Microsoft Store 隱私權聲明

最近更新日期:2013 年 8 月

Microsoft 致力保護您的隱私權。本隱私權聲明適用於 Microsoft 透過 Microsoft Store 所收集的資料,包括特別指向本隱私權聲明的 Microsoft Store 網站 (以下稱為「網站」) 以及特別指向本隱私權聲明的 Microsoft Store 零售據點 (以下稱為「商店」,合稱為「Microsoft Store」)。本隱私權聲明並不適用於其他線上或離線的 Microsoft 網站、商店產品或服務。同樣地,本隱私權聲明也不適用於透過「商店」或「網站」所購買的商品或服務,除非這些商品特別指明參考本隱私權聲明。

收集您的個人資訊

如果需要您的聯絡資訊時,我們將會明確請您提供。我們收集的個人資訊包括您的姓名、電子郵件地址、電話號碼和郵寄地址。我們也會收集人口統計資料,例如您的郵遞區號、年齡、性別、喜好設定、興趣和最愛的事物。如果您決定購買或申請付費訂用服務,我們將請您提供更多資訊,例如信用卡號碼和帳單地址,藉此設立一個帳單帳戶。如果您選擇參與問卷調查或競賽等活動,我們也會收集您回覆或提供的相關資訊。為了加強「商店」安全及避免損失,我們會使用視訊監視系統。我們也會使用錄影畫面進行分析。

我們會收集您造訪「商店」或「網站」的相關資訊。例如,我們會使用網站分析工具從您的瀏覽器擷取資訊,包括您來自哪個網站、使用哪些搜尋引擎和關鍵字找到我們的網站、在網站中所瀏覽的網頁、瀏覽器的附加元件以及瀏覽器的寬度和高度。當您造訪每個網站時,瀏覽器都會傳送某些標準資訊,例如您的 IP 位址、瀏覽器的種類和語言、連結次數和參考網站的網址等,而我們也會收集這類資訊。對於取自您瀏覽器的資訊 (例如語言選擇),我們會用來提升您的客戶體驗。舉例來說,我們會盡量以您喜好的語言呈現網站。

為了使您與 Microsoft 互動時獲得更一致和個人化的體驗,我們可能將取自某一 Microsoft 服務的資訊與取自其他 Microsoft 服務的資訊互相結合。我們也可能以取自其他公司的資訊來補充我們所收集的資訊。例如,我們可能使用來自其他公司的服務,依據您的 IP 位址來了解您所在的地理區域,進而提供為當地量身打造的特定服務。

如果要登入我們的「網站」,您需要輸入電子郵件地址和密碼,我們稱為您的 Microsoft 帳戶 (之前稱為 Windows Live® ID)。建立 Microsoft 帳戶之後,只要使用同一個認證資訊,您就可以登入不同的 Microsoft 網站與服務,包含顯示 Microsoft 帳戶商標圖樣的合作夥伴所提供的網站與服務。登入某個 Microsoft 網站或服務之後,當您造訪其他 Microsoft 網站和服務時,您可能保持自動登入的狀況。如果要了解您在登入合作網站時的認證資訊使用方式,請前往 http://privacy.microsoft.com/ 閱讀 Microsoft 線上隱私權聲明。在您每次訪問「網站」時,我們也會使用 GeoIP 或 Geo Location 對應,自動將您送往當地專屬的 Microsoft Store 網站,但我們並不會將此項資訊視為帳戶資訊的一部分加以儲存。

使用您的個人資訊

對於在「商店」或「網站」所收集的資訊,我們將用於營運「商店」或「網站」,提供服務或執行您所要求或授權的交易,甚至在您的購物車中有商品時,我們還會傳送提示給您。我們也會使用這些資訊提供客戶支援,處理退換貨事宜,回覆問題或處理申訴,進行客戶問卷調查,偵測及防範詐欺事件,並用於本隱私權聲明中所述的其他目的。

為了支援這些用途,Microsoft 會使用您的資訊來提供更有效的客戶服務,改進「商店」或「網站」與相關 Microsoft 產品或服務,以及進行統計分析。此外,我們也會使用這些資訊讓「網站」更容易使用,因為您不必再重覆輸入相同資訊,「網站」也會依您的特定喜好設定或興趣量身打造。

當您正在使用的產品或服務發佈重大更新和通知時,我們也會使用您的資訊傳遞這類重要訊息。此外,在獲得您允許的情況下,我們可能會將 Microsoft Store 的產品、服務、活動和促銷相關資訊寄送給您 (這也適用於其他 Microsoft 產品和服務)。同時在獲得您允許的情況下,我們可能會與 Microsoft 的合作夥伴分享您的個人資訊,方便他們將產品和服務資訊寄送給您。Microsoft 可能會使用您的電子郵件地址。

