TÉRMINOS DE USO Y VENTA

Actualizado en octubre de 2013


Bienvenido a la Microsoft Online Store en www.microsoftstore.com (la “Microsoft Store” o el “Sitio Web”). La Microsoft Store es un sitio web operado por Microsoft Corporation, ubicado en One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, EE. UU. (“Microsoft”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro”).


A través de Microsoft Store, Microsoft le proporciona acceso a diversos recursos, incluido el Sitio Web, información sobre el software, servicios y otra mercancía que puede o no estar disponible para su adquisición, áreas de descarga, software y herramientas (denominados colectivamente, “Servicios”). Los Servicios, incluidos cualquier actualización, mejoras, nuevas características y/o la adición de cualquier nueva propiedad Web, están sujetos a estos Términos de Uso y Venta (“Términos de Uso y Venta” o “Contrato”). Al utilizar el Sitio Web, adquirir productos de la Microsoft Store o utilizar cualquier Servicio, usted acepta estos Términos de Uso y Venta, la Declaración de Privacidad de Microsoft (consulte la sección PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL a continuación) y los términos y condiciones, políticas o descargos correspondientes a los que se hace referencia en el presente documento y que son accesibles a través de los hipervínculos relacionados (colectivamente “Políticas de Microsoft Store”). También pueden encontrarse las Políticas de Microsoft Store en la Microsoft Store. Le recomendamos que lea detenidamente las Políticas de Microsoft Store.


Tenga presente que si hay una Tienda Minorista Microsoft ubicada en su país o región, puede tener políticas diferentes o adicionales, y Microsoft puede pueden actualizar o modificar las políticas sin aviso previo en cualquier momento.


Términos relativos al uso que usted haga de la Microsoft Store

  1. LIMITACIÓN DE USO PERSONAL Y NO COMERCIAL

    A menos que se especifique lo contrario, la Microsoft Store y los Servicios son para su uso personal no comercial. No podrá distribuir, publicar, licenciar ni vender comercialmente información ni servicios obtenidos de la Microsoft Store o de los Servicios.


  2. AVISO ESPECÍFICO DE LOS DOCUMENTOS DISPONIBLE EN EL SITIO WEB DE LA MICROSOFT STORE

    Se concede permiso para utilizar Documentos (como notas del producto, comunicados de prensa, hojas de datos y preguntas frecuentes) de la Microsoft Store y los Servicios, siempre que (1) el siguiente aviso de propiedad intelectual: “© 2013 Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados” aparezca en todas las copias y que aparezcan el aviso de propiedad intelectual y el aviso de permiso, (2) el uso de dichos Documentos desde la Microsoft Store sea solo para uso informativo y no comercial ni personal y no se copie ni publique en ninguna red informática ni se difunda en ningún medio, salvo que lo permitan las excepciones de conformidad con las leyes de propiedad intelectual aplicables, y (3) no se hagan modificaciones a ninguno de los Documentos. Las instituciones educativas acreditadas, como escuelas primarias y secundarias, universidades, facultades privadas o públicas y centros universitarios, pueden descargar y reproducir los Documentos para distribuirlos en el aula. La distribución fuera del aula requiere el permiso escrito expreso de Microsoft. El uso para cualquier otro fin está expresamente prohibido por ley y puede acarrear graves sanciones civiles y penales. Se perseguirá a los infractores en la máxima medida posible.


    Los documentos antes especificados no incluyen el diseño del sitio web Microsoft.com, el Sitio Web o cualquier otro sitio web de propiedad, operado, licenciado o controlado por Microsoft. Los elementos de los sitios web de Microsoft, incluidos los Sitios Web, están protegidos por las leyes sobre convenciones comerciales, marcas comerciales, competencia desleal y otras leyes y no se pueden copiar o imitar en su totalidad o en parte. Ningún logotipo, gráfico, sonido o imagen de cualquier sitio web de Microsoft, incluido el Sitio Web, se puede copiar, retransmitir o ponerse a disposición salvo que Microsoft o la legislación aplicable lo permita expresamente.


    Los documentos y gráficos relacionados publicados en la Microsoft Store o en los Servicios podrían incluir imprecisiones técnicas o errores tipográficos. Se agregan cambios periódicamente a la información en este documento. Microsoft y/o sus respectivos proveedores pueden hacer mejoras y/o cambios en los productos y/o los programas descritos en este documento en cualquier momento.


