Užsakymai

Užsakymai pradedami vykdyti po to, kai užbaigdami pirkimą spustelite mygtuką „Pirkti dabar“:


  • Atsisiunčiamos prekės bus pasiekiamos iš karto jas nusipirkus.
  • Fizinės / neatsisiunčiamos prekės bus pristatytos nuo pirmadienio iki penktadienio darbo valandomis, tolesniame skyriuje „Pristatymo parinktys, savikaina ir pristatymo laikas“ nurodyta tvarka.
  • Išankstiniai užsakymai bus išsiųsti arba juos galėsite atsisiųsti po išleidimo, pagal pirmiau minėtą pristatymo tvarką.

Kaip atšaukti užsakymą

Fizinių / neatsisiunčiamų prekių užsakymą po to, kai spustelite mygtuką „Pirkti dabar“, galite atšaukti, jei užsakymas dar neišsiųstas. Norėdami sužinoti užsakymo būseną, žr. tolesnį skyrių „Kaip sekti užsakymą“.

Pateiktą išankstinį užsakymą galite atšaukti prieš tai, kai prekė paruošiama pristatyti arba kol jos dar negalima atsisiųsti. Daugiau informacijos ieškokite toliau esančiame skyriuje „Išankstinis užsakymas“.

Atsisiunčiamų prekių, jau išsiųstų fizinių / neatsisiunčiamų prekių arba išankstinio užsakymo prekių, kurias jau galima atsisiųsti arba kurios buvo paruoštos išsiųsti, atveju turite vadovautis mūsų nustatyta įprasta grąžinimo tvarka. Daugiau informacijos, kaip grąžinti prekę ir nustatyti, kurias prekes galima grąžinti, rasite mūsų grąžinimo strategijoje.


Išankstiniai užsakymai

Kai kurias prekes, kurių negalime pristatyti iš karto, galite užsakyti iš anksto. Išankstinius užsakymus galima peržiūrėti, naujinti arba atšaukti bet kuriuo metu, kol prekių dar negalima atsisiųsti arba kol jos dar neparuoštos išsiųsti. Norėdami peržiūrėti ar atšaukti išankstinį užsakymą arba atnaujinti tolesnę informaciją, kreipkitės į Pardavimo ir techninės pagalbos skyrių:


  • Su išankstiniu užsakymu susieta kredito kortelė (įskaitant kredito kortelės tipo, numerio, atsiskaitymo adreso ir galiojimo datos pakeitimus)
  • Prekių kiekiai
  • Fizinių / neatsisiunčiamų produktų pristatymo metodas

Išankstiniam užsakymui būtina kredito kortelė, bet pinigai nebus nuskaityti, kol užsakymas nėra išsiųstas arba kol produkto negalima atsisiųsti. Tačiau, pateikus išankstinį užsakymą, gali būti atliekamas išankstinis jūsų kredito arba debeto kortelės autorizavimas arba taikomas nedidelis laikinas mokestis. Atminkite, kad negalime nuskaityti lėšų nuo kortelės ir įvykdyti užsakymo, jei kortelės galiojimas baigiasi tarp išankstinio užsakymo atlikimo datos ir datos, kada prekė gali būti pristatyta. Užtikrinkite, kad atsiskaitymo ir kontaktinė informacija būtų nuolat atnaujinama. Jei laikotarpiu nuo išankstinio užsakymo pateikimo datos iki datos, kai produktą galima atsisiųsti arba pristatyti, skelbiama produkto kaina sumažėja, taikysime mažesnę kainą. Pastebėję, kad sumažinome jūsų neseniai iš anksto užsakytos prekės kainą, tiesiog kreipkitės į Pardavimo ir techninės pagalbos skyrių ir mes mielai grąžinsime pinigus arba suteiksime kainų skirtumo dydžio kreditą (kas tinka).

Svetainėje bus nurodyta, jei konkrečiam produktui taikomos kitokios išankstinio užsakymo sąlygos. Po to, kai išankstinis užsakymas išsiunčiamas arba kai jį galima atsisiųsti, taikoma mūsų nustatyta įprasta grąžinimo tvarka. Jei norite grąžinti prekę, kuri buvo užsakyta iš anksto, grąžinimo laikotarpis pradedamas skaičiuoti:


  • kai atsisiunčiami produktai elektroniniu būdu pristatomi į jūsų abonementą;
  • kai pristatomi fiziniai / neatsisiunčiami produktai;
  • jei vienu užsakymu užsakyti produktai pristatomi atskirai – kai pristatomas paskutinis produktas;
  • jei produktą sudaro kelios partijos arba dalys – kai pristatoma paskutinė partija arba dalis;
  • jei nustatytu laikotarpiu produktai pristatomi reguliariai – kai pristatomas pirmasis produktas.

