Λήψη λογισμικού

Πλεονεκτήματα

Βολική και ταυτόχρονα φιλική προς το περιβάλλον

Η λήψη του λογισμικού σας ηλεκτρονικά περιλαμβάνει πολλά πλεονεκτήματα:

  • Δεν χρειάζεται να περιμένετε μέχρι τη παράδοση του
  • Το αντίγραφο ασφαλείας του λογισμικού σας και ο αριθμός-κλειδί του
  • προϊόντος σας είναι διαθέσιμα online οποιαδήποτε στιγμή, είτε παρουσιαστεί σφάλμα στον υπολογιστή σας είτε θελήσετε να κάνετε επανεγκατάσταση
  • Οι επιστροφές είναι ευκολότερες καθώς δεν χρειάζεται να στείλετε το προϊόν πίσω
  • Το λογισμικό παραδίδεται αμέσως στον υπολογιστή σας μέσω Internet χρησιμοποιώντας προηγμένη τεχνολογία

32 bit ή 64 bit

Πώς να σιγουρευτείτε αν χρειάζεστε λογισμικό 32 ή 64 bit

Εάν χρησιμοποιείτε Windows XP

  1. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη, κάντε δεξί κλικ στο Ο Υπολογιστής μου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Ιδιότητες
  2. Στην καρτέλα “Γενικά”, βρείτε τον τύπο συστήματος: Οι υπολογιστές 32 bit θα εμφανίσουν "x86", ενώ οι υπολογιστές 64 bit θα εμφανίσουν "x64"

Εάν χρησιμοποιείτε Windows 7 ή Windows Vista

  1. Κάντε κλικ στο Έναρξη, κάντε δεξί κλικ στο Υπολογιστής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Ιδιότητες
  2. Στην περιοχή “Σύστημα”, βρείτε τον τύπο συστήματος: Λειτουργικό σύστημα 32 bit ή λειτουργικό σύστημα 64 bit
  3. Για να μάθετε περισσότερα για τα 32 και τα 64 bit, ανατρέξτε στην ενότητα Ποια είναι η διαφορά μεταξύ εκδόσεων των Windows 32 και 64 bit

  4. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ εκδόσεων των Windows 32 και 64 bit.

Εάν χρησιμοποιείτε Windows 10

  1. Κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις και, έπειτα, κάντε κλικ στην επιλογή Πληροφορίες
  2. Στη δεξιά στήλη αναζητήστε τον Τύπο συστήματος:
    Στο πεδίο Τύπος συστήματος θα αναγράφεται "Λειτουργικό σύστημα 64 bit, επεξεργαστής τεχνολογίας x64", εάν χρησιμοποιείτε ένα λειτουργικό σύστημα 64-bit
    Στο πεδίο Τύπος συστήματος θα αναγράφεται "Λειτουργικό σύστημα 32 bit, επεξεργαστής τεχνολογίας x32", εάν χρησιμοποιείτε ένα λειτουργικό σύστημα 32-bit

Λήψη και εγκατάσταση του λογισμικού σας

Office

  1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας του Microsoft Store χρησιμοποιώντας το Windows Live ID και τον κωδικό πρόσβασης.
  2. Στο δεξί μενού, κάντε κλικ στην επιλογή Στοιχεία λήψης, αριθμοί-κλειδιά προϊόντων και συνδρομές.
  3. Στη σελίδα "Στοιχεία λήψης, αριθμοί-κλειδιά προϊόντων και συνδρομές", βρείτε το προϊόν του Office που αγοράσατε. Επιλέξτε την επιλογή λήψης 32 bit και κάντε κλικ στο Λήψη.
  4. Στο πλαίσιο διαλόγου λήψης, κάντε κλικ στο Εκτέλεση.
    Σημείωση: Εάν κάνετε κλικ στο Αποθήκευση, τα αρχεία λογισμικού που λαμβάνονται, αποθηκεύονται στην ακόλουθη προεπιλεγμένη τοποθεσία:C:\Users\<το όνομά σας>\Downloads\
  5. Όταν η λήψη τελειώσει, κάντε κλικ στο Εγκατάσταση στο παράθυρο εγκατάστασης.
  6. Ακολουθήστε τις οδηγίες στον οδηγό εγκατάστασης.

Windows

  1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Microsoft Store χρησιμοποιώντας το λογαριασμό σας στη Microsoft και τον κωδικό πρόσβασης.
  2. Στο δεξί μενού, κάντε κλικ στην επιλογή Στοιχεία λήψης, αριθμοί-κλειδιά προϊόντων και συνδρομές
  3. Στη σελίδα "Στοιχεία λήψης, αριθμοί-κλειδιά προϊόντων και συνδρομές", βρείτε το προϊόν των Windows που αγοράσατε. Ενεργοποιήστε την επιλογή λήψης (32 bit ή 64 bit) και τον τύπο αρχείου EXE.

