Descărcări software

Avantaje ale software-ului descărcabil

Există multe avantaje dacă vă descărcați software-ul:

  • Este comod și ecologic
  • Nu trebuie să așteptați livrarea software-ului
  • O copie de siguranţă a software-ului și cheia de produs sunt disponibile online, pentru a le accesa oricând, chiar dacă se blochează computerul sau dacă doriţi să reinstalaţi software-ul.
  • Returnarea este simplă pentru că nu aveți nimic de trimis înapoi
  • Fișierele de software sunt livrate direct pe computerul, prin internet, cu ajutorul tehnologiei de ultimă oră.

32 de biți sau 64 de biți

Aflați dacă aveți nevoie de software pe 32 sau pe 64 de biți

Dacă utilizați Windows XP

  1. Faceți clic pe Start, faceți clic dreapta pe Computerul meu, apoi faceți clic pe Propretăți
  2. Pe fila General, căutaţi tipul de sistem: computerele pe 32 de biţi vor afișa „x86”, computerele pe 64 de biți vor afișa „x64”

Dacă utilizați Windows 7 sau Windows Vista

  1. Faceți clic pe Start, faceți clic dreapta pe Computer, apoi faceţi clic pe Proprietăți
  2. La secțiunea Sistem, căutați tipul de sistem: sistem de operare pe 32 de biți sau sistem de operare pe 64 de biți. Pentru a afla mai multe despre sistemele pe 32 de biți și pe 64 de biți, consultaţi
    Care este diferenţa dintre versiunea pe 32 de biţi și cea pe 64 de biţi a Windows.

Descărcarea și instalarea software-ului

Office

  1. Faceți sign in la contul Microsoft Store folosind contul dvs. Microsoft şi parola.
  2. În meniul din dreapta, faceți clic pe Descărcări, chei de produse și abonamente
  3. Pe pagina Descărcări, chei de produs și abonamente, găsiți produsul Office pe care l-ați achiziționat. Selectați opțiunea de descărcare a versiunii pe 32 de biți și faceți clic pe Descărcare.
  4. În căsuța de dialog pentru descărcare, faceți clic pe Rulare
    Notă: dacă faceți clic pe Salvare, fișierele de software descărcate sunt salvate automat în următoarea locaţie:

    C:\Users\<your name>\Downloads\

  5. După finalizarea descărcării, faceți clic pe Instalare în fereastra de instalare
  6. Urmați instrucțiunile din expertul de instalare

Windows

  1. Faceți sign in la contul Microsoft Store folosind contul dvs. Microsoft şi parola.
  2. În meniul din dreapta, faceți clic pe Descărcări, chei de produse și abonamente
  3. Pe pagina Descărcări, chei de produs și abonamente, găsiți produsul Windows pe care l-ați achiziționat. Selectați opțiunea de descărcare (32 de biți sau 64 de biți) și tipul de fișier EXE.

    Atenție: alegeți fișierul de tip ISO numai dacă doriți să instalați Windows 7 pe un alt computer decât cel pe care îl utilizați în momentul respectiv.

  4. Faceți clic pe Descărcare fișier 1. În căsuța de dialog pentru descărcare, faceți clic pe Salvare.

    IMPORTANT: trebuie să instalați toate cele trei fișiere pentru a instala Windows 7.

  5. După finalizarea descărcării primului fișier, faceți clic pe Descărcare fișier 2. În căsuța de dialog pentru descărcare, faceți clic pe Salvare.
  6. După finalizarea descărcării fișierului 2, faceți clic pe Descărcare fișier 3. În căsuța de dialog pentru descărcare, faceți clic pe Salvare.

    Atenție: Fișierele de software descărcate sunt salvate automat în următoarea locaţie: C:\Users\Downloads

  7. După finalizarea descărcării fișierului 3, faceți clic pe Rulare în căsuța de dialog:
  8. În fereastra de instalare, faceți clic pe Instalare
  9. Urmați instrucțiunile din expertul de instalare

Alte descărcări software

Puteţi utiliza instrucţiunile de mai sus pentru a descărca și a instala alte produse software folosind browserul. Selectați produsul specific de pe pagina Descărcări, chei de produs și abonamente.