Microsoft 有時會聘用其他公司代表本公司提供某些服務,例如網站代管、包裝、郵寄、問卷調查和寄送獎品、回覆客戶提出的產品和服務問題、以及寄送我們的產品、特殊優惠和其他新產品等相關資訊。對於上述公司,我們只會提供他們履行服務時所需的個人資訊。他們必須對資料保密,並且不可將這些資訊用於其他用途。

在以下的情況發生時,我們可能會存取或揭露您的通訊內容等個人相關資訊:(a) 為遵守法規或回覆法律要求或法務程序;(b) 為保護 Microsoft 或客戶的權利或財產,包括履行我們的協議條款或規範您使用服務的政策;或 (c) 基於善意,相信此類存取或揭露對於保護 Microsoft 員工、客戶或大眾的個人安全有其必要。在其他法律允許的情況,以及因企業交易 (例如併購或出售資產) 的情況下,我們可能也會揭露個人資訊。

對於「商店」或「網站」所收集的資訊,儲存及處理地點可能是美國或任何 Microsoft 或其關係企業、子公司或服務供應商設立據點的國家或區域。Microsoft 遵循美國商務部制訂的安全港架構,合乎歐盟對於資料收集、使用及保存的規定。

掌控您的個人資訊

除非本聲明特別敘述或得到您的同意,對於您在 Microsoft 的「商店」或「網站」所提供的個人資訊,我們不會與 Microsoft 和其可控制的關係企業和子公司之外的機構分享。

當您收到來自 Microsoft 網站和服務的促銷電子郵件時,您可依電子郵件中的特定指示,要求系統日後不再傳送此類電子郵件。您也可以登入 Microsoft Store 帳戶更改您的聯絡設定,選擇您希望「網站」寄送的通訊類型。至於來自「商店」的通訊,您可以直接通知「商店」更改您的聯絡喜好設定。

如果需要退還任何產品或商品,您需在退還之前自行刪除產品上儲存的所有個人資訊和內容。

請注意,本隱私權聲明與您在「商店」或「網站」上所做的任何選擇,並不一定適用於您在其他獨立營運的 Microsoft 網站、產品或服務所提供給 Microsoft 的個人資訊。

存取您的個人資訊

使用 Microsoft Store 帳戶登入「網站」,您就可以檢閱及更改您所提供的個人資訊。為了防範他人檢閱您的個人資訊,您必須以本人的 Microsoft 帳戶認證資訊 (電子郵件地址和密碼) 登入。

個人資訊的安全

在 Microsoft,我們非常重視您的個人資訊安全。為保護您的個人資訊免於未經授權的存取、使用或揭露,我們在「商店」和「網站」使用了多項安全科技和程序。就「網站」而言,您所提供的個人資訊會儲存在電腦伺服器上,而只有少數人可存取這些位於管制區域的伺服器。此外,如果需要在網路上傳輸敏感機密的個人資訊 (例如信用卡號碼),我們會採用加密機制保護資訊,例如安全通訊端層 (SSL) 通訊協定。

Cookie 和類似技術

大多數的 Microsoft 網站都使用 Cookie,這是網路伺服器在您的硬碟中放置的小型文字檔案。Cookie 中包含某些文字,可供網域中核發該 Cookie的網路伺服器讀取。這些文字通常包含能獨特辨識您電腦的數字和文字字串,但也可能包含其他資訊。當您造訪我們的網站時,Microsoft 會在您的硬碟上放置 Cookie,以下是其中所儲存的文字範例:E3732CA7E319442F97EA48A170C99801

我們可能將 Cookie 用於:

  • 儲存您的喜好和設定。如果您在 Microsoft 網站輸入城市或郵遞區號以取得本地新聞或天氣資訊,我們可能會在 Cookie 中儲存這項城市或郵遞區號資訊,您日後返回網站時即可看見相關的本地資訊。如此一來,當您每次造訪網站時,就不需要重覆輸入相同資訊,進而節省您的時間。

· 登入和驗證。當您使用 Microsoft 帳戶登入網站或服務時,您獨特的身分編號和登入時間都會儲存在硬碟中加密的 Cookie。有了這個 Cookie,您在網站內的各個網頁中移動時就不需重覆登入。當您登出時,這些 Cookie 即會從電腦中刪除。我們也會使用 Cookie 來提升您的登入體驗。例如,您的電子郵件地址可能儲存在 Cookie 中,而這個 Cookie 在您登出後仍會繼續保留在電腦上。這個 Cookie 可預先填入您的電子郵件地址,您下次登入時只需輸入密碼即可。另外,您每次造訪網站時可能會將不同商品加入購物車,我們會使用 Cookie 儲存您購物車內的商品。如果您使用公共電腦或您不希望儲存本項資訊,您可以在登入網頁上選擇適當的選項按鈕,我們就不會使用這個 Cookie。

