Account

La page Compte vous permet de mettre à jour vos paramètres de compte, d’afficher vos commandes, de gérer les préférences de contact et de trouver les codes de produit pour le logiciel que vous avez téléchargé. Vous pouvez aussi télécharger le logiciel à partir de la page Compte.

Compte Microsoft

Pour utiliser la section Compte, vous devez avoir un compte Microsoft gratuit. Si vous n’avez pas de compte Microsoft, vous pouvez en créer un en passant votre commande.

Les données que vous choisissez de conserver dans votre compte peuvent être utilisées pour les prochaines commandes. Pour plus de détails sur la manière dont Microsoft protège vos données personnelles, consultez le site Confidentialité en ligne Microsoft.

Comptes Microsoft multiples

Vous pouvez avoir plusieurs comptes Microsoft Store si vous vous connectez avec des identifiants de compte Microsoft différents, mais les données ne sont pas partagées entre les comptes. Par exemple, si vous vous connectez avec une adresse électronique, ces données ne sont pas disponibles si vous vous déconnectez et reconnectez avec une autre adresse électronique.

Téléchargements + Codes de produit

Vous pouvez télécharger votre logiciel dès que votre achat est terminé et vous pouvez aussi le télécharger par la suite dans la section Téléchargements + Codes de produit sur votre Compte. Localisez cet article, puis cliquez sur le lien Télécharger juste à côté du titre de votre logiciel téléchargeable. Les codes de produit requis pour installer votre logiciel téléchargé sont tous listés dans cette section de votre compte. Les codes de produit sont des suites de lettres et de chiffres que vous devez saisir lors du processus d’installation du logiciel ou avant de pouvoir l’utiliser. Sans les codes de produit, vous ne pourrez pas installer le logiciel téléchargeable. Si vous achetez le logiciel téléchargeable sur Microsoft Store, vos codes de produit sont enregistrés sur la page Téléchargements + Codes de produit.

Historique des commandes

Vous pouvez facilement afficher les détails des commandes passées sur la page Historique des commandes. Vous trouverez des informations relatives aux produits commandés sur Microsoft Store, comme la date de votre commande, l’adresse de facturation associée à chaque commande, le numéro de commande, le total des commandes et le statut de la commande.

Paiement

Vous pouvez enregistrer plusieurs modes de paiement dans le Compte - numéros de carte de crédit, dates d’expiration et adresses de facturation. Il vous suffit ensuite, pour effectuer votre achat, de sélectionner le mode de paiement souhaité pour une commande en particulier. Pour plus de sécurité, seuls les quatre derniers chiffres de la carte de crédit sont affichés.

Pour ajouter des informations au sujet du paiement :

  1. Saisissez le numéro de votre carte de crédit dans le champ Carte de crédit.
  2. Sélectionnez le mois (MM) et l’année (AAAA) d’expiration dans les listes déroulantes respectives.
  3. Choisissez l’adresse de facturation dans la liste déroulante. La liste affiche toutes les adresses de livraison ayant déjà été saisies. Vous pouvez aussi sélectionner Nouvelle adresse dans la liste pour saisir une nouvelle adresse dans la votre liste d’adresses.

Pour plus de sécurité, votre code de sécurité (CVV) n’est pas enregistré avec votre carte de crédit. Il est nécessaire uniquement pour effectuer un achat.

Si vous ajoutez une nouvelle adresse de facturation en ajoutant l’information de paiement, cette adresse est enregistrée avec vos autres adresses.

Pour modifier les informations de paiement :

  1. Dans la liste des types de paiement, localisez le type que vous souhaitez modifier.
  2. Cliquez sur Modifier.
  3. Tapez les nouvelles valeurs de l'information que vous souhaitez modifier.

Adresses

Vous pouvez enregistrer autant d’adresses que vous souhaitez dans votre Compte. Puis, quand vous effectuez un achat, dans la page de validation, sélectionnez l’adresse que vous souhaitez utiliser.