    Σημείωση: Θα πρέπει να επιλέξετε μόνο τον τύπο αρχείου ISO, εάν θέλετε να εγκαταστήσετε Windows 7 σε διαφορετικό υπολογιστή από αυτόν που χρησιμοποιείτε τώρα.

  4. Κάντε κλικ στο Λήψη αρχείου 1. Στο πλαίσιο διαλόγου λήψης, κάντε κλικ στο Αποθήκευση.

    ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Πρέπει να κάνετε λήψη και των τριών αρχείων για να εγκαταστήσετε τα Windows 7.

  5. Όταν ολοκληρωθεί η λήψη του αρχείου 1, κάντε κλικ στο Λήψη αρχείου 2. Στο πλαίσιο διαλόγου λήψης, κάντε κλικ στο Αποθήκευση.
  6. Όταν ολοκληρωθεί η λήψη του αρχείου 2, κάντε κλικ στο Λήψη αρχείου 3. Στο πλαίσιο διαλόγου λήψης, κάντε κλικ στο Αποθήκευση.

    Σημείωση: Τα αρχεία λογισμικού σας για λήψη αποθηκεύονται στην ακόλουθη προεπιλεγμένη τοποθεσία: C:\Users\Downloads

  7. Όταν ολοκληρωθεί η λήψη του αρχείου 3, κάντε κλικ στο Εκτέλεση στο παράθυρο διαλόγου λήψης
  8. Στο παράθυρο εγκατάστασης, επιλέξτε “Εγκατάσταση”
  9. Ακολουθήστε τις οδηγίες στον οδηγό εγκατάστασης

Άλλες λήψεις λογισμικού

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις παραπάνω οδηγίες για λήψη και εγκατάσταση άλλων προϊόντων λογισμικού χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα περιήγησης. Επιλέξτε το συγκεκριμένο προϊόν σας από τη σελίδα Στοιχεία λήψης, αριθμοί-κλειδιά προϊόντων και συνδρομές.

Πώς θα επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη

Για αγορές και ερωτήσεις σχετικά με το Microsoft Store, επισκεφθείτε την ενότητα Πωλήσεις και Υποστήριξη. Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη, ελέγξτε ανατρέξτε στην ενότητα αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε, εάν απαντήθηκε η ερώτησή σας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων με τη λήψη ή την εγκατάσταση

Εάν αντιμετωπίσετε τυχόν ζητήματα κατά τη λήψη ή την εγκατάσταση του λογισμικού, μπορείτε να ελέγξετε να δείτε εάν η ερώτησή σας έχει απαντηθεί παρακάτω πριν επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.

Λήψη αρχείων και αποθήκευση τοποθεσίας

  1. Τι είναι η επέκταση αρχείου .box;

    Η επέκταση αρχείου .box είναι μια συμπιεσμένη μορφή δεδομένων παρόμοια με το συχνά χρησιμοποιούμενο αρχείο zip. Το αρχείο .box περιέχει ένα ή περισσότερα αρχεία που είναι μειωμένα σε μέγεθος αρχείου.

  2. Γιατί υπάρχουν τρία αρχεία λήψης για τα Windows 7;

    Επειδή το αρχείο Windows 7 είναι τόσο μεγάλο, το λογισμικό είναι χωρισμένο σε τρία μικρότερα αρχεία. Εάν κάνετε λήψη των Windows 7 χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα περιήγησής σας, θα χρειαστεί να κάνετε λήψη και των τριών αρχείων.

  3. Γιατί η λήψη του λογισμικού μου είναι τόσο αργή;

    Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την ταχύτητα λήψης συμπεριλαμβανομένων των προβλημάτων υλικού ή της κακής σύνδεσης στο Internet. Εάν παρατηρήσετε ότι οι λήψεις γίνονται πιο αργά απ' ό,τι συνήθως, επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών Internet για να προσπαθήσετε να διαγνώσετε το πρόβλημα.

  4. Πού βρίσκονται τα αποθηκευμένα αρχεία μου;

    Τα αρχεία λογισμικού σας που λάβατεαποθηκεύονται στην ακόλουθη προεπιλεγμένη τοποθεσία:

    C:\Users\<your name>\Downloads\
  5. Για πόσο χρονικό διάστημα θα είναι τα αρχεία λογισμικού μου διαθέσιμα για λήψη;

    Τα αρχεία λογισμικού σας θα είναι διαθέσιμα μέχρι η Microsoft να τερματίσει τη βασική υποστήριξη για το προϊόν σας, η οποία είναι συνήθως πέντε έτη μετά από τη διάθεση του προϊόντος στην αγορά. Για παράδειγμα, εάν αγοράσατε τα Windows Vista ή το Office 2007, θα είναι διαθέσιμα για λήψη από το Microsoft Store μέχρι τον Απρίλιο του 2012. Θα εξακολουθείτε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα προϊόντα μετά από τη συγκεκριμένη ημερομηνία, αλλά δεν θα μπορέσετε να κάνετε λήψη των αρχείων και πάλι.

