Technischer Support

Rufen Sie uns an unter 0 800 243 53, wenn Sie technische Unterstützung durch einen Supportmitarbeiter benötigen.

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Reparaturen

Reparaturverfahren

  • Unter Ladengeschäft-Standorte finden Sie eine Liste mit Services des technischen Supports, die von Microsoft Store-Ladengeschäften angeboten werden.
  • Veranlassen einer Reparatur
  • Xbox-Reparaturen
  • Zune-Reparaturen

Status meiner reparatur

  • Für PCs mit Microsoft Signature, die im Rahmen eines Erweiterten Serviceplans von Microsoft Assure repariert werden
    • HINWEIS: Erweiterte Servicepläne von Assure für PCs mit Microsoft Signature sind derzeit in Microsoft Store-Ladengeschäften verfügbar.
    • +1-877-MY-MS-STORE (+1-877-696-7786)
  • Für PCs mit Microsoft Signature, die im Rahmen der Garantiebedingungen von einem PC-Hersteller repariert werden, wenden Sie sich an den Hersteller, um den Status zu erfahren.

  • Xbox-Reparaturstatus
  • Zune-Reparaturstatus

Microsoft Signature Support

Um mehr über Microsoft Signature Premium zu erfahren, ein neues Konto einzurichten, Ihre Mitgliedschaft zu aktivieren oder um zusätzliche Unterstützung zu erhalten, besuchen Sie http://signature.microsoft.com.

  • HINWEIS: Erweiterte Servicepläne von Assure sind in Microsoft Store-Ladengeschäften verfügbar
  • Ich benötige eine Reparatur
    • Um eine Reparatur in einem Microsoft Store-Ladengeschäft zu veranlassen, vereinbaren Sie einen Termin mit der Microsoft Auskunft
  • So veranlassen telefonisch Sie eine Reparatur
    • +1-877-MY-MS-STORE (+1-877-696-7786)
  • Erweiterter Serviceplan von Assure für Xbox 360
  • Erweiterter Serviceplan von Assure Allgemeine Geschäftsbedingungen für Microsoft Signature PC, Windows Phone und Kindle
  • Windows phone- und geräte-support

    HINWEIS: Windows Phones werden derzeit nur in Microsoft Store-Ladengeschäften verkauft.

    Um Support für Windows Phones und Geräte zu erhalten, die in Microsoft Store-Ladengeschäften verkauft wurden, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter (z. B. AT&T). Der Anbieter kann Ihre speziellen Fragen beantworten und Ihnen Anleitungen zur Benutzung Ihres Windows Phone oder zur Problembehandlung geben.

    Windows Phone-Hilfeseite.

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