Sekretesspolicy

Sekretesspolicyn för Microsoft Store

Senast uppdaterad: augusti 2013

Microsoft förbinder sig att skydda din integritet. Den här sekretesspolicyn gäller data som insamlas av Microsoft via Microsoft Stores, däribland Microsoft Store-webbplatser som specifikt pekar till den här sekretesspolicyn (”siten” eller ”webbplatsen”) och Microsoft Stores återförsäljningsplatser som specifikt pekar till den här sekretesspolicyn (”butiken”, kollektivt ”Microsoft Stores”). Den här sekretesspolicyn gäller inte för övriga webbplatser, butiker, produkter eller tjänster från Microsoft, online eller offline. På samma sätt gäller inte den här sekretesspolicyn produkter och tjänster som du kan köpa via butiken eller webbplatsen, om inte dessa produkter och tjänster specifikt refererar till den här sekretesspolicyn.

Insamling av information om dig

Vi frågar när vi behöver information som tillåter oss att kontakta dig. Den personliga information vi samlar in kan innehålla ditt namn och telefonnummer, din e-postadress och postadress. Vi kan också samla in demografisk information, som postnummer, ålder, kön, inställningar, intressen och favoriter. Om du väljer att köpa något eller registrera dig för en betald prenumerationstjänst, kommer vi att be om ytterligare information, som kreditkortsnummer och faktureringsadress, som används för att skapa ett faktureringskonto. Om du väljer att delta i de här aktiviteterna kan vi också samla in information som du anger som svar på undersökningar eller som du uppger i samband med en tävling. I våra butiker kan vi använda videoövervakning av säkerhets- och stöldförebyggande skäl. Vi kan också använda videobilder i analyssyften.

Vi kan samla in information om ditt besök i butiken eller på webbplatsen. Vi kan till exempel använda verktyg för webbplatsanalys för att hämta information från din webbläsare, däribland den webbplats du kom ifrån, sökmotorer och vilka nyckelord du använde för att hitta vår webbplats, de sidor du besökte på webbplatsen, dina webbläsartillägg och din webbläsares bredd och höjd. Dessutom samlar vi in viss standardinformation som din webbläsare skickar till varje webbplats du besöker, som IP-adress, webbläsartyp och språk, åtkomsttider och refererande webbplatsadresser. Vi kan använda information från din webbläsare, som språkval, för att förbättra din anpassade upplevelse, till exempel genom att göra vår webbplats tillgänglig för dig på önskat språk när så är möjligt.

För att erbjuda dig en mer konsekvent och personlig upplevelse i dina interaktioner med Microsoft, kan information som samlats in via en Microsoft-tjänst kombineras med information som samlats in via andra Microsoft-tjänster. Vi kan också komplettera den information vi samlar in med information som fås från andra företag. Vi kan till exempel använda tjänster från andra företag för att härleda ett geografiskt område baserat på din IP-adress för att anpassa vissa tjänster till ditt geografiska område.

För att logga in på webbplatsen ombes du ange en e-postadress och ett lösenord, som vi hänvisar till som ditt Microsoft-konto (tidigare kallat Windows Live®-ID). När du har skapat ditt Microsoft-konto kan du använda samma uppgifter för att logga in på många olika Microsoft-webbplatser och tjänster, samt vissa utvalda Microsoft-partners som visar logotypen för Microsoft-konto. Genom att logga in på en Microsoft-webbplats eller tjänst kan du automatiskt loggas in när du besöker andra Microsoft-webbplatser och tjänster. Mer om hur din information används när du loggar in på deltagande webbplatser finns i Microsoft Online Privacy Statement på http://privacy.microsoft.com/. Vi kan också använda kartläggning med GeoIP eller Geo Location varje gång du besöker webbplatsen för att automatiskt skicka dig till den specifika Microsoft Store-webbplatsen för ditt område, men vi lagrar inte den här informationen som en del av din kontoinformation.

Hur vi använder din information

Den information som samlas in i butiken eller på webbplatsen används för att driva butiken eller webbplatsen eller för att utföra de transaktioner du har begärt eller godkänt, däribland för att skicka dig en påminnelse om du har artiklar i din shoppingvagn . Vi kan också använda den här informationen för att ge kundsupport, för att underlätta returer och byten, för att svara på frågor eller klagomål, för att genomföra kundundersökningar, för att upptäcka och förhindra bedrägeri och av andra orsaker som beskrivs i den här sekretesspolicyn.

