注文

ご注文

ご注文は、チェックアウト プロセスの最後に [購入処理の実行] や [注文の送信] などのボタンをクリックすると、注文情報が弊社に送信されて処理されます。 ダウンロード版ソフトウェアは、ご購入の直後にダウンロード可能になります。

ご注文のキャンセル

  • ご予約のご注文は、その製品のリリース前にキャンセルすることができます。 詳細は、以下の「ご予約」セクションをご覧ください。
  • ダウンロード版ソフトウェアのキャンセルは、通常の返品方法に従ってください。 製品の返品方法および返品可能な製品については、返品/返金ページをご覧ください。

ご予約

直ちにご提供できない一部の製品については、ご予約による注文が可能です。 予約注文は、予約注文製品のリリース前であれば、お客様による確認、更新、キャンセルが可能です。 予約注文の確認やキャンセルする場合や、以下に挙げる情報を更新する場合は、販売とサポート ページに記載されているカスタマー サポートまでお電話でご連絡ください。

  • ご予約の際に使用したクレジット カード情報 (クレジット カードの種類、番号、請求先住所、有効期限など)
  • 製品の数量

予約注文した製品の価格は、使用と販売に関する規約に記載されている予約注文価格保証の対象となります。

予約注文時にはクレジット カードが必要ですが、製品のダウンロード提供が開始されるまでは、お客様のクレジット カードに対する請求は行われません。 また、ご予約から製品発売までの間にクレジット カードの有効期限が切れた場合は、ご注文と請求のプロセスを処理できません。 請求と連絡先の情報は、常に最新の状態に維持してください。

予約注文した製品を返品する場合の返品期間は、ダウンロード版製品がダウンロード可能となった時点から開始されます。

ゲスト購入

ゲスト チェックアウトカートで [チェックアウト] を選択すると、ゲストとして購入、またはMicrosoft アカウントにログインして購入のいずれかを選択できます。

ゲスト購入と返品ゲスト購入した場合、ご注文内容は以下の 2 通りの方法で確認できます。

  • 購入確認の電子メールを開き、その中に含まれるリンクをクリックします。
  • または、直接 [マイ オーダー] ページに移動します。
  • ゲスト購入に使用した注文番号と電子メールを入力します。

ダウンロード可能なソフトウェアソフトウェアは以下の 2 通りの方法でダウンロードできます。

購入確認の電子メール
  • 購入確認の電子メールを開き、[今すぐダウンロード] をクリックします。
  • 表示される手順に従います。
マイ オーダー
  • ゲスト購入に使用した注文番号と電子メールを入力します。
  • [ご注文履歴] セクションで、購入したソフトウェアの下に表示される [ダウンロード] を選択します。
  • 表示される手順に従います。

ゲスト購入に関する FAQ

ゲスト購入に関する詳細は、Microsoft Store の FAQ をご覧ください。

まだ解決しませんか?以下に関するご質問については、Microsoft Store Support までお問い合わせください。

  • ゲスト購入のキャンセル
  • ゲスト購入の注文番号追跡
  • ゲスト購入したソフトウェアのダウンロード

該当製品のソフトウェア アップグレード オプション

一部の製品では、将来発売されるバージョンへの無料アップグレードをご利用いただけます。

Microsoft Store では、このアップグレード オプションに該当する製品に、アップグレード可能なバージョンについての説明、およびアップグレードに関する重要な詳細情報が記載されています。 ご購入いただいた製品の新しいバージョンの入手方法については、購入確認の電子メールをご覧ください。