Tellimused

Tellimused

Tellimusi hakatakse töötlema pärast seda, kui klõpsate maksmisprotsessi lõpus tellimuse esitamiseks nuppu Vii ost lõpule, Esita tellimus vms. Allalaaditav tarkvara on saadaval kohe pärast ostmist.

Tellimuse tühistamine

  • Ettetellimisi saate tühistada veel seni, kuni seda kaupa pole veel tellimuse täitmiseks laost väljastatud. Lisateavet leiate allolevast jaotisest Ettetellimine.
  • Allalaaditava tarkvara korral peate järgima meie tavalist tagastamisprotsessi. Kaubatagastusvõimalustega tutvumiseks ja tagastusõiguslike kaupade kindlaksmääramiseks vaadake lehte Tagastused/tagasimaksed.

Ettetellimine

Ette saate tellida teatud kaupu, mis pole kohe kohaletoimetamiseks veel saadaval. Ettetellimisi saate üle vaadata, värskendada või tühistada igal ajal seni, kuni vastavaid kaupu pole veel tellimuse täitmiseks laost väljastatud. Ettetellimiste ülevaatamiseks, tühistamiseks või allpool loetletud värskenduste tegemiseks helistage meile klienditoetelefonil, mille leiate lehelt Müük ja tugi.

  • Ettetellimisega seostatud krediitkaart (sh krediitkaardi tüübi, numbri, arveldusaadressi ja aegumiskuupäeva muudatused)
  • Kaubakogused

Ettetellitud kaupade hindade kohta kehtib ettetellimise hinnagarantii, nagu see on kirjas jaotises Kasutus- ja müügitingimused.

Ettetellimiseks on nõutav krediitkaart, kuid teie kaardilt ei võeta tasu enne, kui toode on allalaadimiseks saadaval. Võtke arvesse, et me ei saa teie kaardilt tasu võtta ega teie tellimust täita, kui teie kaart aegub ajavahemikul, mis jääb kauba ettetellimise ja kauba kättesaadavaks tegemise vahele. Veenduge, et teie arveldus- ja kontaktteave oleks alati ajakohane.

Kui soovite ettetellitud kauba tagastada, loetakse tagastamisperioodi alguseks aeg, mil allalaaditavad tooted tehti allalaadimiseks kättesaadavaks.

Täiendusõiguslike toodete tarkvara versioonitäienduse võimalused

Teatud toodete puhul on võimalik tasuta versioonitäiendus niipea, kui uus versioon saab kättesaadavaks (nt kui ostate tarkvarakomplekti Microsoft Office 2007, võib teil olla õigus seda täiendada ja võtta kasutusele järgmine versioon ehk Office 2010). See võimaldab teil osta praegu saadaoleva toote ja hiljem seda täiendada ehk võtta kasutusele uus versioon ilma selle eest juurde maksmata.

Microsoft Store’is on täiendusõiguslike toodete juures märkus, kus on kirjas versioon, mida teil on õigus täiendada, ja pakkumise muid olulisi üksikasju. Oma ostu kinnitavast meilisõnumist leiate juhised, kuidas oma toote uue versiooni saamiseks toimida.

Tarnevõimalused, kulud ja kohaletoimetamisajad

Kõik e-poe Microsoft Store kaudu esitatud tellimused toimetab kohale Microsofti valitud veoettevõte. Kõigi saadetiste kohta kehtivad omad tingimused.

Meie tarnesihtkohad:

  • Microsoft Store saab praegu Euroopas kaupu tarnida ainult teatud piirkondadesse. Ostude tegemiseks muudes riikides/piirkondades külastage mõnda rahvusvahelist Microsoft Store’i.
  • Me ei saada kaupu postkastiaadressidel.
  • Veoettevõttel on kauba kohaletoimetamiseks vaja täielikku aadressi.
  • Microsoft Store ei luba veoettevõttel juba tarnitud kaupa mõnele muule aadressile ümber suunata. See aitab vältida Interneti-pettusi.

Tarneviisist sõltuvalt kohaletoimetamisaja arvutamine

  • Kohaletoimetamisaja hulka arvestatakse ainult tööpäevad (E–R), v.a pühad.
  • Microsofti valitud veoettevõte ei toimeta kaupa kohale nädalavahetustel ega pühade ajal.
  • Nädalavahetustel, pühade ajal või reedeti pärast kella 21:30 GMT esitatud tellimusi hakatakse töötlema järgmisel tööpäeval.

Tarneviisid

  • Tavaline – tasuta (7−10 tööpäeva jooksul, v.a nädalavahetused ja pühad)

Tasuta tarne pakkumised

Kui pakume tasuta tarnet, arvestame selle maksmisel automaatselt sisse ja see kajastub teie ostukorvis. Kui pakkumises pole teisiti märgitud, kehtib tasuta tarne ainult tavaliste tarnete korral − kui valite kiir- või prioriteettarne, peate selle eest ikkagi maksma. Tasuta tarne kehtib ainult nende ostude korral, mis on tehtud tasuta tarne pakkumise perioodil, ja seda ei saa üle kanda ega rahaks vahetada. Tasuta tarne kehtib ainult teatud toodete korral, mis tarnitakse teatud sihtkohtadesse Euroopas. Tasuta ei saa tarnida postkastiaadressidel, sest me ei saa sinna kaupa kohale toimetada.