Sobre Garantias Comercias e Direitos Legais


1. Garantias Comerciais


  • Garantias do Fabricante
    Muitos dos produtos disponíveis na Microsoft Store vêm com as garantias do fabricante. Essas garantias são fornecidas diretamente pelo fabricante do produto. A Microsoft não se responsabiliza pelas garantias do fabricante que não pertençam aos seus próprios produtos de marca. As garantias do fabricante podem cobrir a reparação ou substituição por defeitos do produto e suporte técnico durante um certo período de tempo, mas cada garantia é diferente. Alguns fabricantes limitam os países ou regiões onde fornecem a cobertura da garantia ou indicam quais os limites de como e onde o produto pode ser usado para se qualificar para a cobertura da garantia. Quando forem fornecidas garantias do fabricante a um produto, a informação da garantia pode ser encontrada na página de detalhes do produto da Microsoft Store. Por favor, leia esta informação antes de comprar este produto. Se tiver dúvidas, contacte o departamento de Vendas e Suporte.

  • Planos de Serviços Alargados ou Planos de Danos Acidentais
    Para alguns produtos, a Microsoft pode fazer uma garantia adicional (normalmente um plano de serviço alargado ou um plano de danos acidentais) disponível para compra a um preço adicional. As garantias alargadas são opcionais. Esses planos alargam normalmente a cobertura da garantia do fabricante por um período adicional de tempo, mas cada plano é diferente. Os planos de garantia alargada podem estar disponíveis através de outros fornecedores, mesmo se comprar um produto através da Microsoft Store. Pode ser possível comprar um plano de garantia alargada depois da data em que comprou o produto relacionado. O seu seguro de habitação pode dar uma cobertura relevante ao seu produto. A informação sobre os planos pode ser encontrada na página de detalhes da Microsoft Store para o produto. Por favor, leia cuidadosamente as condições do plano antes de comprar um plano de garantia alargada.

2. Direitos de Garantia Legal para Consumidores


Como consumidor, pode ter acesso a direitos legais do consumidor e garantias concedidas por lei. Qualquer garantia comercial é adicional e não substitui ou limita estes direitos.O seu país ou região tem grupos ou órgãos de proteção do consumidor que oferecem sites e outras informações que podem ser úteis para entender os seus direitos de consumidor. A Microsoft não tem filiação com estes sites e não é responsável pelo conteúdo dos sites. A Microsoft pode, em certas alturas, tornar certos links disponíveis para consulta para sua conveniência. O(s) seguinte(s) recurso(s) e site(s) podem ser úteis:

Centros do Consumidor:http://ec.europa.eu/consumers/ecc/contact_en.htm

Se tiver qualquer problema com o seu produto, contacte o departamento de Vendas e Suporte.