Som stöd för den här användningen kan Microsoft använda din information för att ge dig effektivare kundtjänst, förbättra butiken eller webbplatsen och andra relaterade Microsoft-produkter eller tjänster, göra statistiska analyser och göra webbplatsen enklare genom att du inte behöver ange samma information flera gånger eller genom att anpassa webbplatsen efter dina särskilda preferenser eller intressen.

Vi kan använda din information för att ge dig viktig information om produkten eller tjänsten du använder, däribland kritiska uppdateringar och ändringar. Dessutom, om du tillåter det, kan vi skicka dig information om Microsoft Stores produkter, tjänster, evenemang och kampanjer samt samma information för andra Microsoft-produkter och tjänster. Om du tillåter det kan vi också dela din personliga information med Microsofts partners, så att de kan skicka dig information om sina produkter och tjänster. Microsoft kan använda din e-postadress.

Microsoft anlitar ibland andra företag för att tillhandahålla begränsade tjänster åt oss, som värdskap för webbplatser, paketering, utskick, undersökningar och leverans av priser, svara på kundfrågor om produkter och tjänster och skicka information om produkter och tjänster, specialerbjudanden och andra nya tjänster. Till de här företagen lämnar vi endast ut den personliga information de behöver för att leverera tjänsterna. De är tvungna att upprätthålla konfidentialitet för informationen och får inte använda den i något annat syfte.

Vi kan komma åt eller avslöja information om dig, däribland innehållet i dina kommunikationer, för att: (a) följa lagstiftningen eller svara på lagstiftad begäran eller juridisk process, (b) skydda Microsofts och våra kunders rättigheter eller egendom, däribland våra avtal och regelverk som styr din användning av tjänsten, eller (c) agera i god tro att sådan åtkomst eller sådant röjande är nödvändig för att skydda den personliga säkerheten för Microsofts medarbetare, kunder eller allmänheten. Vi kan också avslöja personlig information om det tillåts enligt lag och som en del av en företagstransaktion vid ett samgående eller försäljning av tillgångar.

Information som samlas in i butiken eller på webbplatsen kan lagras och bearbetas i USA eller något annat land eller annan region där Microsoft eller dess filialer, dotterbolag eller tjänsteleverantörer har anläggningar. Microsoft följer Safe Harbour-ramverket som tagits fram av USA:s handelsdepartement avseende insamling, användning och kvarhållande av data från den Europeiska Unionen.

Kontroll av din personliga information

Förutom såsom beskrivs i den här policyn eller med ditt samtycke, kommer inte personlig information som du lämnar ut till Microsoft i samband med butiken eller på webbplatsen att delas utanför Microsoft och dess kontrollerade filialer och dotterbolag.

Du kan stoppa leveransen av framtida kampanjutskick från Microsofts webbplatser och tjänster genom att följa anvisningarna som finns i det e-postmeddelande du får. Du kan också göra val avseende den kommunikation du får via webbplatsen genom att logga in på ditt Microsoft Store-konto och ändra dina kontaktinställningar. För butikskommunikation kan du ändra dina kontaktinställningar genom att meddela butiken direkt.

I händelse av att du returnerar en produkt eller en artikel ansvarar du för att ta bort all lagrad personlig information och innehåll innan du returnerar den.

Kom ihåg att den här sekretesspolicyn och de val du gör i butiken eller på webbplatsen inte nödvändigtvis gäller personlig information som du har uppgivit för Microsoft i samband med andra, separat hanterade webbplatser, produkter eller tjänster från Microsoft.

Åtkomst till din personliga information

Du kan granska och redigera den personliga information du angivit på webbplatsen genom att logga in på ditt Microsoft Store-konto. För att förhindra att din personliga information visas för andra krävs det att du loggar in med inloggningsuppgifterna från ditt Microsoft-konto (e-postadress och lösenord).

