הזמנות

הזמנות

הזמנות מועברות לעיבוד לאחר שתלחץ על לחצן 'השלם רכישה', 'שלח הזמנה', או לחצן דומה בסוף תהליך התשלום, ותשלח אלינו את הזמנתך. תוכנות שהורדו תהיינה זמינות מייד לאחר הרכישה.

לביטול הזמנה

  • עבור קדם הזמנות, ניתן לבטל את ההזמנה לפני שחרור המוצר. לקבלת מידע נוסף, עיין במקטע 'קדם הזמנה' להלן.
  • ליישומי תוכה הניתנים להורדה, עליך לפעול על פי תהליך ההחזרה הרגיל שלנו. לקבלת מידע על אופן החזרת פריט ולקביעה אילו פריטים זכאים להחזרה, עיין בדף החזרות / החזרים.

קדם הזמנות

ניתן לבצע קדם הזמנה עבור פריטים מסוימים שעדיין אינם זמינים לאספקה מיידית. באפשרותך לבדוק, לעדכן או לבטל קדם הזמנה בכל עת עד לשחרור הפריטים שבקדם ההזמנה. אנא התקשר אלינו למוקד תמיכת הלקוחות, שמספרו מופיע בדף מכירות ותמיכה שלנו, כדי לבדוק או לבטל קדם הזמנה, או כדי לעדכן את הפרטים הבאים:.

  • כרטיס האשראי המשויך לקדם ההזמנה (כולל שינויים בסוג כרטיס האשראי, מספר כרטיס האשראי, הכתובת לחיוב ותוקף הכרטיס
  • כמויות הפריטים

המחירים לפריטים במסגרת קדם הזמנה מוגנים באמצעות הבטחת מחיר קדם הזמנה, כמתואר בתנאי השירות והמכירה.

לביצוע קדם הזמנה נדרש כרטיס אשראי, אולם הכרטיס יחויב רק כשהמוצר יהיה זמין להורדה. שים לב שלא נוכל לחייב את כרטיסך ולהשלים את ההזמנה אם תוקף הכרטיס יפוג בין התאריך שבו ביצעת את קדם ההזמנה לבין התאריך שבו הפריט יהיה זמין. ודא שהפרטים לחיוב וליצירת קשר עדכניים בכל עת.

אם תרצה להחזיר פריט שנכלל בקדם הזמנה, תקופת ההחזרה תתחיל מהרגע שהמוצרים הניתנים להורדה יהיו זמינים להורדה.

אפשרות שדרוג תוכנה של מוצרים זכאים

ישנם מוצרים שזכאים לשדרוג חינם לגרסאות עתידיות ברגע שהשדרוג זמין (לדוגמה, אם רכשת Microsoft Office 2007, ייתכן שתהיה זכאי לשדרוג לגרסה הבאה, Office 2010). הדבר מאפשר לך לרכוש את המוצר הקיים כעת, ולשדרג בהמשך לגרסה העתידית ללא עלות נוספת.

ב-Microsoft Store מזוהים המוצרים שזכאים לאפשרות השדרוג, עם הערה המתארת את הגירסה שאליה זכותך לשדרג ופרטים חשובים אחרים אודות ההצעה. לקבלת הנחיות בדבר קבלת הגירסה החדשה של המוצר שלך, נא עיין בהודעת אישור הרכישה שקיבלת בדואר האלקטרוני.