Con los planes de suscripción a Office 365, obtienes las aplicaciones de Office completamente instaladas: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher y Access (Publisher y Access están disponibles solo para PC). Puedes instalar Office 365 en múltiples dispositivos, incluidos PC, Mac, tabletas con Android™, teléfonos con Android, iPad® y iPhone®. Además, con Office 365 obtienes servicios como almacenamiento en línea con OneDrive, minutos de Skype para uso en el hogar y la seguridad avanzada de Outlook.com. Cuando tienes una suscripción activa de Office 365, siempre tienes la versión más actualizada de las aplicaciones de Office. Obtén más información acerca de Office 365.

Office es compatible con PC que ejecutan Windows 7 o posterior y Mac que ejecutan Mac OS X 10.10 para Office 2016 para Mac. Para obtener más información, incluidos los requisitos para tabletas Apple® y Android™, consulta todos los requisitos del sistema.

No. Las aplicaciones de Office están diseñadas para funcionar mejor en determinadas plataformas y dispositivos. Las aplicaciones de Office disponibles para los usuarios de Mac y los números de versión pueden ser diferentes de los disponibles para usuarios de PC.

Las aplicaciones de Office 2007, Office para Mac 2008, Office 2010, Office para Mac 2011, Office 365, Office 2013 y Office 2016 pueden abrir los documentos sin ninguna acción adicional. Es posible que los clientes con versiones anteriores de Office deban descargar e instalar un paquete de compatibilidad.

Sí. Los documentos que creaste son completamente tuyos. Puedes optar por guardarlos en línea, en OneDrive, o localmente en tu PC o Mac. Descubre qué sucede si cancelas la suscripción.

El acceso a Internet es necesario para instalar y activar todas las últimas versiones de paquetes de Office y todos los planes de suscripción a Office 365. Para los planes de Office 365, también es necesario el acceso a Internet para administrar la cuenta de suscripción, por ejemplo, para instalar Office en otras PC o para cambiar las opciones de facturación. También es necesario el acceso a Internet para abrir los documentos almacenados en OneDrive, a menos que instales la aplicación de escritorio de OneDrive. Además, debes conectarte a Internet periódicamente para mantener actualizada la versión de Office y contar con el beneficio de las actualizaciones automáticas. Si no te conectas a Internet al menos cada 31 días, las aplicaciones pasarán a modo de funcionalidad reducida, es decir, que puedes ver o imprimir documentos pero no puedes editarlos ni crear nuevos. Para reactivar las aplicaciones de Office, sencillamente reconéctate a Internet.

La cuenta Microsoft es la combinación de una dirección de correo electrónico y una contraseña que usas para iniciar sesión en servicios, como Hotmail, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE y Outlook.com. Si usas cualquiera de estos servicios, ya tienes una cuenta Microsoft que puedes usar, o puedes crear una cuenta nueva. Obtén más información acerca de la cuenta Microsoft. Se te pedirá que inicies sesión con una cuenta Microsoft para inscribirte y recibir una versión de prueba o comprar Office. Debes iniciar sesión en esta cuenta para instalar y administrar el software de Office o para usar algunos beneficios de la suscripción, incluido el almacenamiento de OneDrive y los minutos de Skype.

Los usuarios pueden activar 1 suscripción a Office 365 Hogar y Office 365 Personal, y hasta 25 licencias para Office Hogar y Estudiantes 2016, Office Hogar y Para empresas 2016 y Office Profesional 2016.

Para configurar la cuenta e instalar Office por primera vez, visita https://setup.office.com. Obtén más información acerca de la configuración de la cuenta. Si ya creaste la cuenta, visita www.office.com/myaccount. Obtén más información acerca de cómo instalar Office.

Una clave de producto es un código único alfanumérico de 25 caracteres que se usa para canjear y activar el producto de Office. No se puede utilizar una clave de producto de un producto de Office anterior (o un producto diferente) para canjear la nueva copia de Office.

Después de asociar la clave de producto a la cuenta Microsoft, puedes obtener acceso a www.office.com/myaccount para instalar y administrar Office. Pero es una buena idea guardar la clave de producto en un lugar seguro como prueba de compra o para ayudar a los agentes de soporte para rastrear el producto.

Es mejor utilizar la cuenta Microsoft existente. Si utilizas otros productos o servicios Microsoft (por ejemplo, Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN o Bing), quizá ya tengas una cuenta Microsoft y no es necesario crear una nueva. Si olvidaste el nombre de usuario o la contraseña, recupera esa información volviendo a iniciar sesión y haciendo clic en ¿No puedes obtener acceso a la cuenta?

Los planes de Office 365 están disponibles en la mayoría de los países o regiones. En países o regiones donde los planes de Office 365 no están disponibles, también puedes comprar un conjunto de aplicaciones Office 2016. Al comprar Office 365, es importante que selecciones el país o región donde se te facturará y donde usarás el software. Seleccionar un país o región diferente puede causar problemas con la configuración y renovación de la suscripción.