Säkerhet för din information

På Microsoft ser vi mycket allvarligt på din personliga informations säkerhet. Vi använder flera olika säkerhetstekniker och procedurer i våra butiker och på våra webbplatser för att skydda din personliga information från obehörig åtkomst, användning eller avslöjande. För vår webbplats lagrar vi till exempel den personliga information du anger på datorservrar med begränsad åtkomst som finns i kontrollerade anläggningar. Om vi dessutom överför känslig personlig information (som kreditkortsnummer) över Internet, skyddar vi den genom att använda kryptering, som SSL-protokoll (Secure Socket Layer).

Cookies och liknande tekniker

De flesta Microsoft-webbplatser använder ”cookies”, som är små textfiler som placeras på din hårddisk av en webbserver. Cookies innehåller text som kan läsas av en webbserver i den domän som utfärdade cookien. Texten består ofta av en sträng med siffror och bokstäver som unikt identifierar din dator, men som även kan innehålla annan information. Här är ett exempel på den text som lagras i en cookie som Microsoft kan placera på din hårddisk när du besöker en av våra webbplatser: E3732CA7E319442F97EA48A170C99801

Vi kan använda cookies för att:

  • Lagra dina preferenser och inställningar. Om du anger din ort eller postnummer för att få lokala nyheter eller väderinformation på en Microsoft-webbplats, kan vi lagra den orten eller det postnumret i en cookie så att du ser den relevanta lokala informationen när du kommer tillbaka till webbplatsen. Det här kan spara tid för dig eftersom du inte behöver ange samma information varje gång du besöker webbplatsen.

· Inloggning och autentisering. När du loggar in på en webbplats eller tjänst via ditt Microsoft-konto lagrar vi ditt unika ID-nummer och tidpunkt för din inloggning i en krypterad cookie på din hårddisk. Den här cookien låter dig gå från sida till sida utan att behöva logga in igen på varje sida. När du loggar ut raderas dessa cookies från datorn. Vi använder också cookies för att förbättra inloggningsupplevelsen. Din e-postadress kan till exempel lagras i en cookie som finns kvar på din dator efter att du loggat ut. Den här cookien ser till att din e-postadress fylls i automatiskt, så att du bara behöver skriva in ditt lösenord nästa gång du loggar in. Dessutom använder vi cookies för att lagra artiklar i din shoppingvagn mellan besöken. Om du använder en offentlig dator eller inte vill att den här informationen sparas kan du välja en alternativknapp på inloggningssidan så att den här cookien inte används.

  • Riktad reklam När vi visar annonser för dig lägger vi en eller flera beständiga cookies på enheten för att känna igen din enhet nästa gång vi visar en annons för dig. Eftersom vi har annonser på våra egna webbplatser och hos våra annons- och publiceringspartners kan vi sammanställa information över tid om vilka typer av sidor, innehåll och annonser du eller andra som använder din dator, besökte eller tittade på. Den här informationen används i flera olika syften. Den hjälper oss till exempel att se till att du inte ser samma annonser om och om igen. Vi använder också den här informationen för att välja ut och visa riktade annonser som vi tror kan vara av intresse för dig. Du hittar mer information om den här användningen av cookies, bl.a. hur du väljer att inte få riktade annonser från Microsoft, i Microsofts sekretesspolicy för annonsering.
  • Webbplatsanalys Vi kan använda cookies för att räkna antalet unika besökare till en webbsida eller tjänst eller för att utveckla annan sammanställd statistik om verksamheten på våra webbplatser och tjänster. De här analyserna hjälper oss att driva och förbättra dessa webbplatser och tjänster.

Vissa av de cookies vi använder ofta visas i följande tabell. Den här listan är inte fullständig, utan bara avsedd att illustrera några orsaker till varför vi använder cookies. Om du besöker en av våra webbplatser kan den placera ut några av eller samtliga av dessa cookies:

Cookie-namn

Beskrivning

MUID

Identifierar unika webbläsare till Microsoft-webbplatser. Den används för annonsering, webbplatsanalys och i andra driftsmässiga syften.

ANON

Innehåller ANID, en unik identifierare som används för att identifiera vilka annonser en användare kan tänkas gilla. Den används också för att bevara en användares val att välja bort beteenderiktade annonser från Microsoft, om användaren har valt att associera bortvalet med sitt Windows Live-ID.

CC

Innehåller en landskod som fastställs av omvänd IP-adressökning.

