Om kommersiella garantier och lagstadgade rättigheter


1. Kommersiella garantier


  • Tillverkarens garantier
    Många av de produkter som finns tillgängliga hos Microsoft Store levereras med tillverkargarantier. De garantierna ges direkt av produktens tillverkare. Microsoft är inte ansvarig för andra tillverkargarantier än de som avser Microsofts egna produkter. Tillverkargarantier kan täcka reparation eller utbyte av defekta produkter och teknisk support under en viss tidsperiod, men varje garanti är unik. En del tillverkare begränsar vilka länder eller regioner som omfattas av garantin eller sätter gränser för hur och var produken kan användas för att kvalificeras för garantitäckning. Om tillverkargarantier tillhandahålls för en produkt visas garantiinformationen på Microsoft Stores produktsida. Läs denna informationen innan du köper produkten. Kontakta Försäljning och support om du har några frågor.

  • Utökad serviceplan eller planer för oavsiktliga skador
    För en del produkter kan Microsoft erbjuda en utökad garanti (vanligtvis en utökad serviceplan eller en plan för oavsiktliga skador) som kan köpas mot en extra kostnad. Det är valfritt att skaffa utökade garantier. De här planerna förlänger vanligtvis tillverkarens garantier med en ytterligare tidsperiod, men varje plan är unik. Utökade garantier kan finnas tillgängliga via andra leverantörer även om du köper en produkt via Microsoft Store. Det kan vara möjligt för dig att köpa en utökad garantiplan efter det datum då du köpte den relaterade produkten. Din hemförsäkring kan också ge relevant täckning för din produkt. Det finns planinformation på Microsoft Stores produktsida för produkten ifråga. Läs noga igenom informationen innan du köper en utökad garanti.

2. Lagstadgade rättigheter för konsumenter


Som konsument har du lagstadgade rättigheter och garantier. En kommersiell garanti är som tillägg till, och inte som ersättning för, eller begränsning av, dessa rättigheter.Ditt land eller region har konsumentskyddsgrupper eller byråer som erbjuder webbsidor och annan information som kan vara till hjälp för att förstå dina rättigheter som konsument. Microsoft har inte någon anknytning till dessa platser och är inte ansvarig för innehållet på webbplatsen. Microsoft kan då och då göra vissa länkar tillgängliga för dig för din bekvämlighet. Följande resurser och webbsidor kan vara till hjälp:

Informationscentrum för konsumenter: http://ec.europa.eu/consumers/ecc/contact_en.htm

Kontakta Försäljning och support om du har några problem med din produkt.