Narocila

Narocila

Narocila gredo v obdelavo, ko na koncu postopka nakupa kliknete »Dokoncaj nakup«, »Pošlji narocilo« ali drug ustrezen gumb, s katerim nam pošljete narocilo. Programska oprema, ki jo je mogoce prenesti, je na voljo takoj po nakupu.

PREKLIC NAROCILA

  • Za prednarocila lahko narocilo preklicete pred izdajo izdelka. Za vec informacij si oglejte spodnji razdelek o prednarocilih.
  • Za programsko opremo, ki jo je mogoce prenesti, morate upoštevati standardni postopek vracila. Vec informacij, kako vrniti izdelek in kateri izdelki so upraviceni za vracilo, najdete na strani Vracilo izdelkov/Vracilo kupnine.

PREDNAROCILA

Nekatere izdelke lahko narocite vnaprej, ceprav še niso na voljo za takojšnjo dostavo. Prednarocilo lahko spremenite, posodobite ali preklicete kadar koli pred izdajo prednarocenih izdelkov. Ce želite prednarocilo spremeniti ali preklicati oziroma posodobiti naslednje, poklicite našo telefonsko številko za podporo strankam, ki jo najdete na strani Prodaja in podpora :

  • Podatke o kreditni kartici, povezani s prednarocilom (vkljucno s spremembo vrste kreditne kartice, številke kreditne kartice, naslovom placnika in datumom veljavnosti)
  • Kolicino izdelka

Cene za izdelke v prednarocilu so zajamcene v skladu z našim jamstvom za cene prednarocila, ki je opisano v pogojih uporabe in prodaje.

Za prednarocilo potrebujete kreditno kartico, ki je ne bomo bremenili, dokler izdelek ne bo na voljo za prenos. Narocila ne moremo dokoncati in bremeniti vaše kartice, ce veljavnost kartice potece med datumom, ko ste oddali prednarocilo, in datumom, ko je izdelek na voljo. Poskrbite, da bodo podatki o placniku in podatki za stik vedno najnovejši.

Ce želite vrniti izdelek, ki ste ga prednarocili, zacne 30-dnevno obdobje vracila izdelka veljati z dnem, ko so izdelki na voljo za prenos.

Možnosti nadgradnje programske opreme za upravicene izdelke

Nekateri izdelki so upraviceni do brezplacne nadgradnje na prihodnjo razlicico, ko je ta na voljo (ce ste na primer kupili Microsoft Office 2007, ste lahko upraviceni do nadgradnje na naslednjo razlicico, Office 2010). Na ta nacin lahko trenutno razlicico izdelka kupite danes in ga pozneje nadgradite na novejšo brez dodatnih stroškov.

V trgovini Microsoft Store bodo izdelki, ki so upraviceni do možnosti nadgradnje, oznaceni z opombo, ki opisuje razlicico nadgradnje in ostale pomembne podrobnosti o ponudbi. V e-poštnem sporocilu o potrditvi nakupa so navodila, kako dobite novo razlicico izdelka.

Možnosti in stroški pošiljanja ter casi dostave

Vsa spletna narocila, ki jih oddate v trgovini Microsoft Store, so poslana s kurirsko službo, ki jo je izbral Microsoft. Za vse pošiljke veljajo dolocila in pogoji kurirske službe.

Kam pošiljamo:

  • Microsoft Store lahko trenutno pošilja samo na izbrane evropske lokacije. Za prodajo v ostalih državah/obmocjih obišcite eno od mednarodnih trgovin Microsoft Store.
  • Izdelkov ne pošiljamo na poštne predale.
  • Kurirske službe zahtevajo, da za potrebe dostave vnesete popoln naslov.
  • Ko je izdelek poslan, Microsoft Store kurirski službi ne dovoljuje preusmeritve paketa na nov naslov. S tem skušamo prepreciti spletne goljufije.

Izracun casa dostave na osnovi izbranega nacina pošiljanja:

  • Cas dostave temelji na delovnih dneh, ki so od ponedeljka do petka, in ne vkljucuje praznikov.
  • Kurirska služba, ki jo je izbral Microsoft, ne dostavlja med vikendi ali prazniki.
  • Narocila, ki jih oddate med vikendom, na praznik ali v petek po 09.30 uri (GMT), bodo obdelana naslednji delovni dan.

Nacini dostave:

  • Standardna – brezplacno (od 7 do 10 delovnih dni brez vikendov in praznikov)

Ponudbe brezplacnega pošiljanja:

Kadar ponujamo brezplacno pošiljanje, ga bomo samodejno izbrali, ko koncate nakup, in bo viden tudi v nakupovalnem vozicku. Ce v ponudbi ni drugace navedeno, brezplacno pošiljanje velja za standardno dostavo, medtem ko boste morali hitro ali prednostno dostavo placati. Brezplacno pošiljanje je na voljo samo za nakupe, ki jih opravite v casu trajanja ponudbe brezplacnega pošiljanja, in ga ni mogoce prenesti ali zamenjati za gotovino. Naša ponudba brezplacnega pošiljanja velja za nekatere izdelke, ki jih pošljemo na izbrane evropske lokacije. Brezplacno pošiljanje ne velja za dostavo na poštne predale, ker nanje ne moremo pošiljati.