Windows Live-ID-autentisering

Autentiseringscookies (t.ex. RPSTAuth, MSNRPSAuth, KievRPSAuth) används när en användare loggar in med ett Windows Live-ID.

NAP

Innehåller en krypterad version av användarens land, postnummer, ålder, kön, språk och sysselsättning, om detta är känt, baserat på användarens Windows Live-profil.

MH

Visas på webbplatser där Microsoft är partner till en annonsör. Den här cookien identifierar annonsören så att rätt annons väljs.

ACH01

Upprätthåller information om vilken annons, och var användaren klickade på annonsen.

TOptOut

Visar att användaren har indikerat att han eller hon inte vill få beteenderiktad reklam från Microsoft.

Förutom de cookies Microsoft kan placera när du besöker våra webbplatser kan en tredje part också placera vissa cookies på din hårddisk när du besöker Microsoft-webbplatser. I vissa fall beror det på att vi har anlitat tredjeparten för att leverera vissa tjänster åt oss, som t.ex. webbplatsanalys. I andra fall beror det på att våra webbplatser har innehåll eller annonser från tredje parter, som videoklipp, nyhetsinnehåll eller annonser som levereras av andra annonsnätverk. Eftersom din webbläsare ansluter till webbservrar från tredje part för att hämta det här innehållet, kan dessa tredje parter placera eller läsa sina egna cookies på din hårddisk.

Så här styr du cookies

  • Webbläsarkontroller för att blockera cookies. De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan oftast ändra dina inställningar så de blockerar cookies.

I Internet Explorer 9 kan du till exempel blockera cookies genom att göra följande:

    1. Klicka på Verktyg och välj sedan Internet-alternativ.
    2. Klicka på fliken Sekretess längst upp i fönstret.
    3. Flytta reglaget uppåt eller nedåt för att välja vilka typer av cookies du vill blockera.

Instruktioner för hur du blockerar cookies i andra webbläsare finns på http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

Kom ihåg att om du väljer att blockera cookies, kan du inte lägga till artiklar i shoppingvagnen, fortsätta till kassan eller logga in eller använda andra interaktiva funktioner på Microsoft-webbplatser och tjänster som är beroende av cookies, och vissa annonsinställningar som är beroende av cookies kanske inte kan respekteras.

  • Webbläsarkontroller för att radera cookies. Om du accepterar cookies kan du ta bort dem senare.

I Internet Explorer 9 kan du till exempel radera cookies genom att göra följande:

    1. Klicka på Verktyg och välj sedan Internet-alternativ.
    2. På fliken Allmänt under Webbhistorik klickar du på knappen Ta bort
    3. På popup-menyn markerar du rutan bredvid Cookies
    4. Klicka på knappen Ta bort

Instruktioner för hur du tar bort cookies i andra webbläsare finns på http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.

Kom ihåg att om du väljer att ta bort cookies tas alla inställningar och preferenser som styrs av cookies bort, däribland annonspreferenser, och kan behöva skapas på nytt.

  • Webbläsarkontroller för Spåra inte och spårningsskydd. Vissa nya webbläsare har inbyggda Spåra inte-funktioner. De flesta av dessa funktioner skickar, när de är påslagna, en signal eller inställning till de webbplatser du besöker som talar om att du inte vill bli spårad. Dessa webbplatser kan fortsätta ägna sig åt aktiviteter som du anser är spårning trots att du har uttryckt att du inte vill spåras, beroende på webbplatsens sekretesspraxis.

Internet Explorer 9 har en funktion som kallas spårningsskydd som hjälper till att förhindra att de webbplatser du besöker automatiskt skickar information om ditt besök till innehållsleverantörer från tredje part. När du lägger till en spårningsskyddslista blockerar Internet Explorer tredjepartsinnehåll, däribland cookies, från alla webbplatser som finns i listan över webbplatser som ska blockeras. Genom att begränsa anrop till dessa webbplatser begränsar Internet Explorer den information som dessa tredjepartswebbplatser kan samla in om dig. Och när du har en spårningsskyddslista aktiverad skickar Internet Explorer en Spåra inte-signal eller inställning till de webbplatser du besöker. Mer information om spårningsskyddslistor och hur du hittar dem finns i Internet Explorers sekretesspolicy elleri hjälpen till Internet Explorer.

