Renovação do Office 365

Renove sua assinatura hoje, escolhendo uma das opções a seguir. Sua assinatura será estendida a partir da data de término da assinatura atual.

Aplicativos do Office totalmente atualizados

O Office 365 inclui as versões do Word, Excel, PowerPoint e outros aplicativos do Office 2016 totalmente atualizados. Atualize direto da sua conta.

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Perguntas frequentes sobre o Office 365

P: Como posso renovar a minha assinatura do Office 365 Home ou Personal?

R: Primeiro, verifique a sua configuração de renovação automática, acessando www.office.com/myaccount. Veja sob “Pagamento e Cobrança” para conferir se a renovação automática está definida como “Ativar”. Se a renovação automática estiver definida como “Ativar”, a sua assinatura será renovada automaticamente. Se a renovação automática estiver definida como “Desativar”, acesse aqui e selecione a versão do Office 365 que você deseja renovar.

Aviso importante: certifique-se de que esteja usando a mesma conta da Microsoft que utilizou ao configurar a sua assinatura original. Qualquer tempo restante que você tenha será adicionado automaticamente à sua assinatura atual. Se você usar uma conta diferente da Microsoft, estará criando uma nova assinatura.

P: Perderei algum tempo restante se renovar antes do término do período de assinatura?

R: Não. Ao renovar antes do vencimento a mesma assinatura do Office 365 que você já tem, o tempo adicional é acrescentado à sua assinatura atual. Por exemplo, se ainda restam dois meses na sua assinatura atual do Office 365 Home e você compra uma renovação por um ano, haverá o acréscimo de 12 meses e a sua assinatura será válida por 14 meses.

Aviso importante: certifique-se de que esteja usando a mesma conta da Microsoft que utilizou ao configurar a sua assinatura original. Qualquer tempo restante será adicionado automaticamente à assinatura atual. Se você usar uma conta diferente da Microsoft, estará criando uma nova assinatura.

P: Se estou renovando uma assinatura existente, preciso baixar ou reinstalar novamente o Office nos meus dispositivos?

R: Não, mas se você quiser adicionar o Office em um novo dispositivo ou desativá-lo em um dispositivo que já possui, você pode fazer isto em www.office.com/myaccount.

P: Posso mudar de um plano de assinatura anual para mensal ao renovar?

R: Sim. Haverá a cobrança imediata por 1 mês de serviço, que será adicionado ao tempo restante da sua assinatura. Após o término do tempo restante na sua assinatura, você será cobrado mensalmente.

P: Posso mudar do Office 365 Home para o Office 365 Personal ao renovar?

R: Se a sua assinatura do Office 365 Home ainda não expirou e você a renova adquirindo o Office 365 Personal, a sua assinatura do Office 365 Home é alterada imediatamente para o Office 365 Personal. Você não perderá tempo algum da sua assinatura, mas poderá instalar o Office apenas no número de dispositivos permitido por sua nova assinatura do Office 365 Personal – 1 PC ou Mac e mais um tablet. Assim, talvez seja preciso desativar o Office 365 em dispositivos que excedem o limite.

Aviso importante: não fornecemos reembolso ou tempo adicional quando você converte do Office 365 Home para o Office 365 Personal antes do término da sua assinatura do Office 365 Home. Você pode optar por aguardar até o término da sua assinatura do Office 365 Home, antes de renovar para o Office 365 Personal.

P: Como posso saber quanto tempo falta para o fim da minha assinatura?

R: Acesse www.office.com/myaccount e faça login. Veja a seção de Pagamentos e Cobrança na parte inferior para saber quando a sua assinatura atual expira ou se renova automaticamente.

P: Como posso gerenciar a minha assinatura do Office 365, incluindo informações de pagamentos e dispositivos?

R: Acesse www.office.com/myaccount para gerenciar a sua assinatura, alterar as informações de pagamento, instalar ou remover o Office de PCs ou Macs e gerenciar as suas instalações do Office em outros dispositivos.

P: O que acontece se eu comprar ou renovar várias assinaturas do Office 365 usando a mesma conta da Microsoft?

R: A sua conta da Microsoft pode ter apenas uma assinatura associada a ela. Se você usar a mesma conta da Microsoft para comprar ou renovar várias assinaturas do Office 365 antes do término de cada uma, você adicionará o tempo acumulado à sua assinatura, até um máximo de cinco anos. Observe que fazer isto não aumenta o número de dispositivos nos quais você pode instalar o Office e não aumenta a quantidade de armazenamento online disponível com a assinatura.

P: O que acontece se a minha assinatura expirar antes de eu a renovar?

R: Se a renovação automática não está habilitada para a sua assinatura, quando a data de término se aproximar, você receberá avisos nos aplicativos do Office e por e-mail, alertando sobre o fim da sua assinatura. Se você optar por deixar a assinatura expirar, os aplicativos de software do Office entrarão no modo apenas leitura, o que significa que você poderá visualizar ou imprimir documentos existentes, mas não poderá editá-los ou criar novos documentos. Para ter de volta toda a funcionalidade do Office, você pode comprar uma nova versão do Office, acessando www.office.com/myaccount. Você também pode usar o Office Online gratuitamente, para edição básica.

P: Se configurei minha assinatura para renovação automática, serei notificado antes da cobrança?

R: Se você já tem uma assinatura anual, receberá um e-mail nosso antes da cobrança. Se a sua assinatura é mensal, o seu pagamento será debitado automaticamente a cada mês e você não será comunicado com antecedência. Você pode alterar o método de pagamento ou cancelar a assinatura a qualquer momento, acessando www.office.com/myaccount com a conta da Microsoft que utilizou para configurar a assinatura.

P: A quem recorro se precisar de ajuda?

R: Ligue para 0800 047 4688 – ficaremos satisfeitos em ajudá-lo na renovação, download e instalação, além de outras questões.

Renovação do Office 365

Renove a sua assinatura do Office 365 com facilidade na Microsoft. Tenha acesso a software sempre atual, incluindo Word, Excel, PowerPoint e Outlook, otimizado entre os seus dispositivos – você pode ter acesso ao que lhe importa em qualquer lugar e fazer mais, quando em trânsito. 

Independente de você precisar criar documentos profissionais para o trabalho, para a escola ou para uso pessoal, a Microsoft tem as ferramentas para isso. Ao renovar a sua assinatura do Office 365, você receberá a experiência completa do Microsoft Office, incluindo Office 2016 para PC ou Mac. Com os seus aplicativos favoritos do Office, como o Word, PowerPoint e Excel, além de 1 TB de armazenamento em nuvem do OneDrive e cada nova atualização incluída, você sempre terá as versões mais atualizadas dos aplicativos, tão logo estejam disponíveis. Para que você permaneça sempre conectado, a renovação do Office 365 também lhe dá 60 minutos de chamada do Skype por mês. E com o suporte técnico especializado em Office do Microsoft Answer Desk incluído, você pode obter a ajuda necessária sempre que precisar. 

E o melhor de tudo, renovar o Office 365 é muito fácil. Com a opção de renovação da sua assinatura do Office 365 mensal ou anualmente, encontrar a solução certa para o jeito como você trabalha é simples. E uma vez que os avisos de renovação do Office 365 são enviados por e-mail, fica mais fácil saber quando é hora de renovar a sua assinatura. Naturalmente, você sempre pode fazer login na sua conta da Microsoft para ver quanto tempo ainda resta na sua assinatura e renová-la quando for mais conveniente. Se você tiver problemas para renovar, os membros da equipe de suporte da Microsoft estão sempre disponíveis para lhe ajudar.