Office FAQ

Questions les plus fréquentes

Q : Comment puis-je obtenir les applications Office 2016 si je suis déjà abonné à Office 365 ?

Q : Quelle est la différence entre Office 365 et les suites Office 2016 ?

Q : Comment puis-je savoir si mon ordinateur est compatible avec Office ?

Q : Sur combien d’appareils puis-je installer Office ?

Q : L’accès à Internet est-il nécessaire pour Office ?

Q : Les utilisateurs disposant d’une version antérieure d’Office pourront-ils ouvrir les documents que j’ai créés avec Office 365 ou Office 2016 ?

Q : Est-ce que je garde le contrôle de mes documents avec un abonnement à Office 365 ?

Q : Que se passe-t-il lorsque mon abonnement à Office 365 prend fin ? Comment puis-je continuer à travailler sur mes documents ?

Q : J’ai acheté un ordinateur sur le Microsoft Store et celui-ci était fourni avec 1 an d’abonnement à Office 365. Comment puis-je l’activer ?

Q : Qu’est-ce qu’un compte Microsoft et pourquoi en ai-je besoin pour acheter Office ?

Q : Quelles sont les applications disponibles pour chaque appareil et plateforme ?

Q : Office sera-t-il identique sur un PC, un Mac et un appareil mobile ?

Téléchargement et installation d’Office

Q : Comment installer Office ?

Q : Comment puis-je obtenir une aide supplémentaire pour l’installation d’Office ?

Q : Si je possède un abonnement à Office 365, comment puis-je installer Office sur des appareils supplémentaires ?

Q : Puis-je installer Office sur mon Mac ?

Q : J’ai reçu une clé de produit avec ma commande en ligne sur le Microsoft Store. Est-ce que j’ai besoin d’activer mon produit Office ?

Q : Combien de temps faut-il pour télécharger et installer Office ?

Q : Dois-je installer la version 32 bits ou 64 bits d’Office ?

Q : Comment puis-je désinstaller Office ?

Abonnements à Office 365 Famille et Personnel

Q : Quelle est la différence entre Office 365 Famille et Office 365 Personnel ?

Q : Comment puis-je partager les avantages de mon abonnement à Office 365 Famille avec les membres de mon foyer ?

Q : Combien d’espace de stockage OneDrive est fourni avec Office 365 ?

Q : Combien de minutes Skype sont-elles offertes avec Office 365 ?

Office 365 Université

Q : Qu’est-ce qu’Office 365 Université ?

Q : Qui peut bénéficier d’Office 365 Université ?

Q : De combien de licences/installations puis-je disposer avec Office 365 Université ?

Q : Comment puis-je renouveler mon abonnement à Office 365 Université ?

Gérer votre abonnement à Office 365

Q : Comment puis-je gérer mon abonnement à Office 365, y compris les informations de paiement et les installations ?

Q : Quand commence mon abonnement à Office 365 ?

Q : Comment savoir quand expire mon abonnement actuel ?

Q : Est-ce que je peux m’abonner à une autre version d’Office 365 que celle que je possède actuellement ?

Q : Et si je ne veux pas désactiver les installations supplémentaires lorsque je bascule mon abonnement d’Office 365 Famille à Office 365 Personnel ?

Q : Que se passe-t-il si mon abonnement expire sans que je ne l’aie renouvelé ?

Q : Que se passe-t-il si je souscris ou renouvelle plusieurs abonnements Office 365 avec le même compte Microsoft ?

Renouveler ou annuler votre abonnement à Office 365

Q : Comment savoir quand renouveler mon abonnement ?

Q : Comment puis-je renouveler mon abonnement à Office 365 Famille ou Personnel ?

Q : Est-ce que je vais perdre ma période de validité restante si j’anticipe mon renouvellement ?

Q : Si je renouvelle un abonnement, dois-je retélécharger ou réinstaller Office sur mes appareils ?

Q : Puis-je passer d’un plan d’abonnement annuel à un plan mensuel lors de mon renouvellement ?

Q : Puis-je basculer d’Office 365 Famille à Office 365 Personnel lors du renouvellement ?

Q : Si mon abonnement à Office 365 est à tacite reconduction, serai-je informé avant le prélèvement ?

Q : Comment puis-je annuler le renouvellement automatique de mon abonnement à Office 365 ?

Office Famille et Étudiant, Famille et Entreprise et Professionnel 2016

Q : Quelle est la différence entre Office Famille et Étudiant 2016, Office Famille et Petite Entreprise 2016 et Office Professionnel 2016 ?

Q : Quelle est la différence entre Office Famille et Étudiant 2016 pour Mac et Office Famille et Petite Entreprise 2016 pour Mac ?

Q : Sur combien d’appareils puis-je installer Office Famille et Étudiant, Office Famille et Petite Entreprise ou Office Professionnel 2016 ?

Langues prises en charge pour Office

Q : Quelles sont les langues prises en charge par Office ?

Q : Puis-je changer la langue de ma suite Office ?

À propos de OneDrive

Q : Qu’est-ce que OneDrive ?

Q : Quel espace d’espace de stockage OneDrive est-ce que je reçois lors de mon abonnement à Office 365 ?

Q : Mes documents stockés sur OneDrive sont-ils aussi disponibles hors ligne ?

À propos des minutes Skype

Q : Qu’est-ce que des minutes Skype ?

Q : Comment puis-je activer mes minutes Skype ?

Q : Quels pays puis-je appeler avec des minutes Skype ?

Q : Puis-je utiliser les minutes Skype pour appeler un pays ou une région non incluse ?

Support supplémentaire

Q : Comment puis-je obtenir de l’aide supplémentaire avec Office ?

 
Retour au début
Des questions ?