Pour ajouter une adresse :

  1. Remplissez le formulaire dans la section Adresses de la page. Les champs obligatoires sont indiqués avec un astérisque (*).

    NOM DE CHAMP DESCRIPTION DE CHAMP
    Prénom*Le nom donné au destinataire de la facture. Si le nom a plus de 20 caractères, saisissez les 20 premiers caractères seulement.
    Nom*Le nom de famille du destinataire de la facture. Si le nom a plus de 20 caractères, saisissez les 20 premiers caractères seulement.
    Adresse de facturation 1*L’adresse. Si l’adresse comporte plus de 60 caractères, saisissez le reste de l’adresse dans la ligne 2 du champ Adresse.
    Adresse de facturation 2 Facultatif. Maximum 40 caractères.
    Ville*Ville de l’adresse.
    Département*Sélectionnez le département dans la liste déroulante. Vous pouvez taper la première lettre du département pour le sélectionner directement dans la liste.
    Code postal*Saisissez un code postal.
    Téléphone*Numéro de téléphone, indicatif inclus. Par exemple, 5555555555. Le numéro de téléphone est demandé en cas d'éventuels problèmes avec votre commande.
    Titre/Surnom*Vous pouvez ajouter 64 caractères de texte pour identifier l’adresse, par exemple « Domicile ».
  2. Cliquez sur Envoyer

Pour modifier une adresse :

  1. Dans la liste des adresses, localisez l’adresse que vous souhaitez modifier
  2. Cliquez sur Modifier cette adresse
  3. Dans le formulaire, modifiez les valeurs que vous souhaitez changer
  4. Cliquez sur Envoyer

Pour supprimer une adresse :

Quand une adresse est supprimée, vous ne pouvez pas la sélectionner pour passer une nouvelle commande.

  1. Dans la liste des adresses, localisez l’adresse que vous souhaitez supprimer.
  2. Cliquez sur Supprimer adresse.
  3. À la demande de confirmation -Êtes-vous sûr de vouloir supprimer cette adresse ? –cliquez sur OK

Profil

Vous pouvez choisir d’utiliser le gestionnaire de téléchargement ou de télécharger le navigateur intégré et d'éventuellement recevoir les promotions par e-mail.

Bulletin + Promotions spéciales

Microsoft Store envoie régulièrement des promotions via e-mail.

  • Pour recevoir ces promotions spéciales via e-mail et des informations de Microsoft Store, cochez Oui, je souhaite recevoir des messages.

Contact par e-mail

Les confirmations de commande et les promotions (si vous avez choisi de les recevoir) sont envoyées à l’adresse électronique de votre compte Microsoft. Au cours du processus de validation, vous pouvez saisir une adresse e-mail différente pour les e-mails de confirmation relatifs à cette commande.

Listes enregistrées

Microsoft store vous permet d’enregistrer des articles dans votre panier.

Pour afficher ce que vous avez enregistré dans votre panier :

  1. Cliquez sur « Compte » en haut de la page.
  2. Si vous n’êtes pas connecté à votre compte de magasin, il vous sera demandé de vous connecter avec votre identifiant Live ID.
  3. Cliquez sur « Panier enregistré » sur la droite.
  4. Sur la page Panier enregistré, vous voyez les articles enregistrés dans votre panier.

Abonnements

Si vous achetez un abonnement via Microsoft Store, vous pouvez gérer vos abonnements en cliquant sur « Compte » en haut des pages, puis choisir l’option « Abonnements ». Vous devez vous connecter avec l’identifiant Live ID associé à vos achats.

La page Abonnements vous permet :

  • D’afficher tous les achats d’abonnement, dates d’achat, codes d’activation et dates d’expiration des abonnements.
  • D’activer un abonnement : sélectionnez « passer à la page d’activation maintenant »
  • De renouveler un abonnement : sélectionnez « renouveler abonnement »