  • Kontroller för att välja bort reklam Eftersom cookies kan användas i många syften kan användare som inte vill ha riktad reklam välja att acceptera cookies, men välja bort just riktad reklam. Företag i onlinereklambranschen har utvecklat riktlinjer och program som hjälper till att skydda användarnas integritet och dessa branschprogram omfattar webbsidor som du kan besöka för att välja bort riktad reklam från alla deltagande företag (däribland Microsoft). Bland dessa sidor finns:
    1. Digital Advertising Alliance (DAA) Consumer Choice: http://www.aboutads.info/choices/
    2. Network Advertising Initiative (NAI) Opt-Out: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

Enskilda annonsföretag kan också erbjuda sina egna bortvalsmöjligheter plus mer avancerade marknadsföringsval. Exempelvis finns Microsofts annonspreferens- och bortvalskontroller på http://choice.live.com/advertisementchoice/. Observera att även om du väljer bort riktad annonsering innebär det inte att du inte får några annonser eller ser färre annonser. Det betyder bara att annonserna som visas inte längre är beteenderiktade. Information samlas också fortfarande in även om du gör ett bortval.

Vår användning av webbsignaler

Microsofts webbsidor kan innehålla elektroniska bilder som kallas internettaggar – ibland kallade enpixel-gifar – som kan användas för att leverera cookies på våra webbplatser, låta oss räkna användare som har besökt webbplatserna och leverera sammärkta tjänster. Vi kan ha med internettaggar i våra kampanjmeddelanden eller nyhetsbrev för att avgöra om meddelandet har öppnats och använts.

Vi kan också samarbeta med andra företag som annonserar på Microsofts webbplatser och placera internettaggar på deras webbplatser eller i deras annonser för att utveckla statistik om hur ofta ett klick på en annons på en Microsoft-webbplats resulterar i ett köp eller annan åtgärd på annonsörens webbplats.

Slutligen kan Microsoft-webbplatser innehålla internettaggar från tredje part som hjälper oss att sammanställa aggregerad statistik över effektiviteten av våra reklamkampanjer eller annan verksamhet på webbplatsen. Med de här internettaggarna kan tredje parter placera eller läsa en cookie på din dator. Vi förbjuder tredje parter från att använda internettaggar på våra webbplatser för att samla in din personliga information. Men oavsett det kan du välja bort insamling eller att analysföretag från tredje part använder data genom att klicka på länkarna för var och en av följande analysleverantörer:

Andra liknande tekniker

Förutom vanliga cookies och internettaggar kan webbplatser använda andra tekniker för att lagra och läsa datafiler på din dator. Detta kan göras för att behålla dina preferenser eller för att förbättra snabbhet och prestanda genom att lagra vissa filer lokalt. Men precis som vanliga cookies kan de också användas för att lagra en unik identifierare för din dator, som sedan kan användas för att spåra beteenden. Dessa tekniker omfattar LSO (Local Shared Objects eller Flash-cookies) och Silverlight Application Storage.

  • Local Shared Objects eller Flash cookies. Webbplatser som använder Adobe Flash-tekniker kan använda Local Shared Objects eller Flash cookies för att lagra data på din dator. Observera att möjligheten att radera Flash cookies eventuellt kan styras av din webbläsarinställning för vanliga cookies, eftersom de varierar beroende på webbläsare. För att hantera eller blockera Flash cookies går du till http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html
  • Silverlight Application Storage. Webbplatser eller program som använder Microsoft Silverlight-teknik har också möjlighet att lagra data genom att använda Silverlight Application Storage. Besök Silverlight om du vill veta mer om hur du hanterar eller blockerar sådan lagring.

Visning av annonser

Många av de webbplatser och onlinetjänster vi erbjuder, liksom våra partners, stöds av annonsering. Via vår annonsplattform kan vi visa annonser på våra egna webbplatser och våra annonspartners webbplatser.

