P+F de Office

Preguntas más frecuentes

P: ¿Cómo consigo las aplicaciones de Office 2016 si ya soy suscriptor de Office 365?

P: ¿Qué diferencia hay entre Office 365 y Office 2016?

P: ¿Cómo hago para saber si mi computadora puede ejecutar Office?

P: ¿En cuántos dispositivos puedo instalar Office?

P: ¿Se requiere tener acceso a Internet para usar Office?

P: ¿Pueden las personas con versiones anteriores de Office abrir los documentos que he creado usando Office 365 o Office 2016?

P: ¿Retengo el control de mis documentos creados con una suscripción de Office 365?

P: ¿Qué pasa cuando se termina mi suscripción de Office 365? ¿Cómo puedo continuar trabajando con mis documentos?

P: Compré una computadora en Microsoft Store que vino con 1 año de Office 365. ¿Cómo lo activo?

P: ¿Qué es una cuenta Microsoft y por qué necesito una para comprar Office?

P: ¿Qué aplicaciones están disponibles para cada dispositivo y plataforma?

P: ¿Office se verá idéntico en una PC, una Mac y un dispositivo móvil?

Descarga e instalación de Office

P: ¿Cómo instalo Office?

P: ¿Cómo obtengo ayuda adicional para instalar Office?

P: ¿Cómo instalo Office en dispositivos adicionales si tengo una suscripción a Office 365?

P: ¿Puedo instalar Office en mi Mac?

P: Recibí una clave de producto con mi pedido en la Microsoft Store en línea. ¿La necesito para activar mi producto de Office?

P: ¿Cuánto tiempo lleva descargar e instalar Office?

P: ¿Me conviene instalar una versión de Office de 32 o 64 bits?

P: ¿Cómo desinstalo Office?

Suscripciones a Office 365 Hogar y Personal

P: ¿Qué diferencia hay entre Office 365 Hogar y Office 365 Personal?

P: ¿Cómo comparto mis beneficios de la suscripción Office 365 Hogar con los miembros de mi hogar?

P: ¿Cuánto almacenamiento de OneDrive viene con Office 365?

P: ¿Cuántos minutos de Skype vienen con Office 365?

Administración de tu suscripción a Office 365

P: ¿Cómo administro mi suscripción a Office 365, incluyendo la información de pago e instalaciones?

P: ¿Cuándo comienza mi suscripción de Office 365?

P: ¿Cómo sé cuánto tiempo me queda en mi suscripción actual?

P: ¿Qué sucede si deseo suscribirme a una versión de Office 365 diferente de la que ya poseo?

P: ¿Qué pasa si no quiero desactivar las instalaciones adicionales cuando cambio mi suscripción de Office 365 Hogar a Office 365 Personal?

P: ¿Qué sucede si mi suscripción vence antes de que la renueve?

P: ¿Qué sucede si compro o renuevo varias suscripciones de Office 365 utilizando la misma cuenta de Microsoft?

Renovación o cancelación de tu suscripción a Office 365

P: ¿Cómo sabré cuándo renovar mi suscripción?

P: ¿Cómo renuevo mi suscripción a Office 365 Hogar o Personal?

P: ¿Perderé tiempo de mi suscripción actual si la renuevo antes de que finalice?

P: Si renuevo mi suscripción actual, ¿debo volver a descargar o instalar Office en mis dispositivos?

P: ¿Puedo cambiar mi plan de suscripción anual por uno mensual cuando renueve la suscripción?

P: ¿Puedo cambiar de Office 365 Hogar a Office 365 Personal cuando renueve la suscripción?

P: Si mi suscripción de Office 365 está configurada para renovarse automáticamente, ¿me notificarán antes de cobrarme?

P: ¿Cómo cancelo mi suscripción de Office 365 que se renueva automáticamente?

Office Hogar y Estudiantes, Hogar y Empresas, y Profesional 2016

P: ¿Cuál es la diferencia entre Office Hogar y Estudiantes 2016, Office Hogar y Empresas 2016 y Office Profesional 2016?

P: ¿Cuál es la diferencia entre Office Hogar y Estudiantes 2016 para Mac y Office Hogar y Empresas 2016 para Mac?

P: ¿En cuántos dispositivos puedo instalar Office Hogar y Estudiantes, Office Hogar y Empresas y Office Profesional 2016?

Soporte de idiomas para Office

P: ¿Con qué idiomas es compatible Office?

P: ¿Puedo cambiar el idioma de mis aplicaciones de Office?

Acerca de OneDrive

P: ¿Qué es OneDrive?

P: ¿Cuánto almacenamiento en OneDrive recibo con mi suscripción de Office 365?

P: ¿Mis documentos que se almacenan en OneDrive también están disponibles sin conexión?

Acerca de los minutos de Skype

P: ¿Qué son los minutos de Skype?

P: ¿Cómo activo mis minutos de Skype?

P: ¿Qué países puedo llamar usando los minutos de Skype?

P: ¿Puedo usar mis minutos de Skype para llamar a un país/una región que no está incluida?

Soporte adicional

P: ¿Cómo obtengo ayuda adicional para instalar Office?

 
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