• Para las PC con Windows: alemán, árabe, búlgaro, checo, chino (simplificado), chino (tradicional), coreano, croata, danés, eslovaco, esloveno, español, inglés, estonio, finés, francés, griego, hebreo, hindi, húngaro, indonesio, italiano, japonés, kazajo, letón, lituano, malayo (Malasia), neerlandés, noruego (Bokmål), polaco, portugués (Brasil), portugués (Portugal), rumano, ruso, serbio (latino), sueco, tailandés, turco, ucraniano y vietnamita.
• Para Mac: alemán, árabe, chino (simplificado), chino (tradicional), coreano, danés, eslovaco, español, inglés (Estados Unidos), finés, francés, griego, hebreo, húngaro, indonesio, italiano, japonés, neerlandés, noruego (Bokmål), polaco, portugués (Brasil), portugués (Portugal), ruso, sueco y turco.
• Para iOS: alemán, árabe, catalán, checo, chino (simplificado), chino (tradicional), coreano, croata, danés, eslovaco, español, inglés (Estados Unidos), inglés (Reino Unido), finlandés, francés, griego, hebreo, hindi, húngaro, indonesio, italiano, japonés, malayo, neerlandés, noruego (Bokmål), polaco, portugués (Brasil), portugués (Portugal), rumano, ruso, sueco, tailandés, turco, ucraniano y vietnamita.
• Para Android: alemán, árabe, búlgaro, catalán, checo, chino (simplificado), chino (tradicional), coreano, croata, danés, eslovaco, esloveno, español, estonio, inglés, finlandés, francés, griego, hebreo, hindi, húngaro, indonesio, italiano, japonés, kazajo, latvio, lituano, malayo (Malasia), neerlandés, noruego (Bokmål), persa, polaco, portugués (Brasil), portugués (Portugal), rumano, ruso, serbio (latino), sueco, tailandés, tamil, télugu, turco, ucraniano y vietnamita.

Para instalar Office 365 u Office como compra única, visita www.office.com/myaccount en la PC o Mac donde deseas instalar Office. Inicia sesión con la cuenta Microsoft que usaste para comprar, o que ya está asociada, con la suscripción o compra única, y luego sigue las instrucciones en pantalla para instalar Office. Obtén más información acerca de cómo instalar Office.

Tendrás que determinar qué claves de producto Office corresponden a cada PC. Obtener más información.

Los suscriptores de Office 365 Personal pueden instalar Office en 1 PC o Mac, 1 tableta y 1 teléfono inteligente para un usuario. Los suscriptores de Office 365 Hogar pueden instalar Office en hasta 5 PC o Mac, 5 tabletas y 5 teléfonos inteligentes para hasta cinco usuarios en el hogar. Los dispositivos híbridos de Windows, como la Microsoft Surface Pro, pueden contar como una PC o una tableta.

Sí. Puedes comprar suscripciones de Office 365 para Mac y Windows. Office Hogar y Para empresas 2016 u Office Hogar y Estudiantes 2016 también se encuentran disponibles para Mac como compra única. Las aplicaciones de Office disponibles para Mac son Word, Excel, PowerPoint, Outlook y OneNote. Las aplicaciones Publisher y Access no están disponibles para Mac. Las versiones de aplicaciones actuales para Office 365 y Office 2016 están disponibles para Windows y Mac.

No puede haber instalaciones paralelas de Office 2016 y Office 2013 en la misma PC. Sin embargo, puedes tener instalaciones paralelas de Office 2016 y otras versiones anteriores de Office, como Office 2010 u Office 2007. Obtén más información acerca de cómo instalar diferentes versiones de Office en la misma PC.

La velocidad de descarga real de Office depende de la velocidad de la conexión a Internet. Se recomienda una conexión de banda ancha para la mejor experiencia de descarga.

Al instalar Office, se crean íconos para aplicaciones de Office. Puedes iniciar las aplicaciones haciendo clic en los íconos, que se instalan en las siguientes ubicaciones:

La versión de 32 bits se instala de manera predeterminada.

Si ya instalaste Office en la cantidad máxima de PC, Mac o tabletas y deseas usarlo en un dispositivo diferente, puedes desactivar un dispositivo visitando www.office.com/myaccount y, luego, podrás instalar Office en un dispositivo nuevo. La copia de Office que hay en el dispositivo desactivado volverá al modo de solo lectura, lo que significa que los documentos se pueden ver, pero no editar. No perderás ningún documento que esté guardado localmente en el dispositivo original.

Para desinstalar Office, primero visita www.office.com/myaccount y sigue las instrucciones en la pantalla para desactivarlo. Desactivar Office dejará las aplicaciones de Office en tu PC en modo de solo lectura, lo que significa que puedes ver documentos. Sin embargo, no puedes editarlos ni crear nuevos documentos. Para eliminar Office por completo, ve al panel de control de tu PC y desinstala Office. Para Mac, iPad, y tabletas Android, sigue las instrucciones en ese dispositivo para desinstalar una aplicación.

Hay varias maneras de obtener una copia de seguridad para el producto de Office:

Obtén gratis la experiencia fundamental de Office en tus tabletas y teléfonos favoritos. Para buscar y descargar aplicaciones, visita las siguientes páginas: Office para iPad, Office para iPhone, Office para tabletas con Android y Office para teléfonos con Android. Para las aplicaciones Word, Excel y PowerPoint, obtén características prémium con una suscripción a Office 365 elegible. Para obtener información sobre las características prémium para dispositivos móviles disponibles con Office 365, visita www.office.com/information.

Los clientes de Office 365 con una suscripción activa siempre obtienen las versiones más recientes de las aplicaciones de Office cuando estén disponibles. Cuando lancemos una nueva versión de Office, te avisaremos que tienes la opción de actualizar el software a la última versión.

La última versión, Office 2016 para Mac, ahora está disponible para suscriptores de Office 365 como parte de la suscripción. Para instalar Office 2016 para Mac, ve a http://office.com/myaccount y sigue las instrucciones.

Visita Soporte de Microsoft para obtener ayuda sobre cuestiones técnicas, incluidas las siguientes:

Para obtener ayuda e instrucciones, visita www.office.com/support. Para ver el curso en video gratis, visita www.office.com/training.