  3. CUENTA DEL MIEMBRO, CONTRASEÑA Y SEGURIDAD

    Si la Microsoft Store o cualquiera de los Servicios le exigen que abra una cuenta, debe completar el proceso de registro al proporcionarnos información actual, completa y precisa como lo solicite el formulario de registro aplicable. También debe elegir una contraseña y nombre de usuario. También puede exigírsele que acepte un contrato de servicio o términos de uso independientes como condición para abrir la cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y es responsable de todas las actividades que se realicen con ellas. Usted acepta notificar a Microsoft sin retrasos, de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier vulneración de la seguridad.


  4. SIN USO ILÍCITO O USO PROHIBIDO

    Como condición de su uso de los Servicios, usted nos garantiza que no utilizará los Servicios para ningún fin que sea ilegal o prohibido por estos términos, condiciones y notificaciones. No puede utilizar los Servicios de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar u obstaculizar cualquier servidor de Microsoft o las redes conectadas a cualquier servidor Microsoft o interferir con el uso y disfrute de los Servicios de cualquier otra de las partes. No puede intentar obtener acceso no autorizado a ninguno de los Servicios, otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a cualquier servidor de Microsoft o a cualquiera de los Servicios, mediante ataques informáticos, minería de contraseñas o cualquier otro medio. No puede obtener ni intentar obtener materiales o información mediante cualquier medio que no se ponga intencionalmente a disposición a través de los Servicios. Usted no puede utilizar los Servicios de una forma que infrinja los derechos de terceros, incluidos, entre otros, daños intencionales a una persona o entidad, incluido Microsoft.


    Microsoft se reserva el derecho de divulgar siempre cualquier información, lo cual es necesario para cumplir cualquier legislación aplicable, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental, o de editar, negarse a publicar o eliminar cualquier información o materiales, en su totalidad o en parte, donde exista una justificación razonable para hacerlo.


  5. MATERIALES QUE USTED PROPORCIONA A LA MICROSOFT STORE O PUBLICA EN EL SITIO WEB

    Microsoft no reivindica la propiedad de los materiales que usted proporciona a Microsoft (incluidos comentarios, clasificaciones y sugerencias) o que publica, carga, ingresa o envía a cualquiera de los Servicios o sus servicios asociados para la revisión del público general, o por los miembros de cualquier comunidad pública o privada, (cada uno un “Envío” y en conjunto “Envíos”). Sin embargo, se permitirá a Microsoft utilizar su Envío, incluido su nombre, para el fin para el que se envió.


    No se pagará compensación alguna con respecto al uso de su Envío. Microsoft no tiene ninguna obligación de publicar o utilizar cualquier Envío que usted pueda proporcionar y Microsoft puede eliminar cualquier Envío en cualquier momento y a su exclusivo criterio.


    Usted manifiesta y garantiza que es propietario o, de otra forma, controla todos los derechos de su Envío según se describe en estos Términos de Uso y Venta, incluidos, entre otros, todos los derechos necesarios para que usted proporcione, publique, cargue, ingrese o curse los Envíos.


  6. POLÍTICA DE ENVÍO DE IDEAS NO SOLICITADAS

    Microsoft y sus empleados no aceptan ni consideran ideas no solicitadas, incluidas ideas para nuevas campañas publicitarias, nuevas promociones, nuevos productos o tecnologías, procesos, materiales, planes de marketing o nuevos nombres de productos. NO ENVÍE NINGUNA ILUSTRACIÓN CREATIVA ORIGINAL, IDEAS, MUESTRAS, DEMOSTRACIONES U OTROS TRABAJOS. El único fin de esta política es evitar posibles malos entendidos o conflictos cuando los productos de Microsoft o las estrategias de marketing pudiera parecer similares a las ideas enviadas a Microsoft. Por consiguiente, no envíe sus ideas no solicitadas a Microsoft o alguien en Microsoft.


    Si, a pesar de nuestra solicitud de no enviarnos sus ideas y materiales, de todas maneras los envía, comprenda que Microsoft no lo compensará por ellos y no le garantiza el trato confidencial ni la propiedad de sus ideas y materiales.


