Comenzi

Comenzi

Comenzile sunt procesate după ce faceţi clic pe Finalizare cumpărături, Trimitere comandă sau pe alt buton asemănător de la sfârşitul procesului de validare pentru a ne trimite comanda dvs. Software-ul care se poate descărca va fi pus la dispoziţie imediat după achiziţie.

Pentru a anula o comandă

  • În cazul precomenzilor, puteţi anula comanda înainte ca articolul să fie lansat. Pentru informaţii suplimentare, accesaţi secţiunea Precomenzi de mai jos.
  • În cazul software-ului care se poate descărca, trebuie să urmaţi procesul nostru normal de returnare. Pentru informaţii despre cum să returnaţi un articol și pentru a determina ce articole sunt eligibile pentru returnare, consultaţi pagina Returnări/Rambursări.

Precomenzi

Puteţi precomanda unele articole care nu sunt încă disponibile pentru livrare imediată. Precomenzile pot fi revizuite, actualizate sau anulate de către dvs. în orice moment înainte de lansarea articolelor precomandate. Contactaţi-ne apelând numărul serviciului Asistenţă clienţi de pe pagina Vânzări şi asistenţă pentru a revizui sau anula o precomandă sau pentru a actualiza următoarele:

  • Cartea de credit asociată cu precomanda (inclusiv modificarea tipului cărţii de credit, a numărului cărţii de credit, a adresei de facturare și a datei expirării)
  • Numărul de articole

Preţurile pentru articolele precomandate sunt acoperite de o garanţie privind preţurile din precomenzi, care este descrisă în Termeni de utilizare şi vânzare.

Pentru precomandă este necesară o carte de credit, însă aceasta nu va fi debitată până când produsul nu este disponibil pentru descărcare. Reţineţi că nu putem debita cartea de credit și nu putem finaliza comanda, în cazul în care cartea de credit expiră între data la care aţi lansat precomanda și data la care articolul devine disponibil. Asiguraţi-vă că informaţiile de facturare și de contact sunt actuale în orice moment.

Dacă doriţi să returnaţi un articol care a fost precomandat, perioada pentru returnare începe când produsele care pot fi descărcate sunt disponibile pentru descărcare.

Opţiunea de upgrade software pentru produsele eligibile

Unele produse se califică pentru un upgrade gratuit la o versiune viitoare odată ce aceasta devine disponibilă (de exemplu, dacă achiziţionaţi Microsoft Office 2007, puteţi fi eligibil pentru upgrade la următoarea versiune, Office 2010). Aceasta vă permite să achiziţionaţi produsul curent astăzi și să faceţi upgrade la versiunea următoare fără costuri suplimentare.

Microsoft Store va identifica produsele care se califică pentru Opţiunea de upgrade printr-o notă care descrie versiunea la care aveţi dreptul să faceţi upgrade precum și alte detalii importante despre ofertă. Pentru instrucţiuni despre cum să obţineţi noua versiune a produsului dvs., verificaţi e-mailul de confirmare a achiziţiei.