ソフトウェアのダウンロード

ダウンロード版ソフトウェアの利点

ダウンロード版ソフトウェアには、以下のように多くのメリットがあります。

  • 便利で環境にやさしい
  • ソフトウェアをすぐに使い始めることが可能
  • コンピューターが故障した場合やソフトウェアを再インストールする場合でも、ソフトウェアのバックアップとプロダクト キーをいつでもオンラインから入手できる
  • 返送するものがないため、返品も簡単
  • ソフトウェア ファイルが、最新技術を使用してインターネット経由でコンピューターに直接配信される

32 ビット版と 64 ビット版

32 ビット版と 64 ビット版のどちらが適切かを判断する方法

Windows XP の場合

  1. [スタート] メニューをクリックして [マイ コンピューター] を右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
  2. [全般] タブの「システムの種類」に、32 ビットの場合は「x86」、64 ビットの場合は「x64」と表示されます。

Windows 7 または Windows Vista の場合

  1. [スタート] メニューをクリックして [コンピューター] を右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
  2. 「システム」セクションの「システムの種類」に、「32 ビットのオペレーティング システム」または「64 ビットのオペレーティング システム」と表示されます。32 ビット版と 64 ビット版との違いに関する詳細は、「Windows の 32 ビット版と 64 ビット版は何が違うのですか?」をご覧ください。

ソフトウェアのダウンロードとインストール

Office

  1. Microsoft Store のアカウントにサインインします (登録されている Microsoft アカウントとパスワードを使用)。
  2. 右側に表示されるメニューの [ダウンロード、プロダクト キー、サブスクリプション] をクリックします。
  3. 表示される「ダウンロード、プロダクト キー、サブスクリプション」ページで、購入済みの Office 製品を選択します。32 ビット版のダウンロード オプションを選択して [ダウンロード] をクリックします。
  4. ダウンロードのダイアログ ボックスで、[実行] をクリックします。
    メモ: ここで [保存] をクリックすると、ダウンロードしたソフトウェアは以下のデフォルトの場所に保存されます。

    C:\Users\<your name>\Downloads\

  5. ダウンロードの完了後に表示されるインストール ウィンドウで、[インストール] をクリックします。
  6. インストール ウィザードに表示される指示に従って操作を行います。

Windows

  1. Microsoft Store のアカウントにサインインします (登録されている Microsoft アカウントとパスワードを使用)。
  2. 右側に表示されるメニューの [ダウンロード、プロダクト キー、サブスクリプション] をクリックします。
  3. 表示される「ダウンロード、プロダクト キー、サブスクリプション」ページで、購入済みの Windows 製品を選択します。ダウンロード オプション (32 ビット版または 64 ビット版) およびファイル タイプ「EXE」を選択します。

    メモ: ISO ファイルは、ダウンロードに利用しているコンピューター以外のコンピューターに Windows 7 をインストールする場合にのみ選択してください。

  4. [ファイル 1 をダウンロード] をクリックします。ダウンロードのダイアログ ボックスでは、[保存] をクリックします。

    重要: Windows 7 のインストールには、3 つのファイルすべてが必要です。

  5. ファイル 1 のダウンロードが完了したら、[ファイル 2 をダウンロード] をクリックします。ダウンロードのダイアログ ボックスでは、[保存] をクリックします。
  6. ファイル 2 のダウンロードが完了したら、[ファイル 3 をダウンロード] をクリックします。ダウンロードのダイアログ ボックスでは、[保存] をクリックします。

    メモ: ダウンロードしたソフトウェアは、デフォルトの場所「C:\Users\Downloads」に保存されます。

  7. ファイル 3 のダウンロードが完了したら、ダウンロード ダイアログ ボックスの [実行] をクリックします。
  8. 表示されるインストール ウィンドウで [インストール] をクリックします。
  9. インストール ウィザードに表示される指示に従って操作を行います。

その他のソフトウェアのダウンロード

その他のソフトウェアも、ブラウザーを使用して上記の手順を実行することによってダウンロードおよびインストールできます。その際は、「ダウンロード、プロダクト キー、サブスクリプション」ページで目的の製品を選択してください。

