A kereskedelmi jótállásról és a törvényes jogokról


1. Kereskedelmi jótállás


  • Gyártói jótállás
    A Microsoft Store-ban kapható számos termék gyártói jótállással rendelkezik. Ezt a jótállást közvetlenül a termék gyártója biztosítja. A Microsoft nem vállal felelősséget a gyártói jótállásokért, ami alól kivételt képeznek a saját márkát viselő termékek. A gyártói jótállás kiterjedhet a meghibásodott termék javítására vagy cseréjére, illetve egy bizonyos ideig a műszaki támogatásra, azonban minden jótállás eltérő lehet. Egyes gyártók országokra vagy régiókra korlátozzák a jótállást, vagy a jótállásra való jogosultsághoz kikötik a termék használatának módját és helyét. Ahol gyártói jótállás járul a termékhez, ott a Microsoft Store részletes termékleírásában megtalálja az erre vonatkozó tájékoztatót. A termék vásárlása előtt olvassa el ezt a tájékoztatót. Ha kérdései vannak, forduljon az Értékesítés és Támogatás részleghez.

  • Kiterjesztett szolgáltatási szerződés és Véletlen sérülés elleni védelem
    Egyes termékek esetében a Microsoft külön díj ellenében kiterjesztett jótállást kínál (ez általában kiterjesztett szolgáltatási szerződés vagy véletlen sérülés elleni védelem). A jótállás kiterjesztése opcionális. Ezek a csomagok egy bizonyos időszakkal meghosszabbítják a gyártói jótállás időtartamát, azonban minden egyes csomag eltérő lehet. Más szolgáltatók által nyújtott kiterjesztett jótállási csomagok is elérhetők még abban az esetben is, ha a terméket a Microsoft Store áruházon keresztül vásárolta. A kiterjesztett jótállást az adott termék megvételének dátuma után is lehet vásárolni. Előfordulhat, hogy a saját lakásbiztosítása is fedezetet nyújt az Ön által vásárolt termékre vonatkozóan. A csomagokra vonatkozó tájékoztatók a Microsoft Store részletes termékleírásaiban találhatók. A kiterjesztett jótállás vásárlása előtt figyelmesen olvassa el az egyes csomagokra vonatkozó feltételeket.

2. A fogyasztók törvényes jogairól


Fogyasztóként Önt bizonyos, törvény által garantált jogok illethetik meg. Minden üzleti jótállás ezeken a jogokon felül értendő, és nem helyettesíti vagy korlátozza ezeket a jogokat.Az Ön országában vagy régiójában fogyasztóvédelmi csoportok vagy ügynökségek működnek, melyek weboldalain és más tájékoztatóiban segítséget kaphat a fogyasztói jogai megismeréséhez. A Microsoft nem áll kapcsolatban ezekkel a weboldalakkal, és nem felelős az oldalak tartalmáért. A Microsoft időről időre kényelmi célból hivatkozásokat bocsáthat az Ön rendelkezésére. A következő tartalmak és weboldalak hasznosak lehetnek:

Fogyasztói központok: http://ec.europa.eu/consumers/ecc/contact_en.htm

Amennyiben a termékkel kapcsolatosan bármilyen problémája merül fel, kérjük, lépjen kapcsolatba az Értékesítés és Támogatással.