  • 目標式廣告 當我們對您顯示線上廣告時,我們將在您的裝置中置入一或多個永久性 Cookie,以便在每次向您顯示廣告時辨識您的裝置。因為我們在自己的網站以及在我們的廣告和出版合作夥伴處刊載廣告,在一段時間之後我們可以彙整關於您或使用您電腦的人士所造訪或查看的網頁類別、內容和廣告。這項資訊有多項用途,例如協助我們避免重覆放送相同的廣告。我們也會借助本資訊,選擇及顯示您可能感興趣的目標式廣告。您可以查閱 Microsoft 廣告隱私權聲明了解更多這個 Cookie的相關用途,包括如何停止接收來自 Microsoft 的目標廣告。
  • 網站分析 我們可能會使用 Cookie 來計算一個網頁或服務的不重複訪客數,或是研發其他關於網站和服務營運狀況的彙總統計資訊。這些分析數據有助我們經營及改善這些網站和服務。

以下表格所列的是我們常用的 Cookie。本表格並未詳列所有項目,但足以說明我們設定 Cookie 的原因。如果您造訪我們任何一個網站,網站可能會設定下列部分或全部的 Cookie:

Cookie 名稱

說明

MUID

辨識造訪 Microsoft 網站的各類瀏覽器。用於廣告、網站分析和其他營運目的。

ANON

包含 ANID 識別碼,可用來辨識使用者可能喜歡的廣告。如果使用者選擇停用 Microsoft 依行為放送的目標式廣告,並選擇對 Windows Live ID 沿用此設定,這個 Cookie 也可用來保存使用者的停用設定。

CC

包含透過反向尋找 IP 位址所得到的國家代碼。

Windows Live ID 驗證

在使用者以 Windows Live ID 登入時使用的驗證 Cookie (例如 RPSTAuth、MSNRPSAuth 和 KievRPSAuth)。

NAP

包含使用者的國家、郵遞區號、年齡、性別、語言和職業 (如果知悉) 等使用者的 Windows Live 個人檔案加密版本資訊。

MH

顯示在 Microsoft 與廣告商合作的聯名品牌網站上,這個 Cookie 可辨識不同的廣告商以選擇正確的廣告。

ACH01

保存使用者點選哪一個廣告以及點選廣告哪個部分的資訊。

TOptOut

指明使用者已聲明不要接收來自 Microsoft 的行為式目標廣告。

當您造訪我們的網站時,除了 Microsoft 可能設定Cookie 之外,第三方也可能在您造訪 Microsoft 網站時於您的硬碟設定某些 Cookie。某些情況下,這是因為我們聘用第三方代表 Microsoft 提供服務,例如網站分析。在另一些情況下,這是因為我們的網頁包含來自第三方的內容或廣告,例如影片、新聞內容或由其他廣告網所放送的廣告。由於您的瀏覽器連結到這些第三方網路伺服器來取得內容,因此這些第三方可以設置或讀取他們在您硬碟中放置的 Cookie 內容。

如何控制 Cookie

  • 封鎖 Cookie 的瀏覽器控制選項。多數的網路瀏覽器會自動接收 Cookie,但通常您可以修改瀏覽器設定來封鎖 Cookie。

例如,在 Internet Explorer 9 中,您可以採取下列步驟封鎖 Cookie:

    1. 按一下 [工具],然後選取 [瀏覽器選項]
    2. 按一下視窗頂端的 [隱私權] 索引標籤
    3. 將滑桿上下移動來選擇您希望封鎖的 Cookie 類型

如果想了解如何在其他瀏覽器封鎖 Cookie,請參閱 http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/

請注意,如果您選擇封鎖 Cookie,您將無法將商品加入購物車,進行結帳程序,登入或使用 Microsoft 網站和服務中依賴 Cookie 的互動功能。同時,部分依據 Cookie 的廣告喜好設定可能也無法生效。

  • 刪除 Cookie 的瀏覽器控制選項。如果您選擇接收 Cookie,之後也可以刪除。

例如,在 Internet Explorer 9 中,您可以採取下列的步驟刪除 Cookie:

