Pembaruan Office 365

Perbarui hari ini dan Anda tidak akan kehilangan waktu yang tersisa pada langganan Anda yang ada sekarang

Semua aplikasi Office baru

Office 365 menyertakan versi baru Word, Excel, PowerPoint Office 2016, dan masih banyak lagi

Pertanyaan Umum Office 365

T: Bagaimana cara memperbarui langganan Office 365 Home atau Personal saya?

J: Pertama, periksa pengaturan pembaruan otomatis Anda dengan masuk ke www.office.com/myaccount. Cari di bawah “Pembayaran dan Tagihan” untuk melihat apakah pembaruan otomatis ditetapkan ke "On." Jika pembaruan otomatis ditetapkan ke “On,” langganan Anda akan diperbarui secara otomatis. Jika pembaruan otomatis ditetapkan ke “Off,” masuk di sini dan pilih versi Office 365 yang ingin Anda perbarui.

Catatan penting: Pastikan bahwa Anda menggunakan akun Microsoft yang sama, yang Anda gunakan ketika menyiapkan langganan Anda semula. Berapa pun sisa waktu yang Anda miliki akan secara otomatis ditambahkan ke langganan Anda yang sekarang. Jika Anda menggunakan akun Microsoft yang berbeda, Anda akan membuat langganan baru.

T: Apakah saya akan kehilangan berapa pun sisa waktu jika saya memperbaruinya lebih awal?

J: Tidak. Apabila Anda memperbarui lebih awal pada langganan Office 365 yang sama yang sudah Anda miliki, waktu tambahan akan ditambahkan ke langganan Anda yang sekarang. Contohnya, jika langganan Office 365 Home Anda yang sekarang masih tersisa dua bulan lagi dan Anda membeli pembaruan untuk 1 tahun, maka akan ditambahkan 12 bulan dan langganan Anda akan berlaku selama 14 bulan.

Catatan penting: Pastikan bahwa Anda menggunakan akun Microsoft yang sama, yang Anda gunakan ketika menyiapkan langganan Anda semula. Berapa pun sisa waktu yang Anda miliki akan secara otomatis ditambahkan ke langganan Anda yang sekarang. Jika Anda menggunakan akun Microsoft yang berbeda, Anda akan membuat langganan baru.

T: Jika memperbarui langganan saya yang ada sekarang, apakah saya harus mengunduh ulang atau menginstal ulang Office pada perangkat saya?

J: Tidak, tetapi jika Anda ingin menambahkan Office pada perangkat baru atau menonaktifkannya pada perangkat yang sudah Anda miliki, Anda dapat melakukannya dari www.office.com/myaccount.

T: Dapatkah saya beralih dari rencana langganan tahunan ke bulanan ketika saya memperbarui?

J: Ya. Anda akan segera ditagih untuk 1 bulan layanan, yang akan ditambahkan ke sisa waktu langganan Anda. Setelah sisa waktu langganan Anda berakhir, Anda akan ditagih setiap bulan.

T: Dapatkah saya beralih dari Office 365 Home ke Office 365 Personal ketika saya memperbarui?

J: Jika Anda memiliki langganan ke Office 365 Home yang belum kedaluwarsa dan Anda memperbarui dengan membeli Office 365 Personal, maka langganan Office 365 Home Anda akan segera dialihkan ke Office 365 Personal. Anda tidak akan kehilangan waktu langganan Anda, tetapi Anda hanya diperbolehkan menginstal Office pada sekian banyak perangkat seperti yang diperbolehkan oleh langganan Office 365 Personal Anda yang baru —1 PC atau Mac, plus 1 tablet. Akibatnya, Anda mungkin diharuskan menonaktifkan Office 365 pada perangkat yang menyebabkan Anda melampaui batas itu.

Catatan penting: Anda tidak akan diberi pengembalian dana atau waktu ekstra apabila Anda mengonversi dari Office 365 Home ke Office 365 Personal sebelum langganan Office 365 Home Anda berakhir. Anda dapat memilih untuk menunggu sampai langganan Office 365 Home Anda kedaluwarsa sebelum memperbarui dengan Office 365 Personal.

T: Bagaimana mengetahui sisa waktu langganan saya pada saat ini?

J: Masuk ke www.office.com/myaccount dan mendaftar masuk. Cari di bagian Pembayaran dan Penagihan di bagian bawah, untuk melihat kapan langganan Anda saat ini akan kedaluwarsa atau diperbarui secara otomatis.

T: Bagaimana cara mengelola langganan Office 365 saya, termasuk informasi pembayaran dan perangkat?

J: Kunjungi www.office.com/myaccount untuk mengelola langganan Anda, mengubah informasi pembayaran, menginstal atau menghapus Office dari PC atau Mac, dan mengelola instalasi Office Anda pada perangkat lain.

