सॉफ़्टवेयर डाउनलोड

डाउनलोड करने योग्य सॉफ़्टवेयर के लाभ

अपना सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करने के कई लाभ हैं:

  • यह सुविधाजनक और पर्यावरण के लिए मित्रवत है
  • आपको अपना सॉफ़्टवेयर प्राप्त हो जाने की प्रतीक्षा नहीं करना पड़ता है
  • आपके सॉफ़्टवेयर का बैकअप और आपकी उत्पाद कुंजी आपकी किसी भी समय पहुँच के लिए ऑनलाइन उपलब्ध है, चाहे आपका कंप्यूटर क्रैश हो गया हो या आपको अपना सॉफ़्टवेयर पुन: स्थापित करना हो
  • वापसी आसान है क्योंकि आपको वापस देने के लिए कुछ भी नहीं है
  • सॉफ़्टवेयर फ़ाइलें अत्युन्नत प्रौद्योगिकी का उपयोग करके इंटरनेट के द्वारा सीधे आपके कंप्यूटर पर भेजी जाती हैं

32-बिट या 64-बिट

निर्धारित करें कि आपको 32- या 64-बिट सॉफ़्टवेयर चाहिए

यदि आप Windows XP का उपयोग कर रहे हैं

  1. आरंभ करें को क्लिक करें, मेरा कंप्यूटर को दाहिना-क्लिक करें, और फिर गुणधर्म को क्लिक करें
  2. सामान्य टैब पर, सिस्टम प्रकार देखें: 32-बिट कंप्यूटर "x86" दिखाएँगे 64-बिट कंप्यूटर "x64" दिखाएँगे

यदि आप Windows XP या Windows Vista का उपयोग कर रहे हैं

  1. आरंभ करें को क्लिक करें, कंप्यूटर को दाहिना-क्लिक करें, और फिर गुणधर्म को क्लिक करें
  2. सिस्टम अनुभाग के अंतर्गत, सिस्टम प्रकार देखें: 32-बिट ऑपरेटिंग सिस्टम या 64-बिट ऑपरेटिंग सिस्टम 32- और 64-बिट के बारे में अधिक जानने के लिए,
    Windows के 32- और 64-बिट संस्करणों में क्या अंतर है देखें.

अपना सॉफ़्टवेयर डाउनलोड और स्थापित करें

Office

  1. अपने Microsoft Store खाते में अपने Microsoft खाते और पासवर्ड से साइन इन करें.
  2. दाईं तरफ वाले मेनू में, डाउनलोड, उत्पाद कुंजियाँ, और सदस्यताएँ क्लिक करें
  3. डाउनलोड, उत्पाद कुंजियाँ, और सदस्यता पृष्ठ पर, ख़रीदा गया Office उत्पाद ढूँढ़ें. 32-बिट डाउनलोड विकल्प चुनें और डाउनलोड करें क्लिक करें.
  4. डाउनलोड करें संवाद बॉक्स में, चलाएँ
    क्लिक करें। टिप्पणी: यदि आप सहेजें क्लिक करते हैं, तो आपके द्वारा डाउनलोड की गई सॉफ़्टवेयर फ़ाइलें निम्नलिखित डिफ़ॉल्ट स्थान पर सहेज दी जाती हैं:

    C:\Users\<your name>\Downloads\

  5. जब डाउनलोड समाप्त हो जाए, तो स्थापना विंडो में, स्थापित करें क्लिक करें
  6. स्थापना विज़ार्ड के निर्देशों का पालन करें

Windows

  1. अपने Microsoft Store खाते में अपने Microsoft खाते और पासवर्ड से साइन इन करें.
  2. दाईं तरफ वाले मेनू में, डाउनलोड, उत्पाद कुंजियाँ, और सदस्यताएँ क्लिक करें
  3. डाउनलोड, उत्पाद कुंजियाँ, और सदस्यता पृष्ठ पर, ख़रीदा गया Windows उत्पाद ढूँढ़ें. डाउनलोड विकल्प (32-बिट या 64-बिट) और फ़ाइल प्रकार EXE चुनें.

