store-Konto angemeldet sind, werden Sie gebeten, sich mit Ihrem Microsoft-Konto anzumelden.
- Klicken Sie rechts auf „Gespeicherter Warenkorb“.
- Auf der Seite „Gespeicherter Warenkorb“ sehen Sie Artikel, die Sie im Warenkorb gespeichert haben.
ABONNEMENTS
Wenn Sie Abonnements über den Microsoft Store erworben haben, können Sie diese verwalten, indem Sie oben auf jeder beliebigen Seite auf „Konto“ klicken und die Option „Abonnements“ wählen. Sie müssen sich dann mit dem Microsoft-Konto anmelden, das mit Ihrem Kauf verknüpft ist.
Auf der Abonnementseite können Sie:
- alle Abonnementkäufe, Kaufdaten, Aktivierungscodes und Ablaufdaten für Abonnements anzeigen.
- ein Abonnement aktivieren: Wählen Sie „Jetzt zur Aktivierungsseite wechseln“.
- ein Abonnement verlängern: Wählen Sie „Abonnement verlängern“.