När vi visar onlineannonser för dig placerar vi en tillfällig cookie på din dator, för att känna igen datorn varje gång vi visar en annons för dig. Eftersom vi kan förse flera olika webbplatser med annonser kan vi sammanställa information över tid om var du och andra som använder din dator, såg och/eller klickade på annonsen vi visade. Vi använder den här informationen för att förutspå dina intressen eller preferenser och för att visa riktade annonser som vi tror kan vara av intresse för dig. Vi kan också associera den här informationen med dina efterföljande besök, köp eller annan aktivitet på deltagande annonsörers webbplatser för att avgöra hur effektiva annonserna är.

Eftersom vi kan använda en del av den information vi samlar in för att anpassa de annonser vi visar dig har vi designat våra system för att välja ut annonser baserat enbart på data som inte personligt eller direkt kan identifiera dig. Vi kan till exempel välja de annonser vi visar utifrån vissa allmänna intressekategorier eller segment som vi har slutit oss till baserat på (a) demografiska eller intressedata, däribland det du uppgivit i samband med att du skapat ett konto (t.ex. ålder, postnummer och kön), demografiska eller intressedata från andra företag och en allmän geografisk plats härledd från din IP-adress, (b) de sidor du tittar på och länkar du klickar på när du använder Microsofts och dess annonspartners webbplatser och tjänster, och (c) de sökvillkor du anger när du använder Microsofts Internet-sökningstjänster, t.ex. Bing, och (d) information om de användare du oftast interagerar med via Microsofts kommunikations- eller sociala nätverkstjänster, som t.ex. Messenger. Mer information om hur vi riktar annonser finns på Annpassade annonser från Microsoft.

När vi visar personligt riktade annonser vidtar vi flera olika åtgärder för att skydda din integritet. Vi lagrar till exempel sidvisningar, klickningar och sökvillkor för annonsanpassning separat från din kontaktinformation eller andra data som direkt identifierar dig (som namn, e-postadress, mm.). Vi har dessutom byggt in administrativa, tekniska och fysiska skydd för att förhindra obehörig korrelation mellan dessa data. Vi ger dig också möjlighet att välja bort anpassade annonser. Mer information om hur du använder bortvalsfunktionen finns på vår bortvalssida. Dessutom kan du besöka Network Advertising Initiative, som erbjuder en enda plats för att välja bort annonsanpassning från medlemsföretagen.

Vi erbjuder också annonsleverans via tredje part genom vårt dotterbolag Atlas och du kan läsa Atlas sekretesspolicy på http://www.atlassolutions.com/privacy.aspx.

Även om majoriteten av onlineannonserna på Microsoft-webbplatser visas av Microsoft, tillåter vi även tredjepartsföretag, däribland andra annonsnätverk, att visa annonser på våra webbplatser. Dessa företag inkluderar för närvarande, men är inte begränsade till 24/7 Real Media, Advertising.com, Bidclix, Bluestreak, Burst Media, DoubleClick, EuroClick, Eyeblaster, EyeWonder, Falk, Interpolls, Kanoodle, Mediaplex, Pointroll, TangoZebra, Yahoo! Publisher Network och Zedo.

De här företagen kan erbjuda dig ett sätt att välja bort riktade annonser baserade på deras cookies. Du kan hitta mer information genom att klicka på företagsnamnen ovan och följa länkarna till varje företags webbplatser. Vissa av dessa företag är medlemmar i Network Advertising Initiative, som erbjuder en enda plats för att välja bort riktade annonser från medlemsföretagen.

Ändringar i den här sekretesspolicyn

Vi kan ibland uppdatera den här sekretesspolicyn. När vi gör det reviderar vi också datumet för senast uppdaterad längst upp i sekretesspolicyn. Vid väsentliga ändringar av den här sekretesspolicyn meddelar vi dig antingen genom att placera ett framträdande meddelande på vår webbplats hemsida eller genom att direkt skicka dig ett meddelande. Vi uppmanar dig att regelbundet gå igenom den här sekretesspolicyn för att hålla dig informerad om hur vi hjälper till att skydda den personliga information vi samlar in.

Kontaktinformation

Microsoft välkomnar dina kommentarer angående sekretesspolicyn. Om du har frågor om den här policyn eller tror att vi inte efterlever den, gå till sidan Kontakta oss på vår webbplats för att skicka oss ett e-postmeddelande eller kontakta oss per post på:

Microsoft Privacy
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052, USA

 

Tillbaka till början