    1. 按一下 [工具],然後選取 [瀏覽器選項]
    2. 在 [一般] 索引標籤的 [瀏覽歷程記錄] 下,按一下 [刪除] 按鈕
    3. 在彈出的視窗中,勾選 [Cookie] 旁的方塊。
    4. 按一下 [刪除] 按鈕

如果想了解如何在其他瀏覽器刪除 Cookie,請參閱 http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/

請注意,如果您選擇刪除 Cookie,由這些 Cookie 控制的任何設定或喜好 (包括廣告的喜好設定) 都將遭到刪除,之後您可能需要重新設定。

  • 「不要追蹤」和追蹤保護的瀏覽器控制選項。某些較新版的瀏覽器具有「不要追蹤」功能。當您開啟這類功能時,大多數功能會向您造訪的網站傳送訊號或喜好設定,藉此說明您並不希望被追蹤。即使您已經表達立場,這些網站可能仍會繼續從事您視為追蹤的行動,這完全依據這些網站的隱私權作業慣例而定。

Internet Explorer 9 具有稱為「追蹤保護」的功能,可防止您造訪的網站將您在網站進行的活動資訊詳情自動寄送給第三方內容供應商。當您加入「追蹤保護清單」時,Internet Explorer 將會阻擋名列其中的網站所送出的第三方內容 (包括 Cookie)。透過限制呼叫這些網站,Internet Explorer 將可限制這些第三方網站向您收集的資訊。當您啟用「追蹤保護清單」時,Internet Explorer 會向您造訪的網站傳送「不要追蹤」訊號或喜好設定。如需「追蹤保護清單」以及如何找到清單的詳細資訊,請參閱 Internet Explorer 隱私權聲明或 Internet Explorer 說明。

  • 不接收廣告的控制項 因為 Cookie 可能用於多項用途,拒絕行為目標式廣告的使用者可選擇接收 Cookie,但特別選擇不接收廣告。線上廣告業的公司已經發展出協助保護使用者隱私權的規範和方案,您可以造訪其中部分網頁,直接選擇不要接收所有合作公司 (包括Microsoft) 的行為式目標廣告。這些網頁包括:
    1. Digital Advertising Alliance (DAA) Consumer Choice 網頁:http://www.aboutads.info/choices/
    2. Network Advertising Initiative (NAI) Opt-Out 網頁:http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

個別廣告公司也可能提供專屬的退出接收功能,以及其他進階的廣告選擇。例如,Microsoft 的廣告喜好設定和退出接收控制選項可在 http://choice.live.com/advertisementchoice/ 取得。請注意,不接收並不代表您不會再收到廣告或看到較少廣告;如果選擇不接收,您將不會接收到依行為模式指定的廣告。此外,選擇不接收廣告也不代表系統會停止收集您的資訊。

使用網路信標

Microsoft 網頁可能包含電子影像,一般稱為網路信標,有時也稱為單一畫素圖像。我們的網站可能會使用這類影像遞送 Cookie,讓我們可以計算造訪網頁的使用者人數並且提供聯名服務。我們可能會在行銷電子郵件或電子報中包含網路信標,藉此辨別收件者是否已開啟該訊息並採取行動。

我們也可能與在 Microsoft 網站上播放廣告的其他公司合作,並在他們的網站或廣告中置放網路信標。透過此做法,我們可以取得統計資料,了解 使用者在 Microsoft 網站上點擊廣告後,究竟能產生多少購買交易或為廣告商網站帶來多少其他行動。

最後,Microsoft 網站可能包含來自第三方的網路信標,藉此協助我們整合行銷專案或其他網路營運效益的相關彙整統計資料。這些網路信標可能允許第三方設定或讀取您電腦中的 Cookie。我們禁止第三方在我們的網站上使用網路信標來收集或存取您的個人資料。儘管如此,您還是可以點按下列各分析供應商的連結,選擇拒絕第三方分析公司收集或使用您的資料。

其他類似技術

除了標準 Cookie 和網路信標之外,網站還可以使用其他技術來儲存及讀取您電腦中的資料檔案。透過在使用者端儲存某些檔案,如此可保存您的喜好設定或提升速度和效能。但是,如同標準 Cookie 一樣,這類技術可用來儲存電腦的獨特識別碼,也因此可用來追蹤行為模式。這些技術包括 Local Shared Objects (或稱「Flash Cookie」) 以及 Silverlight Application Storage。

