Download software

Vantaggi del software scaricabile

Il software scaricabile presenta numerosi vantaggi:

  • È comodo ed ecologico
  • Non è necessario attendere che il software venga spedito e ricevuto
  • Una copia di backup del software e del codice "Product Key" è disponibile online, accessibile in qualsiasi momento nel caso in cui si verifichi un blocco del computer o si desideri reinstallare il software
  • La procedura di restituzione è più semplice perché non esistono articoli da restituire
  • I file del software vengono inviati direttamente al computer dell'utente via Internet grazie a una tecnologia avanzata

32 bit o 64 bit

Stabilire se installare software a 32 o 64 bit

In Windows XP

  1. Scegli Start e fai clic con il pulsante destro del mouse su Computer, quindi scegli Proprietà
  2. Nella scheda Generale, cerca Tipo sistema: per i computer a 32 bit viene visualizzato "x86" mentre per i computer a 64 bit viene visualizzato "x64"

In Windows 7 o Windows Vista

  1. Scegli Start e fai clic con il pulsante destro del mouse su Computer, quindi scegli Proprietà
  2. Nella sezione Sistema, alla voce Tipo sistema, è riportato Sistema operativo a 32 bit o Sistema operativo a 64 bit. Per ulteriori informazioni sui sistemi a 32 o 64 bit, vedi
    Qual è la differenza tra le versioni di Windows a 32 bit e a 64 bit?

Download e installazione di software

Office

  1. Accedi all’ account Microsoft Store con il tuo account Microsoft e la tua password.
  2. Nel menu a destra, fai clic su Download, Codici "Product Key" e sottoscrizioni
  3. Nella pagina Download, Codici "Product Key" e sottoscrizioni, individua il prodotto Office acquistato. Seleziona l'opzione di download a 32 bit e fai clic su Download.
  4. Nella finestra di dialogo di download, fai clic su Esegui
    Nota: se fai clic su Salva, i file del software scaricati vengono salvati nella seguente posizione predefinita:

    C:\Utenti\<your name>\Download\

  5. Al termine del download, fai clic su Installa nella finestra di installazione
  6. Segui le istruzioni dell'installazione guidata

Windows

  1. Accedi all’ account Microsoft Store con il tuo account Microsoft e la tua password.
  2. Nel menu a destra, fai clic su Download, Codici "Product Key" e sottoscrizioni
  3. Nella pagina Download, Codici "Product Key" e sottoscrizioni, individua il prodotto Windows acquistato. Seleziona l'opzione di download (32-bit o 64-bit) e il tipo di file EXE.

    Nota: scegli il tipo di file ISO solo se desideri installare Windows 7 su un computer diverso da quello attualmente in uso.

  4. Fai clic su Scarica file 1. Nella finestra di dialogo del download, fai clic su Salva.

    IMPORTANTE: per installare Windows 7, è necessario scaricare tutti e tre i file.

  5. Al termine del download del file 1, fai clic su Scarica file 2. Nella finestra di dialogo del download, fai clic su Salva.
  6. Al termine del download del file 2, fai clic su Scarica file 3. Nella finestra di dialogo del download, fai clic su Salva.

    Nota: i file del software scaricati vengono salvati nella seguente posizione predefinita: C:\Utenti\Download

  7. Al termine del download del file 3, fai clic su Esegui nella finestra di dialogo
  8. Nella finestra di installazione, fai clic su Installa
  9. Segui le istruzioni dell'installazione guidata

Altri download di software

È possibile utilizzare le istruzioni sopra riportate per scaricare e installare altri software tramite il browser. Seleziona il prodotto nella pagina Download, Codici "Product Key" e sottoscrizioni.

Come contattare il supporto tecnico

Per acquisti e domande relative a Microsoft Store, visita la sezione Vendita e assistenza. Prima di contattare il supporto tecnico, consulta la sezione Risoluzione dei problemi per scoprire se esiste una soluzione al tuo problema.

Risoluzione di problemi relativi al download o all'installazione

Se si verificano problemi durante il download o l'installazione del software, prima di contattare il supporto tecnico, controlla che non sia già presente una soluzione per il tuo problema.

Download di file e percorso di salvataggio

  1. Che cosa indica l'estensione di file .box?

    L'estensione di file .box indica un formato dati compresso, simile al più comune file zip. Il file .box contiene uno o più file di dimensione ridotta.

  2. Perché sono disponibili tre file di download per Windows 7?

    Poiché il file di Windows 7 è molto grande, il software è stato suddiviso in tre file di dimensioni inferiori. Se Windows 7 viene scaricato tramite browser, è necessario effettuare il download di tutti i tre file.

  3. Perché il download del software procede lentamente?

    Sono molti i fattori che possono influire sulla velocità di download, tra cui problemi di hardware o una connessione Internet scadente. Se il download dei file richiede più tempo del solito, contatta il tuo provider di servizi Internet per provare a diagnosticare il problema.

  4. Dove sono i file salvati?

    I file del software scaricato vengono salvati nella seguente posizione predefinita:

    C:\Utenti\<your name>\Download\
  5. Per quanto tempo i file del software restano disponibili per il download?

    I file del software saranno disponibili fino alla data in cui Microsoft non garantirà più il supporto per il prodotto. Generalmente questo avviene cinque anni dopo l'introduzione del prodotto sul mercato. Ad esempio, i file di Windows Vista o Office 2007 potranno essere scaricati da Microsoft Store fino al mese di aprile 2012. Dopo questa data, sarà ancora possibile utilizzare questi prodotti, ma i file non saranno più disponibili per il download.

Codici "Product Key"

Quando devo inserire il codice "Product Key"?

Il codice "Product Key" deve essere specificato durante la fase di installazione. Includi anche i trattini (-), ad esempio, XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.

File ISO

Che cos'è un file ISO e perché devo scegliere questo tipo di file?

Il file ISO contiene tutti i file di installazione necessari per un programma. Il file ISO facilita la creazione di una copia di backup dei file di installazione. Utilizza il file ISO solo se desideri installare Windows 7 su un computer diverso da quello attualmente in uso.

Rimozione dei file di installazione o disinstallazione del software

Dopo aver installato il software, puoi rimuovere i file di installazione dal computer. La rimozione dei file di installazione non comporta la disinstallazione del programma dal computer.

  1. Apri la cartella in cui hai scaricato i file di installazione del software.

    La posizione predefinita è:

    Windows XP: Documenti/Download

    Windows 7 o Windows Vista: Download

  2. Elimina i file di installazione.

Puoi disinstallare il software non più necessario. Per installare nuovamente il software di un prodotto ancora coperto dal supporto, scarica nuovamente i file utilizzando il tuo account Microsoft Store.

In Windows XP

  1. Fai clic su Start, Pannello di controllo e Installazione applicazioni.
  2. Seleziona il programma dall'elenco e fai clic su Rimuovi.

In Windows 7 o Windows Vista

  1. Fai clic su Start, Pannello di controllo, Programmi e successivamente su Disinstalla un programma.
  2. Seleziona il programma dall'elenco e fai clic su Rimuovi.