T: Apa yang terjadi jika saya membeli atau memperbarui langganan Office 365 ganda dengan menggunakan akun Microsoft yang sama?

J: Akun Microsoft Anda hanya dapat memiliki satu langganan yang terkait dengan perangkat ini. Jika Anda menggunakan akun Microsoft yang sama untuk membeli atau memperbarui langganan Office 365 ganda sebelum masing-masing langganan kedaluwarsa, Anda akan menambahkan waktu kumulatif ke langganan Anda, hingga maksimum 5 tahun. Perhatikan, bahwa dengan melakukan itu tidak akan meningkatkan jumlah perangkat yang dapat Anda gunakan untuk menginstal Office, atau meningkatkan jumlah penyimpanan online yang tersedia dengan langganan tersebut.

T: Apa yang terjadi jika langganan saya berakhir dan saya belum memperbaruinya?

J: Jika pembaruan otomatis tidak diaktifkan untuk langganan Anda, menjelang tanggal kedaluwarsa, Anda akan menerima pemberitahuan dalam aplikasi Office dan melalui email, memperingatkan Anda tentang waktu kedaluwarsa yang menjelang. Jika Anda memilih untuk membiarkan langganan Anda kedaluwarsa, aplikasi perangkat lunak Office masuk ke mode hanya-baca, yang berarti bahwa Anda dapat melihat atau mencetak dokumen yang ada sekarang, tetapi Anda tidak dapat mengeditnya atau membuat yang baru. Untuk kembali ke fungsi Office penuh, Anda dapat membeli versi baru Office dengan mengunjungi www.office.com/myaccount. Anda juga dapat menggunakan Office Online untuk pengeditan dasar secara gratis.

T: Jika langganan saya ditetapkan untuk diperbarui secara otomatis, akankah saya diberi tahu sebelum saya ditagih?

J: Jika Anda memiliki langganan tahunan, Anda akan mendapatkan email dari kami sebelum Anda ditagih. Jika Anda memiliki langganan bulanan, pembayaran Anda akan secara otomatis didebit tiap bulan, dan Anda tidak akan diberi tahu sebelumnya. Anda dapat mengubah metode pembayaran atau membatalkan langganan Anda setiap saat dengan mendaftar masuk ke www.office.com/myaccount dengan akun Microsoft yang Anda gunakan untuk menyiapkan langganan tersebut.

T: Apa yang harus saya lakukan jika memerlukan bantuan?

J: Hubungi saja kami di 01803442416 - dengan senang hati kami akan membantu melakukan pembaruan, mengunduh, pemasangan dan lainnya.

Pembaruan Office 365

Perbarui langganan Office 365 Anda dengan mudah di Microsoft. Dapatkan akses ke perangkat lunak yang selalu diperbarui, termasuk Word, Excel, PowerPoint, dan Outlook, yang dioptimalkan pada semua perangkat Anda – Anda bisa mendapatkan akses ke keperluan Anda dan melakukan lebih banyak hal dalam perjalanan.

Apa pun yang Anda butuhkan, apakah membuat dokumen profesional untuk pekerjaan, sekolah, atau penggunaan pribadi, Microsoft memiliki alat untuk membantu. Saat Anda memperbarui langganan Office 365 Anda, Anda akan mendapatkan pengalaman Microsoft Office yang lengkap, termasuk Office 2016 untuk PC dan Mac. Dengan aplikasi Office favorit Anda, seperti Word, PowerPoint, dan Excel, plus 1TB penyimpanan cloud OneDrive dan termasuk setiap peningkatan baru, Anda akan selalu memiliki versi aplikasi terkini segera setelah tersedia. Untuk membantu Anda tetap terhubung, pembaruan Office 365 Anda juga akan memberikan 60 menit panggilan Skype per bulan. Dan dengan disertakannya dukungan teknis Office ahli dari Layanan Penjawab Microsoft, Anda bisa mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan saat itu juga.

Yang terbaik dari semuanya, memperbarui Office 365 sangat mudah. Dengan pilihan untuk memperbarui langganan Office 365 Anda per bulan atau per tahun, menemukan solusi tepat bagi cara kerja Anda amat sederhana. Dan karena pemberitahuan pembaruan Office 365 dikirimkan melalui email, kami memudahkan Anda untuk mengetahui kapan memperbarui langganan Anda. Tentu saja, Anda selalu dapat masuk ke akun Microsoft Anda untuk melihat berapa lama waktu yang tersisa pada langganan Anda dan memperbaruinya pada saat yang tepat menurut Anda. Jika Anda menghadapi masalah dalam memperbarui, anggota tim bantuan Microsoft kami akan selalu siap membantu.