Account

Op de pagina Account kunt u uw accountinstellingen bijwerken, uw orders bekijken, aangeven op welke manier wij bij voorkeur contact met u kunnen opnemen en de productcodes vinden voor de door u gedownloade software. U kunt vanaf de pagina Account tevens aangekochte software downloaden.

Microsoft-account

Voor het gebruik van het gedeelte Account is aanmelding met een gratis Microsoft-account nodig. Als u nog geen Microsoft-account hebt, kunt u deze tijdens het samenstellen van uw order aanmaken.

De informatie in uw Account kan worden gebruikt voor het maken van toekomstige orders. Voor meer informatie over de manier waarop Microsoft uw privacy beschermt, gaat u naar Microsoft Online Privacyverklaring.

Meerdere Microsoft-accounts

U kunt meerdere Microsoft Store-accounts opzetten waarvoor u zich met verschillende Microsoft-accountreferenties aanmeldt, maar de informatie wordt niet over de verschillende accounts gedeeld. Als u bij uw aanmelding gebruik maakt van een bepaald e-mailadres, is deze informatie na afmelding en vervolgens aanmelding met een ander e-mailadres niet meer zichtbaar.

Downloads en productcodes

U kunt uw software downloaden zodra uw aankoop is voltooid. U kunt de software ook op een later tijdstip downloaden via het gedeelte Downloads en productcodes in uw Account. Zoek hiervoor het product op en klik op de downloadkoppeling naast de naam van de downloadbare software. De productcodes die u voor installatie van uw gedownloade software nodig hebt, worden in dit deel van uw Account vermeld. Productcodes bestaan uit een serie letters en cijfers die u tijdens de installatieprocedure van uw software of voordat u van de software gebruik kunt maken, moet invoeren. Bij fysieke/niet-downloadbare software worden de productcodes meestal afgedrukt op een sticker die op de verpakking is bevestigd. Zonder productcode kan de downloadbare of de fysieke/niet-downloadbare software niet worden geïnstalleerd. Wanneer u downloadbare software bij Microsoft Store koopt, worden uw productcodes opgeslagen op de pagina Downloads en productcodes.

Ordergeschiedenis

U kunt de gegevens over uw eerdere orders op de pagina Ordergeschiedenis bekijken. Hier vindt u informatie over de producten die u in de Microsoft Store hebt besteld, zoals de datum van uw order, het bij de order behorende factuuradres, het ordernummer, het totaalbedrag van de order en de status van de order.

Betaling

U kunt meerdere betalingswijzen voor uw account vastleggen: creditcardnummers, vervaldatums en factuuradressen. Als u dan een aankoop doet, selecteert u de betalingswijze die u voor een specifieke order wilt gebruiken. Ter beveiliging worden alleen de laatste vier cijfers van de creditcard weergegeven.

Zo voegt u betalingsgegevens toe:

  1. Voer uw creditcardnummer in het vak Kaartnummer in.
  2. Selecteer de vervaldatum, eerst de maand (MM) en dan het jaar (JJJJ) in de respectievelijke vervolgkeuzelijsten.
  3. Kies het factuuradres in de vervolgkeuzelijst. In de lijst worden alle door u ingevoerde verzendadressen vermeld. U kunt ook Nieuw adres in de lijst selecteren om een nieuw adres in te voeren, dat nog niet in uw lijst is opgenomen.

Voor extra beveiliging wordt het verificatienummer van uw kaart (CVV) niet bij uw creditcardgegevens opgeslagen. U geeft dit alleen door wanneer u een aankoop doet.

Als u bij het toevoegen van betalingsgegevens een nieuw factuuradres toevoegt, wordt dat adres opgeslagen bij de rest van de adressen.

Zo bewerkt u betalingsgegevens:

  1. Zoek de gegevens die u wilt wijzigen in de lijst met betalingswijzen.
  2. Klik op Bewerken.
  3. Typ nieuwe waarden in voor de gegevens die u wilt wijzigen.

