Uso de Microsoft Store

Microsoft Store te permite comprar toda la gama de productos Microsoft, software y hardware, de una marca en la que puedes confiar.

Además de ofrecer un lugar para comprar productos Microsoft, Microsoft Store también te permite ver tu historial de pedidos, guardar información de facturación y envío para usarla en compras futuras, guardar claves de productos del software descargado y volver a descargar el software que hayas comprado.

Requisitos del navegador

Para obtener la mejor experiencia:

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Independientemente del navegador que uses, deberás habilitar JavaScript y las cookies para poder iniciar sesión y realizar compras. Si no tienes JavaScript o las cookies habilitados, aparecerá el siguiente mensaje de error cuando intentes iniciar sesión con tu cuenta Microsoft. Consulta la documentación del navegador para averiguar cómo habilitar JavaScript y las cookies.

Inicio de sesión

Puedes navegar y agregar artículos a la cesta de la compra aunque no hayas iniciado sesión. Cuando vayas a realizar la compra, se te pedirá que inicies sesión con tu cuenta Microsoft existente o que te registres para obtener una nueva cuenta Microsoft. Entonces podrás usar tu cuenta Microsoft para iniciar sesión cuando vuelvas a Microsoft Store para comprar o revisar la información de tu cuenta.

La información que decidas guardar en tu cuenta de Microsoft Store se puede usar para realizar pedidos en el futuro. Para obtener más información acerca de cómo Microsoft ayuda a proteger tu privacidad, consulta la Declaración de privacidad en línea de Microsoft.

Nota: Si pierdes la contraseña, utiliza el vínculo ¿HAS OLVIDADO LA CONTRASEÑA? debajo del campo CONTRASEÑA para restablecerla.

Varias cuentas Microsoft

Puedes tener varias cuentas en Microsoft Store si inicias sesión con credenciales distintas de cuenta Microsoft, pero la información no se comparte entre las cuentas. Por ejemplo, si inicias sesión con una dirección de correo electrónico, esa información no estará a tu disposición si cierras sesión e inicias sesión con otra dirección de correo electrónico.

Selección entre productos de 32 bits y 64 bits

Para determinar qué tipo de software debes comprar:

  • Haz clic con el botón secundario en EQUIPO en Windows Vista y Windows 7 o en MI PC en Windows XP y luego haz clic en PROPIEDADES
  • Busca el TIPO DE SISTEMA, que te indicará si el ordenador utiliza un sistema operativo de 32 o 64 bits (se ve la etiqueta "x86" en los ordenadores de 32 bits o "x64" en los de 64 bits).

Para obtener más información, consulta la página Cómo determinar si en el equipo se está ejecutando una versión de 32 o 64 bits en el sitio de soporte técnico de Microsoft.

Uso de la cesta de la compra

Para comprar artículos por medio de la cesta de la compra:

  1. Busca el artículo que quieras comprar.
  2. Haz clic en el botón AÑADIR A LA CESTA.
  3. Puedes seguir agregando artículos a la cesta de la compra, si así lo deseas.
  4. Cuando hayas terminado de agregar artículos a la cesta de la compras, haz clic en el botón A la caja.
  5. Sigue las instrucciones en las páginas del proceso de pago.

Para modificar el pedido en la cesta de la compra o durante el proceso de pago:

  • Para eliminar un artículo, haz clic en el vínculo QUITAR ubicado debajo del artículo.
  • Para comprar varias unidades del mismo artículo, selecciona el número en el cuadro desplegable Cantidad.

Redes sociales

¿Encontraste una oferta genial que vale la pena compartir? Comparte los productos de Microsoft Store con tus amigos y familiares a través del correo electrónico, Twitter y Facebook.

  1. Selecciona el producto que quieres compartir.
  2. Selecciona el icono correspondiente, a la derecha de la página del producto.
  3. Puedes enviar un vínculo por correo electrónico o publicarlo en tu página de Facebook o Twitter.