    टिप्पणी: आपको ISO फ़ाइल प्रकार केवल तभी चुनना चाहिए जब आप Windows 7 को उपयोग किए जा रहे कंप्यूटर के अलावा किसी दूसरे कंप्यूटर पर स्थापित कर रहे हों.

  4. फ़ाइल 1 डाउनलोड करें क्लिक करें. डाउनलोड करें संवाद बॉक्स में, सहेजें क्लिक करें.

    महत्वपूर्ण: Windows 7 स्थापित करने के लिए आपको सभी तीन फ़ाइलें डाउनलोड करनी होंगी.

  5. जब फ़ाइल 1 का डाउनलोड पूरा हो जाए, तो फ़ाइल 2 डाउनलोड करें क्लिक करें. डाउनलोड करें संवाद बॉक्स में, सहेजें क्लिक करें.
  6. जब फ़ाइल 2 का डाउनलोड पूरा हो जाए, तो फ़ाइल 3 डाउनलोड करें क्लिक करें. डाउनलोड करें संवाद बॉक्स में, सहेजें क्लिक करें.

    टिप्पणी: आपके द्वारा डाउनलोड की गई सॉफ़्टवेयर फ़ाइलें निम्न डिफ़ॉल्ट स्थान पर सहेज दी जाती हैं: C:\Users\Downloads

  7. जब फ़ाइल 3 का डाउनलोड पूरा हो जाए, तो डाउनलोड संवाद बॉक्स में चलाएँ क्लिक करें
  8. स्थापना विंडो में, स्थापित करें क्लिक करें
  9. स्थापना विज़ार्ड के निर्देशों का पालन करें

अन्य सॉफ़्टवेयर डाउनलोड

आप ब्राउज़र का उपयोग करके अन्य सॉफ़्टवेयर उत्पाद डाउनलोड और स्थापित करने के लिए ऊपर दिए गए निर्देशों का उपयोग कर सकते हैं. डाउनलोड, उत्पाद कुंजियाँ, और सदस्यताएँ पृष्ठ पर अपना विशिष्ट उत्पाद चुनें.

समर्थन से कैसे संपर्क करें

Microsoft Store ख़रीद और प्रश्नों के लिए, विक्रय और समर्थन पर जाएँ. समर्थन से संपर्क करने से पहले, समस्या निवारण अनुभाग देखकर यह पता करें कि कहीं आपके प्रश्न का उत्तर पहले से मौजूद तो नहीं है.

अपने डाउनलोड या स्थापना का समस्या निवारण करें

यदि आपको अपना सॉफ़्टवेयर डाउनलोड या स्थापित करने में समस्या आ रही है, तो ग्राहक सहायता से संपर्क करने से पहले आप नीचे देखकर यह पता कर सकते हैं कि कहीं आपके प्रश्न का उत्तर पहले से मौजूद तो नहीं है.

डाउनलोड फ़ाइलें और सहेजने का स्थान

  1. .box फ़ाइल एक्सटेंशन क्या है?

    .box फ़ाइल एक्सटेंशन एक संपीड़ित डेटा स्वरूप है, जो सामान्य रूप से उपयोग होने वाली ज़िप फ़ाइल के समान है. .box फ़ाइल में एक या अधिक फ़ाइलें होती हैं जिनका फ़ाइल आकार कम किया गया होता है.

  2. Windows 7 के लिए तीन डाउनलोड फ़ाइलें क्यों हैं?

    चूँकि Windows 7 फ़ाइल बहुत बड़ी है, इसलिए सॉफ़्टवेयर को तीन छोटी फ़ाइलों में तोड़ा गया है. यदि आप अपने ब्राउज़र का उपयोग करके Windows 7 डाउनलोड करते हैं, तो आपको सभी तीन फ़ाइलें डाउनलोड करनी होंगी.

  3. मेरा सॉफ़्टवेयर इतने धीमे क्यों डाउनलोड हो रहा है?

    ऐसे कई कारक हैं जो आपकी डाउनलोड गति को प्रभावित करते हैं, जिनमें हार्डवेयर समस्याएँ या कमज़ोर इंटरनेट कनेक्शन शामिल हैं. यदि आप सामान्य डाउनलोड से धीमा अनुभव कर रहे हैं, तो समस्या के निदान के प्रयास के लिए अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें.

