O komercialnih jamstvih in zakonskih pravicah


1. Komercialna jamstva


  • Jamstva proizvajalca
    Mnogi izdelki, ki so na voljo v trgovini Microsoft Store, imajo jamstva proizvajalca. Ta jamstva daje neposredno proizvajalec izdelka. Microsoft ni odgovoren za jamstva proizvajalca, razen tistih za izdelke svoje blagovne znamke. Jamstva proizvajalca lahko krijejo popravilo ali zamenjavo zaradi napak na izdelku in tehnično podporo za določeno časovno obdobje, vendar je vsako jamstvo drugačno. Nekateri proizvajalci omejuje države ali območja, na katerih je na voljo jamstvo, ali določajo omejitve o tem, kako in kje se lahko izdelek uporablja, da izpolnjuje pogoje za jamstvo. Informacije o jamstvu za izdelek, za katerega je na voljo jamstvo proizvajalca, so na strani s podrobnostmi o izdelku v trgovini Microsoft Store. Preberite te informacije pred nakupom izdelka. Če imate vprašanja, se obrnite na oddelek za pomoč in podporo.

  • Paketi za podaljšanje storitve ali kritje naključne škode
    Microsoft lahko za nekatere izdelke da na voljo podaljšano jamstvo (običajno je to paket za podaljšanje storitve ali paket za kritje naključne škode), ki ga je mogoče dokupiti z doplačilom. Podaljšana jamstva so izbirna. Ti paketi po navadi podaljšajo jamstvo proizvajalca za dodatno časovno obdobje, vendar je vsak paket drugačen. Paketi za podaljšanje jamstva so lahko na voljo prek drugih ponudnikov, tudi če izdelek kupite v trgovini Microsoft Store. Možnost nakupa podaljšanega jamstva bo morda na voljo tudi po nakupu izdelka, za katerega je na voljo podaljšano jamstvo. Jamstvo, ki velja za vaš izdelek, je morda na voljo tudi v okviru vašega nepremičninskega zavarovanja. Informacije o paketih so na strani s podrobnostmi o izdelku v trgovini Microsoft Store. Pred nakupom paketa za podaljšanje jamstva pozorno preberite pogoje zanj.

2. Zakonske pravice jamstva za potrošnike


Kot potrošnik imate morda zakonske pravice potrošnika in jamstva, ki vam jih daje zakonodaja. Vsakršna komercialna jamstva so dodatna k tem pravicam in jih ne nadomeščajo ali omejujejo.Vaša država ali območje ima skupine ali agencije za varstvo potrošnikov, ki na spletnih mestih in drugod ponujajo informacije, ki vam bodo morda v pomoč pri razumevanju potrošniških pravic, ki jih imate. Microsoft ni povezan s temi stranmi in ni odgovoren za njihovo vsebino. Microsoft vam lahko občasno da na voljo nekatere priročne povezave. V pomoč vam bodo morda naslednji viri in spletna mesta:

Centri za potrošnike: http://ec.europa.eu/consumers/ecc/contact_en.htm

Če naletite na težave z izdelkom, se obrnite na oddelek za prodajo in podporo.