  7. VÍNCULOS A SITIOS WEB DE TERCEROS

    La Microsoft Store puede incluir vínculos a sitios web de terceros que lo dirigirán fuera del Sitio Web. Microsoft no tiene control sobre los sitios vinculados y, por lo tanto, no es responsable del contenido de ninguno de esos sitios, de ningún vínculo contenido en un sitio vinculado ni de ningún cambio o actualización a esos sitios. Microsoft le proporciona estos vínculos, en todo caso, solo por motivos de comodidad y la inclusión de cualquier vínculo no implica la recomendación del sitio por parte de Microsoft. El uso que usted haga del sitio web de un tercero puede estar sujeto a los términos y condiciones de ese tercero.


Términos relativos a la venta de productos a usted

  1. DISPONIBILIDAD GEOGRÁFICA

    La Microsoft Store se creó para su uso por parte de los clientes que viven en la región a la que este Sitio Web presta servicios y pueden existir limitaciones sobre los lugares donde podemos enviar productos, según lo establecido en nuestras políticas de envío. Para realizar su adquisición, debe tener una dirección de facturación y envío válida dentro de esa región.


  2. USUARIOS FINALES SOLAMENTE

    Usted debe ser un usuario final para adquirir productos de la Microsoft Store. Los revendedores no son elegibles para adquirir en el Sitio Web.


  3. LIMITACIONES EN MATERIA DE EXPORTACIÓN

    Los productos adquiridos en la Microsoft Store (incluido hardware, software y descargas de software) pueden estar sujetos a leyes y reglamentos sobre control de exportaciones y aduanas. Usted acepta cumplir todas las leyes y reglamentos nacionales e internacionales aplicables a usted en relación con esos productos.


  4. PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTA

    Usted acepta proporcionar información de adquisición y cuenta actual, completa y precisa para todas las adquisiciones realizadas en la Microsoft Store. Usted acepta actualizar inmediatamente la información de su cuenta y otra información, incluidos su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de expiración, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted según sea necesario en relación con sus transacciones.


  5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y LÍMITES DE CANTIDADES Y PEDIDOS

    Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento y sin aviso, pero siempre se le cobrará el precio que se muestra en el momento en que confirma su pedido. Microsoft puede poner límite a las cantidades que pueden adquirirse por pedido, por cuenta, por tarjeta de crédito, por persona o por domicilio, lo que se le informará en el Sitio Web o antes de que aceptemos su pedido.


    Microsoft puede rechazar cualquier pedido en cualquier momento, reembolsándole cualquier dinero que haya pagado por el pedido, por razones legítimas que incluyen, entre otras, si ni ha cumplidos las condiciones especificadas en el momento del pedido, si su pago no puede procesarse, si los productos o servicios pedidos no se encuentran disponibles o por errores obvios en el Sitio Web o relacionados con su pedido. Si no podemos suministrarle los productos o servicios que solicitó, nos pondremos en contacto con usted y puede que le ofrezcamos un producto alternativo para que lo considere. Si decide no adquirir el producto alternativo, cancelaremos su pedido. En caso de errores obvios en el Sitio Web o relacionados con su pedido, nos reservamos el derecho de corregir el error y cobrarle el precio correcto. En esa situación, nos pondremos en contacto con usted y le ofreceremos la opción de adquirir el producto al precio correcto o cancelar su pedido.


    A menos que se mencione un período de entrega específico en el momento en que realiza el pedido, sus productos o servicios se entregarán dentro de treinta (30) días desde la fecha de su pedido. Los créditos o reembolsos se realizarán de acuerdo con el mismo método de pago y cuenta utilizado para realizar el pedido.


  6. ADQUISICIONES DE SOFTWARE Y TÉRMINOS DE LICENCIA

    Cualquier software que se ponga a disposición para descarga desde la Microsoft Store (“Software”) y otra mercancía (incluidos servicios) disponible en la Microsoft Store o los Servicios es el trabajo protegido por derechos de propiedad intelectual de Microsoft y/o sus proveedores. Cuando adquiere Software, de hecho solo adquiere una licencia para utilizar el Software en lugar de adquirir el Software en sí. Las licencias de Software adquiridas en la Microsoft Store están sujetas al contrato de licencia adjunto al producto de Software (el “Contrato de Licencia”). Se le exigirá que acepte los términos y condiciones del Contrato de Licencia en el momento en que instale el Software.