  • Local Shared Objects 或「Flash Cookie」使用 Adobe Flash 技術的網站可能使用 Local Shared Objects 或「Flash Cookie」在您的電腦儲存資料。請注意,因瀏覽器各有不同,您有可能或無法透過瀏覽器對標準 Cookie 的設定來控制清除 Flash Cookie 的方式。如果要管理或封鎖 Flash Cookie,請前往 http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html
  • Silverlight Application Storage。使用 Microsoft Silverlight 技術的網站和應用程式也能使用 Silverlight Application Storage 來儲存資料。如果要了解如何管理或封鎖這類儲存體,請造訪 Silverlight 網站。

顯示廣告

對於我們以及合作夥伴提供的網站和線上服務而言,許多都是仰賴廣告收入維持的。透過我們的廣告放送平台,我們可能在本身以及廣告夥伴的網站顯示廣告。

當我們對您顯示線上廣告時,我們將在您的電腦置放一個永久性 Cookie。如此一來,每次顯示廣告時,我們就能辨認您的電腦。因為我們可能在許多不同網站打廣告,一段時間之後我們即可彙集與您或您電腦共用者的相關資訊,包括在何處看到或點按我們所顯示的廣告。我們會使用這項資訊來預測您的特質、興趣或喜好,並依此來顯示我們認為您可能感興趣的目標式廣告。取得這些資料後,我們會將其與您之後的造訪、購買或在廣告商網站從事的其他活動建立關聯,藉此判定廣告的效益。

雖然我們可能使用收集的資訊向您顯示個人化的廣告,我們的系統設計卻是依據無法直接辨識您個人的資料選擇廣告。舉例來說,當我們選擇顯示的廣告時,可能會依據下列資訊推測出一般感興趣的類別或區域:(a) 人口統計或興趣資料,包括您在建立帳戶時所提供的資訊 (如年齡、郵遞區號和性別)、自其他公司取得的人口統計或興趣資料,以及由 IP 位址推測的一般地理位置資訊;(b) 您在 Microsoft 的網站和廣告夥伴的網站和服務查看的網頁或點按的連結;(c) 您使用 Microsoft 的網路搜尋服務 (例如 Bing) 時所輸入的搜尋字詞,以及 (d) 透過 Microsoft 的通訊或社交網路服務 (例如 Messenger) 與您互動最頻繁的使用者資訊。如需我們如何設定廣告目標的詳細資訊,請造訪 Microsoft 放送的個人化廣告

顯示個人化目標廣告時,我們會採取數個精心設計的步驟來保護您的隱私權。例如,對於您瀏覽的網頁、點擊和搜尋字詞等廣告個人化作業所需的資料,我們會與您的聯絡資料或其他可直接辨識您個人的資料 (例如姓名、電子郵件地址等) 分別儲存。此外,在管理、技術和實體層面,我們也設計了安全管控措施,防範他人未經授權使用這些資料。您也可以選擇不接收此類個人化廣告。如果要取得更多資訊或使用不接收廣告功能,您可以造訪我們的不接收廣告網頁。此外,您可以前往 Network Advertising Initiative,在此透過 Network Advertising Initiative 所提供的單一位址表明不要接收來自會員公司的特定廣告。

我們也透過 Atlas 子公司放送第三方廣告,您可以於 http://atlassolutions.com/privacy-policy 閱讀 Atlas 隱私權聲明。

雖然在 Microsoft 網站上的大多數線上廣告都是由 Microsoft 提供,我們也允許第三方廣告放送公司 (包括其他廣告聯盟) 在我們的網站播放廣告。這些公司目前包括,但不限於 24/7 Real MediaAdvertising.comBluestreakBurst MediaDoubleClickEyeblasterEyeWonderInterpollsKanoodleMediaplexPointrollYahoo! Publisher Network 以及 Zedo

依據 Cookie 不同而定,這些公司會為您提供不接收目標式廣告的方式。您可以按一下上述公司名稱,按照提供的連結前往每間公司的網站。在這些公司中,一部分是 Network Advertising Initiative 的會員。透過 Network Advertising Initiative 所提供的單一位址,您可以表明不要接收來自會員公司的特定廣告。

本隱私權聲明的變更

我們可能會不定期更新本隱私權聲明。進行更新之後,我們也會更改本隱私權聲明頂端的「最近更新日期」。若本聲明有重大變更,我們將在網站的首頁放置明顯公告或直接寄送通知給您。我們鼓勵您定期檢視本隱私權聲明,了解我們如何持續保護所收集的個人資料。

聯絡資訊

Microsoft 歡迎您對本隱私權聲明提出意見和指教。如果您對於本聲明有任何疑問,或認為我們有違反本聲明之處,請前往網站的「與我們聯絡」網頁寄送電子郵件,或者以書面郵件聯絡我們,郵件請寄:

Microsoft Privacy
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052

 

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