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Office 365 में Word, Excel, PowerPoint, और अन्य के नए Office 2016 संस्करण शामिल हैं

Office 365 सामान्य प्रश्न

प्र: मैं अपनी Office 365 Home या Personal सदस्यता कैसे नवीनीकृत करुँ?

उ: पहले, www.office.com/myaccount पर लॉगिन करके अपनी स्वतः नवीनीकरण सेटिंग देखें. “भुगतान और बिलिंग” के अंतर्गत देखें कि क्या स्वतः नवीनीकरण "चालू" पर सेट है. यदि स्वतः नवीनीकरण “चालू” पर सेट है, तो आपकी सदस्यता स्वतः नवीनीकृत हो जाएगी. यदि स्वतः नवीनीकरण “बंद” पर सेट है तो यहाँ जाएँ और Office 365 का वह संस्करण चुनें जिसे आप नवीनीकृत करना चाहते हैं.


महत्वपूर्ण नोट: सुनिश्चित करें कि आप उसी Microsoft खाते का उपयोग करते हैं जो आपने अपना मूल खाता सेट करते समय उपयोग किया था. शेष बचा समय आपकी मौजूदा सदस्यता में अपने आप जोड़ दिया जाएगा. यदि आप किसी दूसरे Microsoft खाते का उपयोग करते हैं, तो आप नई सदस्यता बनाएँगे.

प्र: यदि मैं जल्दी नवीनीकृत करूँ तो शेष समय चला जाएगा?

उ: यदि आप पहले से मौजूद Office 365 सदस्यता को जल्दी नवीनीकृत करते हैं, तो अतिरिक्त समय आपकी सदस्यता में जोड़ दिया जाता है. उदाहरण के लिए, Office 365 Home की आपकी वर्तमान सदस्यता में दो माह शेष हैं और आप 1 वर्ष का नवीनीकरण करते हैं, तो 12 माह जोड़ दिए जाएँगे और आपकी सदस्यता 14 माह के लिए वैध रहेगी.


महत्वपूर्ण नोट: सुनिश्चित करें कि आप उसी Microsoft खाते का उपयोग करते हैं जो आपने अपना मूल खाता सेट करते समय उपयोग किया था. आपकी मौजूदा सदस्यता में शेष समय आपकी मौजूदा सदस्यता में अपने आप जोड़ दिया जाएगा. यदि आप किसी दूसरे Microsoft खाते का उपयोग करते हैं, तो आप नई सदस्यता बनाएँगे.

प्र: यदि मैं मौजूदा सदस्यता नवीनीकृत करूँ, तो क्या मुझे अपने डिवाइसों पर Office पुनः डाउनलोड और स्थापित करना होगा?

उ: नहीं, लेकिन यदि आप Office को किसी नए डिवाइस पर जोड़ना चाहते हैं और पहले से मौजूद डिवाइस पर निष्क्रिय करना चाहते हैं, तो www.office.com/myaccount से आप यह कर सकते हैं.

प्र: नवीनीकृत करते समय क्या मैं वार्षिक से मासिक सदस्यता योजना में स्विच कर सकता/सकती हूँ?

उ: हाँ. आपसे 1 माह की सेवा के लिए तुरंत शुल्क लिया जाएगा, जिसे आपकी शेष सदस्यता में जोड़ दिया जाएगा. जब आपका शेष सदस्यता समय समाप्त हो जाएगा, तब आपसे मासिक शुल्क लिया जाएगा.

प्र: नवीनीकृत करते समय क्या मैं Office 365 Home से Office 365 Personal में स्विच कर सकता/सकती हूँ?

उ: यदि आपके पास Office 365 Home का ऐसा संस्करण है जो अभी तक समाप्त नहीं हुआ है और आप Office 365 Personal खरीदते हुए नवीनीकरण करते हैं, तो आपकी Office 365 Home सदस्यता तुरंत Office 365 Personal में बदल जाएगी. आपकी सदस्यता समय खोएगा नहीं, लेकिन आपको Office को केवल उतने डिवाइस पर स्थापित करने की अनुमति मिलेगी जितनी आपकी नई Office 365 Personal सदस्यता अनुमति देती है —1 PC या Mac, साथ ही 1 टेबलेट. परिणामस्वरूप आपको उन डिवाइस पर Office 365 निष्क्रिय करना पड़ सकता है जो सीमा से अधिक हैं.


महत्वपूर्ण सूचना: जब आप Office 365 Home की सदस्यता समाप्त होने से पहले Office 365 Home को Office 365 Personal में बदलते हैं, तो आपको धनवापसी या अतिरिक्त समय का लाभ नहीं मिलेगा. Office 365 Personal के साथ नवीनीकरण करने से पहले आप अपनी Office 365 Home सदस्यता समाप्त होने की प्रतीक्षा कर सकते हैं.

प्र: मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरी वर्तमान सदस्यता में कितना समय शेष है?

उ: www.office.com/myaccount पर जाएँ और साइन इन करें. नीचे भुगतान और बिलिंग अनुभाग देखें और पता करें कि आपकी वर्तमान सदस्यता कब समाप्त होगी या कब अपने आप नवीनीकृत होगी.

प्र: भुगतान जानकारी और डिवाइसों सहित मैं अपनी Office 365 सदस्यता कैसे प्रबंधित करूँ?

उ: अपनी सदस्यता प्रबंधित करने के लिए www.office.com/myaccount पर जाएँ, अपनी भुगतान जानकारी बदलें, PC या Mac पर Office स्थापित करें या हटाएँ, और अन्य डिवाइस पर Office की अपनी स्थापनाएँ प्रबंधित करें.