    PÓNGASE EN CONTACTO CON LA MICROSOFT STORE (COMO SE DESCRIBE EN LA SECCIÓN NOTIFICACIONES Y COMUNICACIÓN A CONTINUACIÓN) SI DESEA UNA COPIA DEL CONTRATO DE LICENCIA APLICABLE, SIN COSTO, ANTES DE ABRIR EL SOFTWARE.


    Toda reproducción o redistribución del Software o mercancía que no se haga de acuerdo con el Contrato de Licencia pertinente y la legislación aplicable está expresamente prohibido por ley y puede originar sanciones civiles y penales graves. Los infractores arriesgan ser procesados en la máxima medida que sea posible.


    PARA SU COMODIDAD, MICROSOFT PUEDE PONER A DISPOSICIÓN COMO PARTE DE LA MICROSOFT STORE O DE LOS SERVICIOS, O EN SUS SOFTWARE O MERCANCÍAS, HERRAMIENTAS Y UTILIDADES PARA SU USO Y/O DESCARGA QUE NO SON PARTE DEL PRODUCTO O LOS SERVICIOS VENDIDOS. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, MICROSOFT NO GARANTIZA LA PRECISIÓN DE LOS RESULTADOS O LA PRODUCCIÓN QUE SE DERIVE DEL USO DE DICHAS HERRAMIENTAS Y UTILIDADES.


    Respete los derechos de propiedad intelectual de terceros cuando use las herramientas y utilidades que se ponen a disposición en la Microsoft Store o en los Servicios, productos de Software o mercancías.


  7. DESCARGAS ELECTRÓNICAS DE SOFTWARE

    Los productos de Descargas Electrónicas de Software (“ESD”) se le envían mediante la creación de un vínculo de descarga disponible en su cuenta de Microsoft (antes conocido como “Windows Live ID”) asociada con la adquisición de su producto. Sujeto al párrafo a continuación, guardaremos el vínculo de descarga y las claves digitales relacionadas en su cuenta de Microsoft por tres (3) años después de la fecha de adquisición. Pueden aplicarse términos y condiciones diferentes a los productos de suscripción de ESD, los cuales se le pedirá que revise y acepte en el momento de su suscripción.


    Usted acepta que podemos cancelar o modificar nuestro programa de almacenamiento de claves digitales en cualquier momento. Usted también acepta que podemos dejar de respaldar el almacenamiento de claves de uno o más productos en cualquier momento y por motivos legítimos, por ejemplo, al final del ciclo de vida de soporte del producto, después de lo cual ya no tendrá acceso al vínculo de descarga o la clave digital. Si cancelamos o modificamos nuestro programa de modo que ya no tendrá acceso al vínculo de descarga o la(s) clave(s) digital(es) en su cuenta, le proporcionaremos una notificación con 90 días de anticipación a la persona que utiliza la información de contacto de la cuenta relacionada con Microsoft.


  8. OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

    Además del Software y los productos de ESD, también se le pueden ofrecer otros productos y servicios disponibles para adquisición o prueba en la Microsoft Store, sujetos a contratos de licencia para el usuario final separados, términos de uso, términos de servicio u otros términos y condiciones. Si adquiere o utiliza esos productos, puede exigírsele que también acepte esos términos como condición de la adquisición, la instalación o el uso.


  9. PRODUCTOS DE RENOVACIÓN AUTOMÁTICA.

    Siempre que las renovaciones automáticas se permitan en su país, región, provincia o estado, usted puede adquirir nuestras suscripciones que se renuevan automáticamente. Si adquiere dichos productos de suscripción y nos proporciona un método de pago, usted (i) manifiesta que está autorizado a utilizar el método de pago que proporcionó y que cualquier información de pago que nos proporcione es verdadera y exacta; (ii) autoriza a Microsoft a cobrarle los servicios mediante su método de pago y (iii) autoriza a Microsoft a cobrarle cualquier característica pagada de los servicios a la que elija suscribirse o que utilice durante la vigencia de este contrato. Le informaremos por correo electrónico antes de renovar automáticamente cualquier producto de suscripción. Una vez que le hayamos informado que su suscripción se renovará automáticamente, podemos renovar automáticamente sus servicios y cobrarle el precio vigente en ese momento correspondiente al periodo de renovación. También le enviaremos un recordatorio para indicarle que facturaremos la renovación de los servicios mediante su método de pago elegido, sin importar si estaba registrado en la fecha de renovación o si se proporcionó en una fecha posterior. Además, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo puede cancelar los servicios. Debe cancelar los servicios antes de la fecha de renovación para evitar que se facture la renovación.


