Apie komercines garantijas ir įstatymais nustatytas teises


1. Komercinės garantijos


  • Gamintojo garantijos
    Daugeliui „Microsoft“ parduotuvėje siūlomų produktų galioja gamintojo garantija. Šias garantijas tiesiogiai teikia produktų gamintojas. „Microsoft“ neatsako už gamintojo garantijas – tik už tuos produktus, kurie yra pažymėti bendrovės prekės ženklu. Gamintojo garantijos gali suteikti teisę į produkto remontą arba pakeitimą defektų atveju ir tam tikrą laikotarpį galiojančią techninę pagalbą, tačiau kiekviena garantija yra skirtinga. Kai kurie gamintojai nustato šalis ir regionus, kuriuose galioja jų garantija arba nurodo, kaip ir kur produktas turi būti naudojamas, kad jam būtų taikoma garantija. Informacijos apie tai, kur gamintojo garantija taikoma konkrečiam produktui, rasite „Microsoft“ parduotuvės produkto išsamios informacijos puslapyje. Prieš pirkdami konkretų produktą, perskaitykite šią informaciją. Jei turite klausimų, susisiekite su Pardavimo ir techninės pagalbos skyriumi.

  • Išplėstinės techninės priežiūros arba atsitiktinio apgadinimo planai
    Kai kuriems produktams „Microsoft“ gali siūlyti išplėstinę garantiją (paprastai tai būna išplėstinės techninės priežiūros arba atsitiktinio apgadinimo planas), kurią galima įsigyti už papildomą kainą. Išplėstinės garantijos siūlomos papildomai. Šie planai paprastai išplečia gamintojo garantiją papildomu laikotarpiu, tačiau kiekvienas planas yra skirtingas. Išplėstinius garantijos planus galima įsigyti per kitus teikėjus, net jei produktą įsigijote „Microsoft“parduotuvėje. Išplėstinės garantijos planą galima įsigyti ir po to, kai įsigyjamas konkretus produktas. Jūsų namų draudime taip pat gali būti numatytos atitinkamos sąlygos, susijusios su jūsų produktu. Informacijos apie planus rasite „Microsoft“ parduotuvės produkto išsamios informacijos puslapyje. Prieš pirkdami išplėstinės garantijos planą, atidžiai perskaitykite jo sąlygas.

2. Įstatymais vartotojams nustatytos garantijos suteikiamos teisės


Kaip vartotojas galite turėti tam tikrų įstatymais nustatytų teisių ir garantijų. Visos komercinės garantijos tik papildo šias teises ir jų nepakeičia bei neapriboja.Jūsų šalyje ar regione veikia įvairios vartotojų teisių gynimo grupės arba agentūros, kurios pateikia interneto svetaines ir kitą informaciją, kuri gali būti jums naudinga siekiant suprasti savo kaip vartotojo teises. „Microsoft“ nėra susijusi su šiomis svetainėmis ir neatsako už jų turinį. Atskirais atvejais „Microsoft“ jūsų patogumui gali pateikti tam tikrų saitų. Toliau pateikiame tam tikrų išteklių ir interneto svetainių, kurios jums gali būti naudingos.

Vartotojų centrai: http://ec.europa.eu/consumers/ecc/contact_en.htm

Kilus problemų su produktu, susisiekite su Pardavimo ir techninės pagalbos skyriumi.