Galimų programinės įrangos produktų plėtojimo galimybė

Kai kurie produktai yra tinkami nemokamai plėtoti į naujesnę versiją, kai ji tampa pasiekiama. Taip galite įsigyti dabartinę versiją šiandien ir be papildomų išlaidų išplėtoti seną versiją į naujesnę.

„Microsoft“ parduotuvėje nurodomi produktai, kuriems taikoma plėtojimo parinktis, su pastaba apie versiją, į kurią galėsite išplėtoti. Taip pat pateikiami kiti svarbūs pasiūlymo duomenys. Instrukcijų, kaip gauti naująją produkto versiją, ieškokite pirkimą patvirtinančiame el. laiške.

Žr. skyrių Plėtojimo parinktis ir grąžinimai, kuriame pateikiami svarbūs grąžinimo ir plėtojimo parinkčių apribojimai.


Kaip sekti užsakymą

Pateikę užsakymą, gausite toliau išvardytus el. laiškus.


  • Pirkimą patvirtinantį el. laišką.
  • Jei užsakėte fizinę / neatsisiunčiamą prekę, šią išsiuntus gausite apie tai pranešantį el. laišką.
  • Jei prekė vėluoja arba jos užsakymas neįvykdomas, gausite apie uždelsimą pranešantį el. laišką.
  • Jei elektroniniu būdu pateikėte pavyzdinę atšaukimo formą, gausite apie gavimą pranešantį el. laišką.
  • Jei prekę grąžinote, gausite apie pinigų grąžinimą pranešantį el. laišką.

Norėdami sekti užsakymą, kreipkitės į Pardavimo ir techninės pagalbos skyrių arba prisijungę atlikite toliau nurodytus veiksmus.


1. Eikite į puslapį Abonementas ir prisijunkite.
2. Užsakymų sąraše raskite norimą užsakymą.
3. Norėdami peržiūrėti arba spausdinti užsakymo patvirtinimą, galite spustelėti Rodyti pradinį gavimą.
4. Norėdami peržiūrėti pristatymo tarnybos sekimo puslapį, kuriame įvestas jūsų užsakymo sekimo numeris, spustelėkite Sekti paketą.


Pristatymo parinktys, savikaina ir pristatymo laikas

Visi „Microsoft“ parduotuvėje pateikti internetiniai užsakymai siunčiami per „Microsoft“ pasirinktą vežėją. Visiems siuntimams taikomos jų sąlygos.

Kur galime pristatyti:


  • „Microsoft“ parduotuvė šiuo metu gali pristatyti tik į tam tikras vietas Europoje. Jei domina pardavimas kitose šalyse / regionuose, apsilankykite tarptautinėse „Microsoft“ parduotuvėse.
  • Mes nepristatome į pašto dėžutes arba į Europos teritorijas.
  • Siuntos vežėjui reikia tikslaus adreso: gatvės ir namo numerio.
  • „Microsoft“ parduotuvė nesuteikia vežėjui teisės išsiųstą siuntą peradresuoti kitu adresu. Tai padeda kovoti su internetiniu sukčiavimu.

Kaip apskaičiuoti pristatymo laiką pagal pristatymo metodą:


  • Pristatymo laikas skaičiuojamas darbo dienomis (pirmadieniais–penktadieniais), išskyrus šventines dienas.
  • „Microsoft“ pasirinktas vežėjas nepristato siuntų savaitgaliais ar šventinėmis dienomis.
  • Užsakymai, pateikti savaitgalį, šventinę dieną ar po 09:30 val. vietos laiku penktadienį, bus apdorojami kitą darbo dieną.

Pristatymo metodai:

PRISTATYMO METODAS KAINA PRISTATYMO LAIKAS
Standartinis NEMOKAMAI Per 5–7 darbo dienas

Nemokamo pristatymo pasiūlymai

Kai siūlome nemokamą pristatymą, automatiškai jį pritaikome jums išsiregistruojant ir jis nurodomas jūsų pirkimo krepšelyje. Jei užsakyme nenurodyta kitaip, nemokamai pristatysime tik standartines siuntas. Jei pasirinksite skubų arba pirmenybinį pristatymo būdą (jei turite tokią galimybę), turėsite sumokėti papildomai.