Ordini

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Per annullare un ordine

  • Le prenotazioni possono essere annullate prima che l’articolo sia reso disponibile per la vendita. Per ulteriori informazioni consulta la sezione Prenotazioni più avanti.
  • Per il software scaricabile è necessario seguire la normale procedura per i resi. Per informazioni su come effettuare il reso di un articolo e per individuare gli articoli che possono essere restituiti, consulta la pagina Resi e rimborsi.

Prenotazioni

È possibile prenotare alcuni articoli che non sono ancora disponibili per la consegna immediata. Le prenotazioni possono essere riviste, aggiornate o annullate in qualsiasi momento prima che gli articoli interessati siano resi disponibili per la vendita. Chiama il numero del supporto clienti che si trova alla pagina Vendita e assistenza per modificare o annullare una prenotazione o aggiornare quanto segue:

  • La carta di credito associata alla prenotazione (incluse modifiche al tipo di carta di credito, al numero della carta, all’indirizzo di fatturazione e alla data di scadenza)
  • Le quantità dell’articolo

I prezzi degli articoli prenotati sono coperti dalla garanzia prezzo prenotazioni, descritta nelle Condizioni per l'utilizzo e di vendita.

Per le prenotazioni è necessaria la carta di credito, ma non sarà addebitato alcun importo fino a quando il prodotto non sarà reso disponibile per il download. Tieni presente che non potremo addebitare alcun importo sulla tua carta di credito né completare l’ordine se la carta scade tra la data della prenotazione e la data in cui l’articolo è disponibile. Accertati che i tuoi dati di fatturazione e di contatto siano sempre aggiornati.

Se desideri restituire un articolo prenotato, il periodo per il reso inizia quando i prodotti scaricabili vengono resi disponibili per il download.

Opzione di aggiornamento per i prodotti aventi i requisiti

Per alcuni prodotti si ha diritto all’aggiornamento gratuito alla versione successiva non appena questa è disponibile. Ad esempio, se acquisti Microsoft Office 2007, puoi avere diritto a Microsoft Office 2010. Questo ti consente di acquistare oggi il prodotto attuale e di aggiornarlo alla versione successiva senza costi aggiuntivi.

I prodotti che hanno i requisiti per usufruire dell’opzione di aggiornamento sono contrassegnati da una nota in cui è indicata la versione a cui l'utente avrà diritto e altri importanti dettagli relativi all’offerta. Controlla l’e-mail di conferma dell'acquisto per istruzioni su come ottenere la nuova versione del prodotto.