Informazioni su garanzie e diritti del consumatore


1. Garanzie commerciali


  • Garanzie del produttore
    Molti dei prodotti disponibili nel Microsoft Store sono forniti con garanzie del produttore. Tali garanzie sono fornite direttamente dal produttore del prodotto. Microsoft non è responsabile delle garanzie del produttore, fatti salvi i prodotti del proprio marchio. Le garanzie del produttore possono riguardare la riparazione o la sostituzione in caso di difetti del prodotto e l'assistenza tecnica per un certo periodo di tempo, ma ogni garanzia è diversa. Alcuni produttori limitano i paesi o le regioni in cui forniscono la copertura della garanzia o impongono limitazioni su come e dove il prodotto può essere utilizzato per godere della garanzia. Nel caso di garanzia del produttore, le relative informazioni sono disponibili alla pagina dettagli del Microsoft Store. Leggere le presenti informazioni prima di acquistare il prodotto. Per domande, contattare il servizio Vendita e assistenza.

  • Estensione di garanzia o copertura di danni accidentali
    Per alcuni prodotti Microsoft può rendere disponibile all'acquisto una garanzia estesa (tipicamente un'estensione della garanzia o copertura di danni accidentali) a un prezzo aggiuntivo. Le garanzie estese sono opzionali. In genere con queste opzioni si estende la copertura della garanzia del produttore per un determinato periodo di tempo, ma ogni caso è diverso. È possibile ottenere un'estensione di garanzia da altri fornitori anche se si acquista un prodotto sul Microsoft Store. Potrebbe essere possibile acquistare un'estensione di garanzia successivamente alla data di acquisto del prodotto. Anche l'assicurazione sull'abitazione potrebbe fornire copertura per il prodotto. Informazioni su queste opzioni sono disponibili alla pagina dettagli prodotto del Microsoft Store. Leggere con attenzione i termini e le condizioni prima di acquistare un'estensione di garanzia.

2. Diritti dei consumatori per le garanzie


La legge prevede diritti e garanzie per i consumatori. Le garanzie commerciali si aggiungono a tali diritti, senza sostituirli o limitarli.Nei diversi paesi e regioni sono presenti gruppi o enti di tutela del consumatore che forniscono siti Internet e altre informazioni che possono essere utili per comprendere i diritti del consumatore. Microsoft non ha alcuna affiliazione con questi siti e non è responsabile del loro contenuto. Microsoft ha facoltà, a sua discrezione, di rendere disponibili taluni collegamenti per comodità dell'utente. Di seguito sono elencati risorse e siti utili.

Centri per il consumatore: http://ec.europa.eu/consumers/ecc/contact_en.htm

In caso di problemi con il prodotto, rivolgersi al servizio Vendita e assistenza.