  4. मेरी सहेजी गई फ़ाइलें कहाँ हैं?

    आपके द्वारा डाउनलोड की गई सॉफ़्टवेयर फ़ाइलें निम्नलिखित डिफ़ॉल्ट स्थान पर सहेज दी जाती हैं:

    C:\Users\<your name>\Downloads\
  5. मेरी सॉफ़्टवेयर फ़ाइलें कितने समय तक डाउनलोड के लिए उपलब्ध रहती हैं?

    आपकी सॉफ़्टवेयर फ़ाइलें तब तक उपलब्ध रहेंगी जब तक कि Microsoft आपके उत्पाद के लिए मुख्यधारा समर्थन बंद नहीं कर देता, जो कि आमतौर पर उत्पाद के रिलीज़ होने के पाँच वर्ष बाद होता है. उदाहरण के लिए, यदि आप Windows Vista या Office 2007 ख़रीदते हैं तो Microsoft Store उन्हें अप्रैल 2012 तक डाउनलोड के लिए उपलब्ध रखेगा. आप उस दिनांक के बाद भी इन उत्पादों का उपयोग जारी रख सकेंगे, लेकिन आप फ़ाइलों को फिर से डाउनलोड नहीं कर पाएँगे.

उत्पाद कुंजियाँ

मुझे अपनी उत्पाद कुंजी कहाँ दर्ज करना है?

आप अपनी उत्पाद कुंजी स्थापना के दौरान दर्ज करेंगे. डैश (-) शामिल करना नभूलें, उदाहरण के लिए, XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.

ISO फ़ाइलें

ISO फ़ाइल क्या है और मुझे यह फ़ाइल प्रकार क्यों चुनना चाहिए?

ISO फ़ाइल वह फ़ाइल है जिसमें आपके प्रोग्राम के लिए सभी स्थापना फ़ाइलें होती हैं. ISO फ़ाइल आपकी स्थापना फ़ाइलों का बैकअप लेना आसान बनाती है. आपको ISO फ़ाइल प्रकार केवल तभी चुनना चाहिए जब आप Windows 7 को उपयोग किए जा रहे कंप्यूटर के अलावा किसी अन्य कंप्यूटर पर स्थापित कर रहे हों.

स्थापना फ़ाइलें निकालें या सॉफ़्टवेयर की स्थापना हटाएँ

अपना सॉफ़्टवेयर स्थापित कर लेने के बाद, आप अपने कंप्यूटर से स्थापना फ़ाइलें सुरक्षित रूप से निकाल सकते हैं. स्थापना फ़ाइलों को हटाने से आपके कंप्यूटर से प्रोग्राम की स्थापना नहीं हटेगी.

  1. उस फ़ोल्डर पर नेविगेट करें जहाँ आपने सॉफ़्टवेयर स्थापना फ़ाइलें डाउनलोड की हैं.

    डिफ़ॉल्ट स्थान है:

    Windows XP: My Documents/Downloads

    Windows 7 या Windows Vista: Downloads

  2. स्थापना फ़ाइलें हटाएँ.

आप उन सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द कर सकते हैं जिन्हें आप अब अपने कंप्यूटर पर रखना नहीं चाहते हैं. यदि आप बाद में अपना सॉफ़्टवेयर पुन: स्थापित करना चाहते हैं और उत्पाद अभी भी मुख्यधारा समर्थन में शामिल है, तो आप अपने Microsoft Store खाते से स्थापना फ़ाइलें फिर से डाउनलोड कर सकते हैं.

यदि आप Windows XP का उपयोग कर रहे हैं

  1. आरंभ करें को क्लिक करें, नियंत्रण पैनल को क्लिक करें, और फिर प्रोग्राम जोड़ें/निकालें को क्लिक करें.
  2. सूची से अपना प्रोग्राम चुनें, और फिर स्थापना हटाएँ क्लिक करें.

यदि आप Windows XP या Windows Vista का उपयोग कर रहे हैं

  1. आरंभ करें, नियंत्रण पैनल, प्रोग्राम, और फिर प्रोग्राम की स्थापना हटाएँ को क्लिक करें.
  2. सूची से अपना प्रोग्राम चुनें, और फिर स्थापना हटाएँ क्लिक करें.