Cum să contactați echipa de asistență

Pentru achiziţii din Microsoft Store și întrebări referitoare la acest site, vizitaţi Vânzări și asistență. Înainte de a contacta serviciul de asistenţă, consultaţi secţiunea Depanare pentru a vedea dacă s-a răspuns la întrebarea dvs.

Depanarea descărcării sau instalării

Dacă întâmpinați orice problemă în timpul descărcării sau instalării software-ului, înainte de a contacta serviciul de asistență clienți puteţi verifica dacă s-a răspuns mai jos la întrebarea dvs.

Fișierele de descărcat și locaţia pentru salvare

  1. Ce este extensia de fișier .box?

    Extensia de fișier .box este un format comprimat de date, similar cu fișierul zip utilizat în mod obișnuit. Fișierul .box conține unul sau mai multe fișiere care sunt reduse ca dimensiune.

  2. De ce există trei fișiere de descărcat pentru Windows 7?

    Întrucât fișierul Windows 7 este atât de mare, software-ul este separat în trei fișiere mai mici. Dacă descărcați Windows 7 cu ajutorul browserului, trebuie să descărcați toate cele trei fișiere.

  3. De ce se descarcă software-ul atât de încet?

    Sunt mulți factori care ar putea afecta viteza de descărcare, inclusiv probleme cu hardware-ul sau o conexiune slabă la internet. Dacă descărcarea este mai lentă decât de obicei, contactați furnizorul de internet pentru a diagnostica problema.

  4. Unde sunt salvate fișierele?

    Fișierele de software pe care le-ați descărcat sunt salvate automat în următoarea locaţie:

    C:\Users\<your name>\Downloads\
  5. Până când pot descărca fișierele de software?

    Fișierele de software vor fi disponibile până când Microsoft încheie asistența pentru produsul dvs., ceea ce se întâmplă de obicei la cinci ani după lansarea unui produs. De exemplu, dacă achiziţionați Windows Vista sau Office 2007, Microsoft Store le pune la dispoziţie pentru descărcare până în luna aprilie a anului 2012. Puteţi folosi în continuare aceste produse după această dată, dar nu veți putea să descărcați fișierele din nou.

Cheile de produs

Unde trebuie să introduc cheia de produs?

Cheia de produs trebuie introdusă în timpul instalării. Nu uitați să includeți liniuțele (-), de exemplu, XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.

Fișierele ISO

Ce este un fișier ISO și de ce ar trebui să aleg acest tip de fișier?

Un fișier ISO este un fișier ce conține toate fișierele de instalare pentru programul respectiv. Fișierul ISO facilitează copierea de rezervă a fișierelor de instalare. Ar trebui să alegeţi fișierul de tip ISO numai dacă doriţi să instalaţi Windows 7 pe un alt computer decât cel pe care îl utilizaţi în momentul respectiv.

Ștergerea fișierele de instalare sau dezinstalarea software-ului

După ce ați instalat software-ul, puteți șterge în siguranță fișierele de instalare de pe computer. Ștergerea fișierelor de instalare nu va dezinstala programul din computer.

  1. Navigaţi la folderul în care aţi descărcat fișierele de instalare pentru software.

    Locaţia implicită este:

    Windows XP: My Documents/Downloads

    Windows 7 sau Windows Vista: Downloads

  2. Ștergeți fișierele de instalare.

Puteți dezinstala software-ul pe care nu îl mai doriți în computerul dvs. Dacă mai târziu doriţi să reinstalaţi software-ul și dacă produsul beneficiază în continuare de asistență, puteţi descărca din nou fișierele de instalare din contul dvs. Microsoft Store.

Dacă utilizați Windows XP

  1. Faceți clic pe Start, Panou de control și apoi pe Adăugare/Eliminare programe.
  2. Selectați programul din listă și apoi faceți clic pe Dezinstalare.

Dacă utilizați Windows 7 sau Windows Vista

  1. Faceți clic pe Start, Panou de control, Programe iar apoi pe Dezinstalare program.
  2. Selectați programul din listă și apoi faceți clic pe Dezinstalare.