Orders

Orders

Bestellingen worden verwerkt als u bij de kassa op de knop Aankoop voltooien, Indienen of een dergelijke knop klikt om de order naar ons te versturen. Downloadbare software is onmiddellijk na aankoop beschikbaar.

Een order annuleren

  • Bij voorbestellingen mag u uw order annuleren voordat het artikel is uitgegeven. Zie het gedeelte Voorbestellingen hieronder voor meer informatie.
  • Voor downloadbare software moet u onze normale terugzendprocedure volgen. Voor informatie over het terugzenden van een artikel en om vast te stellen welke artikelen in aanmerking komen voor terugzending, raadpleegt u onze pagina Terugbetaling/-zending.

Voorbestellingen

Het is mogelijk bepaalde artikelen die nog niet onmiddellijk kunnen worden geleverd, vooruit te bestellen. U kunt voorbestellingen op elk moment voordat de voorverkoopartikelen worden vrijgegeven nog herzien, bijwerken of annuleren. Neem contact met ons op via het telefoonnummer van de klantenondersteuning dat u op de pagina Verkoop en ondersteuning vindt als u een voorbestelling wilt herzien of annuleren, of om het volgende bij te werken:

  • De creditcard die aan de voorbestelling is gekoppeld (inclusief wijzigingen in het creditcardtype, het creditcardnummer, factuuradres en vervaldatum)
  • De artikelhoeveelheden

Prijzen voor artikelen in de voorbestelling vallen onder een speciale voorbestellingsprijsgarantie . Deze prijsgarantie wordt in onze Algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden beschreven.

Bij voorbestellingen is een creditcard vereist, maar uw kaart wordt pas belast als het product voor downloaden aan u ter beschikking is gesteld. Let wel dat wij uw kaart niet kunnen belasten en uw order niet kunnen uitvoeren als uw kaart vervalt tussen de datum waarop u het artikel vooraf hebt besteld en de datum waarop het artikel beschikbaar komt. Zorg te allen tijde dat uw facturerings- en contactgegevens actueel zijn.

Als u een artikel dat vooraf is besteld wilt terugzenden, begint de terugzendperiode op het moment dat de producten voor download beschikbaar komen.

Optie voor software-upgrade van in aanmerking komende producten

Sommige producten komen in aanmerking voor een gratis upgrade naar een toekomstige versie als deze versie beschikbaar komt (als u bijvoorbeeld Microsoft Office 2007 koopt, komt u mogelijk in aanmerking voor een upgrade naar de volgende versie, Office 2010). Hierdoor kunt u het huidige product nu kopen en zonder extra kosten upgraden naar de toekomstige versie.

Microsoft Store geeft aan welke producten voor de upgrade-optie in aanmerking komen aan de hand van een noot waarin staat op welke upgrade-versie u recht hebt, evenals andere belangrijke informatie over het aanbod. Lees de instructies in de e-mail met uw aankoopbevestiging voor informatie over hoe u de nieuwe versie van uw product kunt verkrijgen.