Soporte técnico
Llamar al 01800-123-3353 para obtener soporte técnico en persona para el producto.
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REPARACIONES
PROCESO DE REPARACIÓN
- Visita nuestra página Ubicaciones de tiendas para ver una lista de los servicios de soporte técnico proporcionados en las tiendas minoristas de Microsoft Store
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- Soporte para Microsoft Signature
- Para comenzar una reparación en una tienda minorista de Microsoft Store:
- Programa una cita con el servicio Microsoft Answers Desk
- Para realizar una solicitud de reparación por teléfono:
- Llama al 01800-083-4947
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ESTADO DE MI REPARACIÓN
- Para computadoras con Microsoft Signature que se están reparando como parte de un plan de servicio extendido de Microsoft Assure
- NOTA: Los planes de servicio extendido Assure para computadoras con Microsoft Signature están disponibles actualmente en las tiendas minoristas de Microsoft Store
- Marca 01800-083-4947
- Para computadoras con Microsoft Signature que están siendo reparadas por un fabricante de computadoras bajo garantía estándar, comunícate con el fabricante para conocer el estado de la reparación.
Información de contacto de fabricantes de computadoras
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- Estado de reparación de Zune
SOPORTE PARA MICROSOFT SIGNATURE
Para obtener más información acerca de Microsoft Signature Premium, configurar una nueva cuenta, activar una membresía u obtener asistencia adicional, visita http://signature.microsoft.com.
PLAN DE SERVICIO EXTENDIDO ASSURE
Información acerca de los planes de servicio extendidos Assure para PC de Microsoft Signature, Windows Phone y Kindle
- NOTA: Los planes de servicio extendido Assure están disponibles en las tiendas minoristas de Microsoft Store
- Necesito una reparación
- Para comenzar una reparación en una tienda minorista de Microsoft Store, programa una cita con el servicio Microsoft Answer Desk
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- Plan de servicio extendido Assure para Xbox 360
- Términos y condiciones del plan de servicio extendido Assure para PC con Microsoft Signature, Windows Phone y Kindle
SOPORTE PARA DISPOSITIVOS Y WINDOWS PHONE
NOTA: Actualmente, los teléfonos Windows Phone solo se venden en las tiendas minoristas de Microsoft Store.
Para obtener soporte técnico para dispositivos y teléfonos Windows Phone adquiridos en tiendas minoristas de Microsoft Store, comunícate con tu operador de telefonía móvil (por ejemplo, AT&T). Ellos podrán ofrecer soporte para preguntas específicas e instrucciones acerca de cómo usar y solucionar problemas de tu Windows Phone.
Información de contacto de operadores de telefonía móvil
- AT&T (800)331-0500
- Verizon inalámbrico (800) 922-0204
- Sprint 800)-877-4646 (Servicios cableados)