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FAQ

Quels modes de paiement puis-je utiliser?

R : Nous offrons plusieurs modes de paiement, dont les cartes de crédit ou débit et PayPal, et ce, pour toutes les options de livraison. Pour plus d'informations sur les commandes corporatives ou des options de financement, communiquez avec un représentant au 877-345-2661.

Comment les taxes sont-elles prises en charge sur Microsoft Store?

R : Tous les prix de Microsoft Store comprennent les taxes. Si vous représentez une entreprise enregistrée, vous pouvez effectuer un achat exempt de taxes à l'aide d'un bon de commande ou d'un transfert bancaire. Pour toutes les transactions par carte de crédit, une entreprise enregistrée peut demander un remboursement des taxes, qui devrait être reçu dans les 6 à 8 semaines. Pour plus d'informations sur les commandes corporatives ou des options de financement , communiquez avec un représentant au 877-345-2661.

Microsoft Store permet-elle l'achat en gros?

R : Oui! Microsoft Store peut expédier vos commandes commerciales quelles que soient les quantités. Commandez vos produits en gros, en combinant tous les produits voulus, et profitez des réductions au volume. Pour plus d'informations sur les commandes corporatives ou des options de financement , communiquez avec un représentant au 877-345-2661.

Quelles sont les options de livraison, leur coût et les délais de livraison?

R : Toutes les commandes en ligne effectuées sur Microsoft Store sont expédiées par le transporteur privilégié de Microsoft. Tous les envois sont assujettis aux conditions générales du transporteur. Le délai de livraison est en fonction des jours ouvrables, que nous considérons être du lundi au vendredi, excluant les jours fériés.

Lorsque nous offrons l'expédition gratuite, nous l'appliquons automatiquement à la fin de la transaction et cela se reflète dans votre panier. Sauf mention contraire, les offres d'expédition gratuite s'appliquent uniquement à l'expédition standard et n'incluent pas l'envoi prioritaire ou express.



Gagnez du temps et réalisez des économies grâce aux outils qui répondent aux besoins de votre petite entreprise. De nos logiciels à nos ordinateurs à nos appareils qui vous accompagnent partout, les produits de notre collection novatrice peuvent vous aider à accomplir toutes vos tâches quotidiennes, quelle que soit leur envergure.

Conçus pour répondre à tous vos besoins, nos ordinateurs, nos tablettes, nos solutions logicielles et nos accessoires pour petites entreprises vous permettent de vous connecter quand vous le voulez et d’accomplir davantage, et ce, où que vous soyez. Plusieurs types d’outils peuvent vous aider à accomplir votre travail, notamment :

  • Logiciels : que ce soit pour accéder à la plus récente version du logiciel Office, explorer vos données au moyen du logiciel SQL, gérer des projets professionnels au moyen de Project ou simplifier et partager de l’information complexe au moyen de Visio, nos solutions logicielles pour petites entreprises vous offrent un monde de possibilités.
  • Tablettes : la collection Surface vous propose des appareils multifonctionnels pour petites entreprises qui peuvent vous accompagner partout. Grâce aux écrans tactiles d’une netteté remarquable, aux claviers amovibles, aux stylets polyvalents et à la capacité d’exécuter vos logiciels préférés, jamais il n’a été aussi facile de réaliser des présentations, de communiquer et de travailler à l’extérieur du bureau.
  • Ordinateurs : les ordinateurs appropriés sont essentiels au succès des petites entreprises. C’est pourquoi nous proposons des technologies novatrices qui ont fait leur preuve et qui sont conçues pour répondre à vos besoins. Composée d’ordinateurs portatifs et de bureau dotés de processeurs puissants, d’un espace mémoire incroyable, d’écrans d’une netteté remarquable et plus encore, notre collection vous procure les outils nécessaires pour travailler efficacement.
  • Accessoires pour PC : conçue pour vous aider à exploiter votre entreprise à votre manière, notre collection d’accessoires comprend des moniteurs ultramodernes; des souris intuitives; des claviers standards, ergonomiques et repliables; des sacs robustes; des étuis élégants; ainsi que des stylets qui permettent d’écrire sur des documents électroniques, de naviguer sur le Web, d’envoyer des messages et plus encore.
Les appareils et logiciels pour petites entreprises comptent parmi les spécialités du Microsoft Store. Comme notre équipe d’experts comprend vos besoins, nous pouvons vous aider à trouver la technologie qui y répondra le mieux et qui évoluera avec vous. Pour obtenir des renseignements au sujet de nos solutions pour petites entreprises, vous pouvez lancer une séance de clavardage vidéo ou traditionnelle ou nous appeler en tout temps au 1 877-345-2661. Si vous avez besoin d’aide en ce qui concerne une commande importante ou une réduction, composez le 1 877-345-2661.