प्र: यदि मैं एक ही Microsoft खाते का उपयोग करके एकाधिक Office 365 सदस्यताएँ नवीनीकृत करूँ तो क्या होगा?

उ: आपके Microsoft खाते के साथ केवल एक सदस्यता संबद्ध हो सकती है. यदि हर सदस्यता समाप्त होने से पहले यदि आप एकाधिक Office 365 सदस्यताओं का नवीनीकरण करने के लिए एक ही Microsoft खाते का उपयोग करते हैं, तो आपकी सदस्यता में संचयी समय जुड़ जाएगा, जो अधिकतम 5 वर्ष होगा. ध्यान दें कि ऐसा करने से उन डिवाइस की संख्या नहीं बढ़ेगी जिन पर आप Office स्थापित कर सकते हैं या उस ऑनलाइन संग्रहण की मात्रा नहीं बढ़ेगी जो सदस्यता के साथ उपलब्ध है.

प्र: यदि नवीनीकृत कर पाने से पहले मेरी सदस्यता समाप्त हो जाती है तो क्या होगा?

उ: यदि आपकी सदस्यता के लिए स्वतः नवीनीकरण सक्षम है, तो समय-सीमा समाप्ति के निकट आते समय आपको Office अनुप्रयोग में और ईमेल द्वारा आगामी समय-सीमा समाप्ति के बारे में सूचना प्राप्त होगी. यदि आप अपनी सदस्यता समाप्त होने देते हैं, तो Office सॉफ़्टवेयर केवल पढ़ने के मोड में चला जाता है जिसका अर्थ है कि आप मौजूदा दस्तावेज़ देख या प्रिंट कर सकते हैं, लेकिन उन्हें संपादित नहीं कर सकते हैं या नए दस्तावेज़ नहीं बना सकते हैं. Office की पूर्ण कार्यक्षमता वापस पाने के लिए, आप www.office.com/myaccount पर जाकर Office का नया संस्करण खरीद सकते हैं. मूलभूत संपादन के लिए आप Office Online का उपयोग भी कर सकते हैं.

प्र: यदि मेरी सदस्यता स्वतः नवीनीकरण पर सेट है तो क्या शुल्क लेने से पहले मुझे सूचना प्राप्त होगी?

उ: यदि आपके पास वार्षिक सदस्यता है, तो शुल्क लिए जाने से पहले आपको ईमेल प्राप्त होगा. यदि आपके पास मासिक सदस्यता है, तो आपका भुगतान हर माह अपने आप ले लिया जाएगा, और आपको अग्रिम सूचना प्राप्त नहीं होगी. आप www.office.com/myaccount में सदस्यता सेट करने के लिए उपयोग किए गए अपने Microsoft खाते से साइन इन करके किसी भी समय अपनी भुगतान विधि बदल सकते हैं या अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं.

प्र: यदि मुझे मदद चाहिए तो क्या करना होगा?

उ: बस हमें 0008004402127 पर कॉल करें – नवीनीकरण, डाउनलोड, स्थापना आदि के लिए मदद करने में हमें खुशी होगी.

Office 365 का नवीनीकरण

Microsoft पर आसानी से अपनी Office 365 सदस्यता का नवीनीकरण करें. Word, Excel, PowerPoint और Outlook सहित हमेशा अद्यतित सॉफ़्टवेयर तक पहुँच प्राप्त करें, जो आपके डिवाइसों के लिए अनुकूल है – आप कहीं भी अपनी सामग्री तक पहुँच प्राप्त कर सकते हैं और कहीं भी अधिक काम कर सकते हैं.

चाहे आपको कार्यस्थल, स्कूल, या निजी उपयोग के लिए पेशेवर दस्तावेज़ बनाने हों, Microsoft के पास आपकी मदद के लिए टूल हैं. जब आप अपनी Office 365 सदस्यता का नवीनीकरण करते हैं तो आपको PC और Mac के लिए Office 2016 सहित पूर्ण Microsoft Office का अनुभव प्राप्त होगा. आपके पसंदीदा Office अनुप्रयोगों, जैसे Word, PowerPoint, Excel, और 1TB OneDrive के क्लाउड भंडारण और शामिल किए गए प्रत्येक नए अपग्रेड के साथ, अनुप्रयोगों के सबसे अद्यतन संस्करण जैसे ही उपलब्ध होंगे वे हमेशा ही आपके पास होंगे. आपको जुड़े रहने में मदद करने के लिए, आपका Office 365 नवीनीकरण आपको हर माह Skype कॉल के 60 मिनट भी देता है. और Microsoft Answer Desk से माहिर Office तकनीकी सहायता के साथ, आपको जब भी आवश्यकता हो आप मदद प्राप्त कर सकते हैं.

इससे भी बढ़िया, Office 365 का नवीनीकरण चुटकियों में हो जाता है. आपके Office 365 की सदस्यता का नवीनीकरण मासिक या वार्षिक करने के विकल्प के साथ, आपके काम करने के तरीके के लिए एक सही समाधान ढूँढ़ना सरल है. और क्योकिं Office 365 नवीनीकरण की सूचनाएँ ईमेल के द्वारा भेजी जाती हैं, हमने यह जानना और भी सरल बना दिया है कि आपकी सदस्यता के नवीनीकरण का समय कब है. बेशक, आपकी सदस्यता में कितना समय शेष रह गया है इसे देखने के लिए आप अपने Microsoft खाते में हमेशा साइन-इन कर सकते हैं और जब आपको उपयुक्त लगे आप इसका नवीनीकरण कर सकते हैं. यदि आपको नवीनीकरण करने में कोई समस्या हो रही हो तो हमारे Microsoft सहायता दल के सदस्य हमेशा मदद करने के लिए यहाँ मौजूद हैं.