  10. PRECIO Y PAGO

    El precio de los productos en la Microsoft Store será el indicado en el Sitio Web. Si tenemos una sucursal minorista de Microsoft Store en su país o región, los precios, la selección de productos y las promociones ofrecidas en el Sitio Web pueden variar en cualquier momento de lo que se ofrece o está disponible en nuestras sucursales minoristas. Microsoft no garantiza que un precio, producto o promoción ofrecidos en línea también estarán disponibles o se respetarán en una sucursal minorista. Del mismo modo, Microsoft no garantiza que un precio, producto o promoción ofrecidos en una sucursal minorista también estarán disponibles o se respetarán online.


    Los precios en la Microsoft Store se basan en las ventas de Software y hardware a los consumidores finales individuales. Si va a comprar para una organización comercial, educacional o gubernamental, póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre nuestro programa de licencias por volumen.


    Microsoft Store no tiene una garantía de igualación de precios. No igualará el precio publicitado ofrecido por otros minoristas por los mismos artículos.


    Podemos ofrecerle la oportunidad de solicitar por adelantado un producto en nuestro Sitio Web antes de que esté disponible para su adquisición. Si elige solicitar por adelantado un producto, podemos hacer una reserva en su tarjeta de crédito en el momento del pedido por adelantado. Sin embargo, no cargaremos ninguna cantidad a su tarjeta de crédito hasta la fecha en que el producto se encuentre disponible para que lo descargue o hasta que le enviemos su producto. Si el precio publicitado del producto disminuye entre la fecha de su pedido por adelantado y la fecha en que el producto esté disponible para descarga o envío, le cobraremos el precio menor. Puede cancelar su pedido anticipado en cualquier momento antes de que el producto se envíe o se encuentre disponible para descarga, llamando al nuestro número de soporte técnico al cliente que se encuentra en la página Ventas y soporte técnico. Cuando su pedido por adelantado se envíe o esté disponible para descarga, se aplican nuestras políticas de devolución normales. En caso que se apliquen términos de pedido anticipado diferentes a un producto específico, se lo indicaremos en el Sitio Web.


    Los precios que se indican no incluyen impuestos por ventas (como impuesto al valor agregado) u otros impuestos o cobros (“Impuestos”) que pueden aplicarse a la contratación o importación de productos o servicios. Microsoft Corporation es residente de los Estados Unidos de América y no es pagador de impuestos en su país o región. De igual manera, la compra, las facturas o los recibos emitidos con relación a esta no incluyen el impuesto al valor agregado o impuestos equivalentes de acuerdo con sus obligaciones fiscales en la jurisdicción correspondiente.


    Las ofertas de productos en la Microsoft Store no constituyen ofertas vinculantes con nosotros. Al hacer clic en “realizar la adquisición”, “enviar el pedido” o el botón comparable para enviarnos su pedido, usted realiza una oferta vinculante con relación a todos los productos en su carro. Si aceptamos su pedido, recibirá un correo electrónico automático que confirma su adquisición. El contrato de adquisición concluye con este correo electrónico.


    Microsoft Store ofrece diferentes opciones de pago como se identifican en nuestro Sitio Web. Nos reservamos el derecho a cambiar nuestras opciones de pago en cualquier momento y por cualquier motivo. Si las ofertas se realizan en su moneda local y se pagan en otra moneda con una tarjeta de crédito internacional, el precio final en su moneda dependerá de las tasas de cambio de moneda extranjera, los impuestos y los honorarios que aplique su banco o el emisor de su tarjeta de crédito internacional. Estas transacciones pueden estar sujetas a impuestos y/u honorarios en transacciones internacionales que no cobra Microsoft Store


  11. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

    A continuación, se estipula la política de devoluciones de la Microsoft Store. Esta se proporciona adicionalmente a cualquier derecho de devolución legal que pudiera tener por ley. .