Adressen

U kunt in uw account net zoveel adressen opnemen als u wilt. Als u dan een aankoop doet, selecteert u bij de kassa het adres dat u wilt gebruiken.

Zo voegt u een adres toe:

  1. Vul het formulier in het gedeelte Adres van de pagina in. De verplichte velden worden aangeduid met een sterretje (*).

    VELDNAAM BESCHRIJVING VAN HET VELD
    Voornaam*De voornaam van de ontvanger voor de factuur. Als de naam uit meer dan 20 tekens bestaat, voert u alleen de eerste 20 tekens in.
    Achternaam*De achternaam van de ontvanger voor de factuur. Als de naam uit meer dan 20 tekens bestaat, voert u alleen de eerste 20 tekens in.
    Factuuradres 1*Het adres. Als het adres uit meer dan 60 tekens bestaat, voert u de rest van het adres in het vak voor adresregel 2 in.
    Factuuradres 2 Optioneel. Maximaal 40 tekens.
    Plaats*Plaats van het adres.
    Provincie/rayon*Kies de provincie/het rayon uit de vervolgkeuzelijst. U kunt de eerste letter van de provincie/het rayon typen om meteen naar deze locatie in de lijst te springen.
    Postcode*Voer een postcode in.
    Telefoonnummer*Telefoonnummer inclusief kengetal. Bijvoorbeeld 5555555555. Het telefoonnummer is nodig voor als er zich een probleem voordoet met uw order.
    Titel/beschrijvende naam *Voer hier 64 alfanumerieke tekens in waarmee u het adres beschrijft, zoals 'Thuisadres'.
  2. Klik op Indienen

Zo bewerkt u een adres:

  1. Zoek het adres dat u wilt wijzigen in de lijst met adressen
  2. Klik op Dit adres bewerken.
  3. Wijzig de waarden die u wilt wijzigen in het formulier.
  4. Klik op Indienen

Zo verwijdert u een adres:

Na het verwijderen van een adres kunt u dit adres bij het maken van een nieuwe order niet meer kiezen.

  1. Zoek het adres dat u wilt verwijderen in de lijst met adressen.
  2. Klik op Adres verwijderen.
  3. In de bevestigingsprompt - Weet u zeker dat u dit adres wilt verwijderen? – klikt u op OK.

Nieuwsbrief en speciale aanbiedingen

Microsoft Store stuurt af en toe promotionele e-mails.

  • Als u af en toe e-mails met speciale promoties en informatie van Microsoft Store wilt ontvangen, zet u een vinkje in het vak Ja, ik wil graag berichten ontvangen.

E-mailadres

Orderbevestigingen en promoties (als u ervoor hebt gekozen die te ontvangen) worden per e-mail verzonden naar het e-mailadres van uw Microsoft-account. Als u een product bij ons koopt, kunt u bij de kassa een ander e-mailadres voor de bevestiging van deze order invoeren.

Opgeslagen lijsten

U kunt in de Microsoft store artikelen in uw winkelwagentje opslaan.

Zo bekijkt u het door u opgeslagen winkelwagentje:

  1. Klik bovenaan de pagina op 'Account'.
  2. Als u niet bij uw Store-account bent aangemeld, wordt u gevraagd u aan te melden met uw Microsoft-account.
  3. Klik aan de rechterkant op 'Opgeslagen winkelwagen'.
  4. Op de pagina Opgeslagen winkelwagen ziet u de artikelen die u hebt opgeslagen.

Abonnementen

Als u een abonnement bij Microsoft Store hebt gekocht, kunt u uw abonnementen beheren door bovenaan een willekeurige pagina op 'Account' te klikken en de optie 'Abonnementen' te kiezen. U moet u dan aanmelden met de Microsoft-account die aan uw inkoop is gekoppeld.

Op de pagina Abonnementen kunt u:

  • Alle door u aangeschafte abonnementen, inkoopdatums, activeringscodes en vervaldatums voor abonnementen bekijken.
  • Een abonnement activeren: selecteer 'Nu naar activeringspagina gaan'
  • Een abonnement verlengen: selecteer 'Abonnement verlengen'