Αριθμοί-κλειδιά προϊόντων

Πού πληκτρολογώ τον αριθμό-κλειδί του προϊόντος μου;

Θα πληκτρολογήσετε τον αριθμό-κλειδί του προϊόντος σας κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης. Μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε τις παύλες (-), όπως για παράδειγμα, XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.

Αρχεία ISO

Τι είναι ένα αρχείο ISO και γιατί πρέπει να επιλέξω αυτόν τον τύπο αρχείου;

Ένα αρχείο ISO είναι αυτό που περιέχει όλα τα αρχεία εγκατάστασης για το πρόγραμμά σας. Το αρχείο ISO κάνει τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων εγκατάστασης εύκολη. Θα πρέπει να επιλέξετε μόνο τον τύπο αρχείου ISO, εάν θέλετε να εγκαταστήσετε Windows 7 σε διαφορετικό υπολογιστή από αυτόν που χρησιμοποιείτε τώρα.

Κατάργηση αρχείων εγκατάστασης ή κατάργηση της εγκατάστασης του λογισμικού

Μόλις εγκαταστήσετε το λογισμικό σας, μπορείτε με ασφάλεια να καταργήσετε τα αρχεία εγκατάστασης από τον υπολογιστή σας. Η κατάργηση των αρχείων εγκατάστασης δεν θα καταργήσει την εγκατάσταση του προγράμματος από τον υπολογιστή σας.

  1. Πλοηγηθείτε στο φάκελο όπου κάνατε λήψη των αρχείων εγκατάσταση λογισμικού.

    Η προεπιλεγμένη τοποθεσία είναι:

    Windows XP: My Documents/Downloads

    Windows 7 ή Windows Vista: Στοιχεία λήψης

  2. Διαγράψτε τα αρχεία εγκατάστασης.

Μπορείτε να καταργήσετε την εγκατάσταση του λογισμικού που δεν θέλετε να έχετε πλέον στον υπολογιστή σας. Εάν αργότερα θελήσετε να επανεγκαταστήσετε το λογισμικό σας και το προϊόν εξακολουθεί να καλύπτεται από τη βασική υποστήριξη, μπορείτε να κάνετε και πάλι λήψη των αρχείων εγκατάστασης από το λογαριασμό σας στο Microsoft Store.

Εάν χρησιμοποιείτε Windows 10

  1. Στο μενού "Έναρξη" επιλέξτε Ρυθμίσεις.
  2. Στις Ρυθμίσεις επιλέξτε Σύστημα > Εφαρμογές και δυνατότητες. Επιλέξτε το πρόγραμμα και, έπειτα, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης.

Εάν χρησιμοποιείτε Windows 8.1

  1. Σαρώστε προς το κέντρο από τη δεξιά άκρη της οθόνης και πατήστε Ρυθμίσεις > Πίνακας Ελέγχου > Κατάργηση εγκατάστασης ενός προγράμματος (Εάν χρησιμοποιείτε ποντίκι: τοποθετήστε το δείκτη στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης, μετακινήστε το δείκτη προς τα επάνω, κάντε κλικ στην επιλογή και κάντε κλικ στις επιλογές Ρυθμίσεις > Πίνακας Ελέγχου > Κατάργηση εγκατάστασης ενός προγράμματος).
  2. Επιλέξτε το πρόγραμμά σας από τη λίστα και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης.

Εάν χρησιμοποιείτε Windows 7 Windows Vista

  1. Κάντε κλικ στο Έναρξη, Πίνακας Ελέγχου, Προγράμματα και, στη συνέχεια, Κατάργηση εγκατάστασης ενός προγράμματος.
  2. Επιλέξτε το πρόγραμμά σας από τη λίστα και κάντε κλικ στο Κατάργηση εγκατάστασης.

Εάν χρησιμοποιείτε Windows XP

  1. Κάντε κλικ στο Έναρξη, Πίνακας Ελέγχου και, στη συνέχεια, Προσθαφαίρεση προγραμμάτων.
  2. Επιλέξτε το πρόγραμμά σας από τη λίστα και κάντε κλικ στο Κατάργηση εγκατάστασης.
 
Επιστροφή στην αρχή
Ερωτήσεις;