    Puede cancelar este Contrato sin motivo dentro de catorce (14) días calendario. El período de cancelación vencerá después de catorce (14) días desde:

    (i) que el producto se pone a disposición para su descarga o desde que el servicio comienza (en el caso de los productos y servicios de ESD). Usted acepta que podemos comenzar a prestar el servicio o proporcionar el producto de ESD de inmediato en el momento de la adquisición; y

    (ii) la entrega (en el caso de los productos físicos).


    Si la legislación aplicable de su país o región le otorga un período de cancelación más largo, se aplicará ese período.


    Para ejercer su derecho a la cancelación, debe notificarnos su decisión antes del vencimiento del período de cancelación. Póngase en contacto con nosotros en Ventas y soporte técnico para informarnos su decisión y comenzar el proceso de devolución.


    Le reembolsaremos la cantidad que pagó por los productos y su entrega, en caso que ejerza su derecho a cancelación. La devolución se realizará de acuerdo con el método de pago original. Debe devolvernos los productos relacionados sin el debido retraso y a su propio costo.


    Como condición de devolución y hasta donde lo permita la ley, se aplican los siguientes requisitos. Todos los productos deben devolverse con el debido cuidado (por ejemplo, no deben mostrar desgaste o daño y deben estar en una condición que nos permita revenderlos). Todos los software y videojuegos en caja deben devolverse con el sello intacto. En el caso de los servicios, el servicio no debe haberle sido enviado o usted no debe haberlo consumido. Para los productos de ESD, también podemos solicitarle firmar una carta electrónica de destrucción como condición de cancelación de este contrato.


    Podemos ampliar el período de derecho a cancelación durante días festivos u otros períodos. Si se menciona un período más largo en nuestro Sitio Web, se aplicará dicho período.


    Todas las devoluciones deben estar acompañadas por su recibo original o recibo de regalo, la documentación original, los manuales de instrucción, las partes y componentes (incluidos cables, controladores y accesorios) y el paquete del fabricante. Sujeto a la legislación aplicable, no incluir esos elementos puede impedir o retrasar su reembolso o cambio, o bien puede tener como resultado tarifas adicionales. Microsoft se reserva el derecho de negar cualquier devolución o cambio si no cumple con nuestros criterios de devolución.


    EXCEPCIONES:

    • Los artículos solicitados en el Sitio Web de Microsoft Store no se pueden devolver o cambiar en sucursales minoristas de Microsoft Store. Del mismo modo, los artículos adquiridos en una sucursal minorista de Microsoft Store no se pueden devolver o cambiar en el Sitio Web de Microsoft Store.


    • Opciones de actualización y devoluciones. Si adquirió un elemento con Opción de Actualización, las devoluciones estarán sujetas al período de cancelación de catorce (14) días y se aplicarán los siguientes procedimientos de devolución especiales:

      • Si devuelve el artículo antes del lanzamiento del producto de actualización, no recibirá el producto de actualización.

      • Si devuelve el artículo después del lanzamiento del producto de actualización, debe devolver el artículo y el producto de actualización juntos.


    • Cuando ofrecemos promociones que le permiten ahorrar dinero al adquirir una combinación de productos juntos, se deben devolver todos los productos adquiridos como parte de la promoción para recibir un reembolso. Si su promoción incluyó un servicio que ya utilizó, se descontará el valor de venta completo del servicio del importe de su reembolso.


    • Ofertas de periodo de prueba. Si está participando en cualquier oferta de período de prueba, debe cancelar el servicio al final del período de prueba para evitar que se incurra en nuevos costos, salvo que le notifiquemos lo contario. Si no cancela el servicio al final del período de prueba, podemos cobrarle el servicio.


  12. SERVICIO AL CLIENTE

    Visite nuestra página de Ventas y soporte técnico para obtener más información acerca de las opciones de servicio al cliente.



Términos relativos al uso que usted haga de la Microsoft Store y las ventas a usted

  1. VARIACIÓN DE TÉRMINOS

    Su compra se regirá por los Términos de Uso y Venta vigentes en el momento en que les dio su consentimiento y servirán como contrato de adquisición entre nosotros. Antes de su próxima adquisición, Microsoft puede haber actualizado los Términos de Uso y Venta sin notificarle. Asegúrese de revisar los Términos de Uso y Venta actuales cada vez que visite la Microsoft Store. Le recomendamos que guarde o imprima una copia de los Términos de Uso y Venta para su referencia futura y que los utilice con su adquisición.


