Porudžbine

Porudžbine

Porudžbine se obrađuju nakon što na kraju postupka provere kliknete na dugme „Dovrši kupovinu“, „Prosledi porudžbinu“ ili slično dugme pomoću koga nam šaljete porudžbinu. Softver koji se preuzima se stavlja na raspolaganje odmah posle kupovine.

Otkazivanje porudžbine

  • Kod porudžbina u pretprodaji, porudžbinu možete da otkažete pre nego što stavka bude objavljena. Više informacija potražite u odeljku „Naručivanje u pretprodaji“.
  • Za softver koji se preuzima neophodno je da se pridržavate našeg uobičajenog postupka vraćanja. Da biste pronašli informacije o vraćanju stavki i odredili koje stavke možete da vratite, pogledajte našu stranicu Vraćanje/refundiranje.

Naručivanje u pretprodaji

U pretprodaji možete da naručite neke stavke koje još nisu dostupne za isporuku. Porudžbine u pretprodaji mogu da se pregledaju, ažuriraju ili otkažu u bilo kom trenutku pre nego što stavka koja se naručuje u pretprodaji bude objavljena. Pozovite podršku za korisnike na broj koji se nalazi na našoj stranici Prodaja i podrška da biste pregledali ili otkazali porudžbinu u pretprodaji ili da biste ažurirali sledeće informacije:

  • Kreditnu karticu povezanu sa porudžbinom u pretprodaji (uključujući izmene tipa kreditne kartice, broja kreditne kartice, adrese fakturisanja i datuma isteka važenja)
  • Količinu stavki

Cene za stavke koje se naručuju u pretprodaji pokrivene su garancijom za cene prilikom naručivanja u pretprodaji koja je opisana u našim Uslovima korišćenja i prodaje.

Za naručivanje u pretprodaji je potrebna kreditna kartica, ali ona neće biti zadužena dok proizvod ne bude dostupan za preuzimanje. Imajte u vidu da ne možemo da zadužimo karticu niti da dovršimo porudžbinu ako važenje kartice ističe u periodu između datuma kada ste stavku naručili u pretprodaji i datuma kada stavka postane dostupna. Vodite računa da vaše informacije o naplati i kontakt informacije uvek budu važeće.

Ako želite da vratite stavku koju ste naručili u pretprodaji, period za vraćanje počinje kada proizvod koji se preuzima postane dostupan za preuzimanje.

Opcija nadogradnje softvera za prihvatljive proizvode

Neki proizvodi se kvalifikuju za besplatnu nadogradnju na sledeću verziju kada ona postane dostupna (na primer, ako kupite Microsoft Office 2007, možda ćete imati pravo na nadogradnju na sledeću verziju, Office 2010). To vam omogućava da danas kupite aktuelni proizvod i da ga kasnije bez dodatnih troškova nadogradite na sledeću verziju.

Pored proizvoda iz Microsoft prodavnice koji se kvalifikuju za opciju nadogradnje biće postavljena napomena koja će sadržati verziju na koju ćete imati pravo da nadogradite softver, kao i druge važne detalje o ponudi. Uputstva o nabavljanju nove verzije proizvoda potražite u e-poruci sa potvrdom kupovine.