Software Downloads

Vantaggi del software scaricabile

Il software scaricabile presenta numerosi vantaggi:

  • È comodo ed ecologico
  • Non è necessario attendere che il software venga spedito e ricevuto
  • Una copia di backup del software e del codice "Product Key" è disponibile online, accessibile in qualsiasi momento nel caso in cui si verifichi un blocco del computer o si desideri reinstallare il software
  • La procedura di restituzione è più semplice perché non esistono articoli da restituire
  • I file del software vengono inviati direttamente al computer dell'utente via Internet grazie a una tecnologia avanzata

32 bit o 64 bit

Stabilire se installare software a 32 o 64 bit

In Windows XP

  1. Fare clic su Start, fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer e selezionare Proprietà
  2. Nella scheda Generale, cercare "Tipo sistema:". Per i computer a 32 bit è riportata l’indicazione "x86" mentre per i computer a 64 bit è riportato "x64"

In Windows 7 o Windows Vista

  1. Fare clic su Start, fare clic con il pulsante destro del mouse su Computer e selezionare Proprietà
  2. Nella sezione Sistema, alla voce Tipo sistema: è riportato Sistema operativo a 32 bit o Sistema operativo a 64 bit. Per ulteriori informazioni sui sistemi a 32 o 64 bit, vedere le
    Qual è la differenza tra le versioni di Windows a 32 bit e a 64 bit?

Download e installazione del software

Office

  1. Accedere all’ account Microsoft Store con il proprio account Microsoft e la relativa password.
  2. Nel menu a destra, fare clic su Download, Codici "Product Key" e sottoscrizioni
  3. Nella pagina Download, Codici "Product Key" e sottoscrizioni, individuare il prodotto Office acquistato. Selezionare l'opzione di download a 32 bit e fare clic su Download.
  4. Nella finestra di dialogo di download, fare clic su Esegui
    Nota: se si fa clic su Salva, i file del software scaricati vengono salvati nella seguente posizione predefinita:

    C:\Users\<your name>\Downloads\

  5. Al termine del download, fare clic su Installa nella finestra di installazione
  6. Seguire le istruzioni dell'installazione guidata

Windows

  1. Accedere all’ account Microsoft Store con il proprio account Microsoft e la relativa password.
  2. Nel menu a destra, fare clic su Download, Codici "Product Key" e sottoscrizioni
  3. Nella pagina Download, Codici "Product Key" e sottoscrizioni, individuare il prodotto Windows acquistato. Selezionare l'opzione di download (32 bit o 64 bit) e il tipo di file EXE.

    Nota: scegliere il tipo di file ISO per installare Windows 7 su un computer diverso da quello in uso.

  4. Fare clic su Scarica file 1. Nella finestra di dialogo del download, fare clic su Salva.

    IMPORTANTE: per installare Windows 7, è necessario scaricare tutti e tre i tipi di file.

  5. Al termine del download del file 1, fare clic su Scarica file 2. Nella finestra di dialogo del download, fare clic su Salva.
  6. Al termine del download del file 2, fare clic su Scarica file 3. Nella finestra di dialogo del download, fare clic su Salva.

    Nota: i file del software scaricati vengono salvati nella seguente posizione predefinita: C:\Users\Downloads

  7. Al termine del download del file 3, fare clic su Esegui nella finestra di dialogo
  8. Nella finestra di installazione, fare clic su Installa
  9. Seguire le istruzioni dell'installazione guidata

Altri download di software

È possibile utilizzare le istruzioni sopra riportate per scaricare e installare altri software tramite il browser. Selezionare il prodotto nella pagina Download, Codici "Product Key" e sottoscrizioni.

Come contattare il supporto tecnico

Per acquisti e domande relative a Microsoft Store, visitare la sezione Vendite e supporto. Prima di contattare il supporto tecnico, consultare la sezione Risoluzione dei problemi per scoprire se esiste già una soluzione al proprio problema.

Risoluzione di problemi relativi al download o all'installazione

Se si verificano problemi durante il download o l'installazione del software, prima di contattare il supporto tecnico controllare che non sia stata già fornita una soluzione per tale problema.

Download di file e percorso di salvataggio

  1. Che cosa indica l'estensione file .box?

    L'estensione file .box indica un formato dati compresso, simile al più comune file .zip. Il file .box contiene uno o più file di dimensione ridotta.

  2. Perché sono disponibili tre file di download per Windows 7?

    Poiché il file di Windows 7 è troppo grande, il software è stato suddiviso in tre file di dimensioni inferiori. Se Windows 7 è stato scaricato tramite browser, è necessario effettuare il download di tutti i tre file.

  3. Perché il download del software procede lentamente?

    Sono molti i fattori che possono influire sulla velocità di download, tra cui problemi di hardware o una connessione Internet scadente. Se il download dei file richiede più tempo del solito, contattare il proprio provider di servizi Internet per provare a diagnosticare il problema.

  4. Dove sono i file salvati?

    I file del software scaricato vengono salvati nella seguente posizione predefinita:

    C:\Users\<your name>\Downloads\
  5. Per quanto tempo i file del software restano disponibili per il download?

    I file del software saranno disponibili fino alla data in cui Microsoft non garantirà più il supporto mainstream per il prodotto, il che generalmente significa cinque anni dal lancio. Ad esempio, i file di Windows Vista o Office 2007 potranno essere scaricati dal Microsoft Store fino al mese di aprile 2012. Dopo questa data, sarà ancora possibile utilizzare questi prodotti ma i file non saranno più disponibili per il download.

Codici "Product Key"

Quando devo inserire il codice "Product Key"?

Il codice "Product Key" deve essere immesso durante l’installazione. Accertarsi di includere i trattini (-), ad esempio, XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.

File ISO

Che cos'è un file ISO e perché scegliere questo tipo di file?

Il file ISO contiene tutti i file di installazione necessari per un programma. Il file ISO facilita la creazione di una copia di backup dei file di installazione. Utilizzare il file ISO solo se si desidera installare Windows 7 su un computer diverso da quello attualmente in uso.

Rimozione dei file di installazione o disinstallazione del software

Dopo aver installato il software, è possibile rimuovere i file di installazione dal proprio computer. La rimozione dei file di installazione non comporta la disinstallazione del programma dal computer.

  1. Aprire la cartella in cui sono stati scaricati i file di installazione del software.

    La posizione predefinita è:

    Windows XP: Documenti/Download

    Windows 7 o Windows Vista: Download

  2. Eliminare i file di installazione.

È possibile disinstallare il software non più necessario dal proprio computer. Per installare nuovamente il software di un prodotto ancora coperto dal supporto mainstream, scaricare nuovamente i file utilizzando il proprio account Microsoft Store.

In Windows XP

  1. Fare clic su Start, Pannello di controllo e Installazione applicazioni.
  2. Selezionare il programma dall'elenco e fare clic su Rimuovi.

In Windows 7 o Windows Vista

  1. Fare clic su Start, Pannello di controllo, Programmi e successivamente su Disinstalla un programma.
  2. Selezionare il programma dall'elenco e fare clic su Rimuovi.