  2. LIMITACIONES DE USO POR MENORES DE EDAD

    Usted debe haber alcanzado la mayoría de edad en su provincia/territorio de residencia para adquirir productos de la Microsoft Store.


  3. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

    La información sobre usted y su historial de adquisiciones se trata de acuerdo con Nuestra Declaración de Privacidad.


  4. VISUALIZACIÓN Y COLORES DE LOS PRODUCTOS

    Microsoft intenta mostrar los colores e imágenes de los productos de la forma más exacta posible. Sin embargo, los diferentes monitores de los equipos muestran los colores de forma diferente y no podemos garantizar que el color que vea en su monitor coincidirá exactamente con el color del producto.


  5. ERRORES EN EL SITIO

    Trabajamos arduamente para publicar información de forma precisa, actualizar el Sitio Web habitualmente y corregir errores cuando se descubran. Sin embargo, cualquier parte del contenido de nuestro Sitio Web puede ser incorrecta o estar obsoleta en cualquier momento dado. Nos reservamos el derecho a hacer cambios en el Sitio Web de Microsoft Store en cualquier momento, incluidos los precios de productos, las especificaciones, las ofertas y la disponibilidad.


  6. TERMINACIÓN DEL USO DEL SITIO

    Microsoft puede poner fin a su cuenta o uso del Sitio Web de Microsoft Store en cualquier momento por motivos legítimos que incluyen, entre otros, si no cumple estos Términos de Uso y Venta o si el Sitio Web ya no es operado por Microsoft. Al utilizar Microsoft Store, usted acepta la responsabilidad de cualquier pedido que realice o se le cobre antes de dicho término. Microsoft podrá cambiar, interrumpir o de otro modo suspender la Microsoft Store en cualquier momento, por cualquier motivo y sin una notificación previa a usted. Si dicho cambio, descontinuación o suspensión afecta el uso que hace del Servicio o producto, o de otro modo interrumpe su pedido, póngase en contacto con Microsoft Store.


  7. EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

    LOS TÉRMINOS DE ESTA SECCIÓN SE APLICAN EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE. ESTA SECCIÓN NO TIENE LA FINALIDAD DE Y NO OPERA PARA LIMITAR NUESTRA RESPONSABILIDAD EN LA MEDIDA QUE PODAMOS SER RESPONSABLES ANTE USTED, DE CONFORMIDAD CON LA LEY O CONFORME A NINGÚN DERECHO LEGAL QUE SE LE APLIQUE.


    LOS PRODUCTOS VENDIDOS EN MICROSOFT STORE ESTÁN SUJETOS A CUALQUIER GARANTÍA LEGAL Y, DONDE SE APLIQUE, SOLO SE GARANTIZAN DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE CUALQUIER CONTRATO DE LICENCIA O GARANTÍA DEL FABRICANTE QUE PUEDA ACOMPAÑAR A LOS PRODUCTOS.


    SALVO SEGÚN LO EXPRESAMENTE GARANTIZADO EN EL CONTRATO DE LICENCIA O EN CUALQUIER GARANTÍA DEL FABRICANTE QUE PUDIERA ACOMPAÑAR AL PRODUCTO, NO SE PROPORCIONA NINGUNA GARANTÍA.


    MICROSOFT NO HACE REPRESENTACIONES ESPECÍFICAS NI GARANTÍAS Y NO GARANTIZA NINGUNA CONDICIÓN CON RELACIÓN A LOS PRODUCTOS, INCLUIDOS LOS RELACIONADOS CON LA COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. MICROSOFT LE PROPORCIONARÁ LA PROTECCIÓN Y EL BENEFICIO DE CUALQUIER LEGISLACIÓN APLICABLE O GARANTÍA LEGAL QUE SE APLIQUE A LOS PRODUCTOS DEFECTUOSOS.


    LA MICROSOFT STORE Y SU CONTENIDO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. NI MICROSOFT NI SUS PROVEEDORES REALIZAN REPRESENTACIONES NI ENTREGAN GARANTÍAS DISTINTAS A LAS CONTENIDAS EXPRESAMENTE EN ESTE DOCUMENTO CON RELACIÓN A LA MICROSOFT STORE, INCLUIDO EL HECHO DE QUE SU USO DE LA MICROSOFT SERÁ ININTERRUMPIDO O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES. NO EXCLUIMOS NUESTRA RESPONSABILIDAD NI LA RESPONSABILIDAD DE NUESTROS AGENTES POR FRAUDES, DAÑOS CORPORALES O MUERTE PROVOCADOS POR NEGLIGENCIA.