サポートへのお問い合わせ方法

Microsoft Store でのご購入やご質問に関しては、販売とサポートをご覧ください。またサポートにお問い合わせいただく前に、「トラブルシューティング」セクションで質問に対する回答をお探しください。

ダウンロードとインストールに関するトラブルシューティング

ソフトウェアのダウンロードまたはインストールで問題が発生した場合は、サポートにお問い合わせいただく前に、以下のセクションで質問に対する回答をお探しください。

ダウンロードしたファイルの保存先

  1. ファイルの拡張子「.box」とは何ですか?

    拡張子「.box」は、一般的に使用される「zip」ファイルと同様のデータ圧縮形式を表します。.box ファイル内には、サイズが縮小されたファイルが格納されています。

  2. Windows 7 に 3 つのダウンロード ファイルがあるのはなぜですか?

    Windows 7 のファイルは非常の大きいため、3 つの小さいファイルに分割されています。ブラウザーを使用して Windows 7 をダウンロードする場合は、この 3 つのファイルをすべてダウンロードする必要があります。

  3. ソフトウェアのダウンロードが遅いのはなぜですか?

    ダウンロード速度には、ハードウェアの問題やインターネット接続環境など、多くの要因が影響します。通常のダウンロードより遅い場合は、インターネットのプロバイダにお問い合わせいただき、問題の診断を行ってください。

  4. 保存されたファイルはどこにありますか?

    ダウンロード済みのソフトウェアは、以下のデフォルトの場所に保存されます。

    C:\Users\<your name>\Downloads\
  5. 購入したソフトウェアは、どのくらいの期間ダウンロード可能ですか?

    ご購入いただいたソフトウェアのファイルは、Microsoft がその製品のメインストリーム サポートを終了するまで (通常は製品リリースから 5 年間) ダウンロード可能です。たとえば Windows Vista または Office 2007 をご購入いただいた場合は、Microsoft Store で 2012 年 4 月までダウンロード可能です。この期間以降もこれらの製品をご使用いただくことはできますが、そのファイルを再度ダウンロードすることはできません。

プロダクト キー

プロダクト キーはどこに入力するのですか?

プロダクト キーは、インストール時に入力します。その際は、「XXXX-XXXX-XXXX-XXXX」形式でハイフン (-) も必ず入力してください。

ISO ファイル

ISO ファイルとは何ですか? またこのファイルを選択する理由は何ですか?

「ISO」ファイルには、プログラムのインストールに必要なすべてのファイルが収録されています。また ISO ファイルを使用することにより、インストール ファイルのバックアップが簡単になります。ISO ファイルは、ダウンロードに利用しているコンピューター以外のコンピューターに Windows 7 をインストールする場合にのみ選択してください。

インストール ファイルの削除とソフトウェアのアンインストール

ソフトウェアのインストールが完了した後は、インストール ファイルをコンピューターから安全に削除することができます。インストール ファイルを削除しても、コンピューターからプログラムがアンインストールされることはありません。

  1. ダウンロードされたインストール ファイルが保存されているフォルダーに移動します。

    デフォルトの保存先

    Windows XP: マイ ドキュメント/ダウンロード

    Windows 7 または Windows Vista: ダウンロード

  2. インストール ファイルを削除します。

不要になったソフトウェアも、コンピューターからアンインストールすることができます。メインストリーム サポートの対象製品をアンインストールした後に再インストールする場合は、そのインストール ファイルを Microsoft Store アカウントから再度ダウンロードできます。

Windows XP の場合

  1. [スタート] メニューから [コントロール パネル] を選択し、[プログラムの追加と削除] をクリックします。
  2. 表示されるリストから目的のプログラムを選択し、[削除] をクリックします。

Windows 7 または Windows Vista の場合

  1. [スタート] メニュー、[コントロール パネル]、[プログラムと機能] の順に選択し、[プログラムのアンインストール] をクリックします。
  2. 表示されるリストから目的のプログラムを選択し、[削除] をクリックします。