Soporte técnico
Llama al 902 197 198 ó 91 754 70 10 para obtener soporte técnico en persona para el producto.
SOPORTE PARA XBOX
SOPORTE PARA ZUNE
SOPORTE TÉCNICO PARA WINDOWS
SOPORTE TÉCNICO PARA MICROSOFT OFFICE
REPARACIONES
PROCESO DE REPARACIÓN
- Consulta las Ubicaciones de nuestras tiendas para ver una lista de los servicios de soporte técnico que se ofrecen en los establecimientos comerciales de Microsoft Store
- Comenzar una reparación
- Soporte para Microsoft Signature
- Para comenzar una reparación en un establecimiento comercial de Microsoft Store:
- Concierta una cita con el servicio Microsoft Answers Desk
- Para realizar una solicitud de reparación por teléfono:
- Llama al +1-877-696-7786
- Soporte para Microsoft Signature
- Reparaciones de Xbox
- Realiza una solicitud de reparación online en Soporte para Xbox
- Reparaciones de Zune
- Realiza una solicitud de reparación online en Soporte para Zune
ESTADO DE MI REPARACIÓN
- Para ordenadores con Microsoft Signature que se están reparando como parte de un plan de servicio extendido Microsoft Assure
- NOTA: Los planes de servicio extendido Assure para ordenadores con Microsoft Signature están disponibles actualmente en los establecimientos comerciales de Microsoft Store.
- Llama al +1-877-696-7786
- Para ordenadores con Microsoft Signature que se están reparando con un fabricante de ordenadores bajo garantía estándar, contacta con el fabricante para conocer el estado de la reparación.
Información de contacto de fabricantes de ordenadores
- Estado de reparación de Xbox
- Estado de reparación de Zune
SOPORTE PARA MICROSOFT SIGNATURE
Para obtener más información acerca de Microsoft Signature Premium, crear una nueva cuenta, activar tu afiliación o solicitar asistencia adicional, visita http://signature.microsoft.com.
PLAN DE SERVICIO EXTENDIDO ASSURE
Información acerca de los planes de servicio extendido Assure para PC de Microsoft Signature, Windows Phone y Kindle
- NOTA: Los planes de servicio extendido Assure están disponibles en los establecimientos comerciales de Microsoft Store.
- Necesito una reparación
- Para comenzar una reparación en un establecimiento comercial de Microsoft Store, concierta una cita con el servicio Microsoft Answer Desk
- Para realizar una solicitud de reparación por teléfono:
- Llama al +1-877-696-7786
- Plan de servicio extendido Assure para Xbox 360
- Términos y condiciones del plan de servicio extendido Assure para PC de Microsoft Signature, Windows Phone y Kindle
SOPORTE PARA WINDOWS PHONE Y DISPOSITIVOS
NOTA: Actualmente, los teléfonos Windows Phone solo se venden en los establecimientos comerciales de Microsoft Store.
Para obtener soporte técnico para dispositivos y teléfonos Windows Phone adquiridos en establecimientos comerciales de Microsoft Store, contacta con tu operador de telefonía móvil (por ejemplo, AT&T). Ellos podrán ofrecerte soporte para preguntas específicas e instrucciones acerca de cómo usar y solucionar problemas con tu Windows Phone.
Información de contacto de operadores de telefonía móvil
- AT&T +1 (800) 331-0500
- Verizon Wireless +1 (800) 922-0204
- Sprint +1 (800)-877-4646 (servicios para líneas cableadas)