  1. TÉRMINOS GENERALES LEGALES
    1. Interpretación del Contrato

      Si en alguna jurisdicción, cualquier disposición de este Contrato o su aplicación a cualquier parte o circunstancia es limitada, está prohibida o es inexigible, dicha disposición no surtirá efecto en esa jurisdicción, sin invalidar las demás disposiciones de este Contrato y sin afectar la validez ni la aplicabilidad de esas disposiciones en cualquier otra jurisdicción y sin afectar su aplicación a otras partes o circunstancias. Cuando sea posible, cualquiera de dichas disposiciones se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación y se interpretará y aplicará en una medida menor, cuando sea necesario para que sea válida. Se pueden aplicar otros términos si adquiere productos o servicios de otros sitios web de Microsoft.

    2. Cesión

      Podemos ceder, transmitir o de otro modo enajenar nuestros derechos y obligaciones en virtud del presente Contrato, en su totalidad o en parte, en cualquier momento sin notificárselo. Usted no puede ceder este contrato ni transmitir ningún derecho en virtud del mismo.

    3. Sin terceros beneficiarios

      Este Contrato es únicamente en su beneficio y el nuestro. No es en beneficio de otra persona, excepto por los sucesores y cesionarios permitidos. Una persona que no sea parte de este Contrato no tiene derecho de hacer cumplir este Contrato.

    4. Reclamaciones

      Las reclamaciones deben presentarse en el período que exigen las leyes locales. Si no se presenta su reclamación a tiempo, se anulará de forma permanente.

    5. Notificaciones y comunicación

      Para realizar consultas sobre soporte técnico al cliente, visite la página de Ventas y soporte técnico en el Sitio Web. En caso de conflictos, póngase en contacto con nosotros en la dirección que se indica en la parte superior de estos Términos de Uso y Venta.

    6. Legislación aplicable

      La interpretación del presente Contrato se regirá por la legislación del Estado de Washington, que será de aplicación a las reclamaciones por incumplimiento del mismo, independientemente de los conflictos de principios legales. Las demás reclamaciones, incluidas las reclamaciones respecto a incumplimiento de contrato, incumplimiento de la garantía, leyes de protección al consumidor, competencia desleal y sobre responsabilidad extracontractual, estarán sujetas a las leyes de su estado de residencia en Estados Unidos, o si reside fuera de Estados Unidos, a las leyes del país o la región al que dirigimos su servicio. Usted y nosotros aceptamos de forma irrevocable la jurisdicción y la competencia exclusivas de los tribunales estatales o federales del Condado de King, Estado de Washington, Estados Unidos, para todos los conflictos que surjan como consecuencia del presente Contrato o que estén relacionados con el mismo.

  1. NOTIFICACIONES

    Las notificaciones de reclamaciones relativas a infracciones de propiedad intelectual deben enviarse al representante designado de Microsoft. Para obtener detalles y la información de contacto, consulte Notificaciones y procedimiento para presentar reclamaciones sobre infracción de derechos de propiedad intelectual en: http://www.microsoft.com/info/cpyrtInfrg.htm. LAS CONSULTAS QUE SE ENVÍEN PERO QUE NO SEAN PERTINENTES AL PROCEDIMIENTO NO RECIBIRÁN RESPUESTA.


Avisos sobre derechos de autor y marcas

Todo el contenido del Sitio Web y el Servicio es Copyright © 2013 Microsoft Corporation y/o sus proveedores, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. Todos los derechos reservados. Nosotros o nuestros proveedores, somos propietarios de la titularidad, los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual del Sitio Web, el Servicio y el contenido. Microsoft y los nombres, logotipos e iconos de todos los productos y servicios de Microsoft pueden ser marcas o marcas registradas de Microsoft en los Estados Unidos, Canadá y/o en otros países.


Puede encontrar una lista de las marcas de Microsoft en: http://www.microsoft.com/about/legal/en/us/IntellectualProperty/Trademarks/EN-US.aspx.Los nombres de las empresas y productos reales pueden ser las marcas de sus respectivos propietarios. Quedan reservados todos los derechos que no sean expresamente concedidos en este contrato.